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收服人心的魅力演说术收服人心的魅力演说术 收服人心的魅力演说术收服人心的魅力演说术 领导者发表演说 ，通常是为了推动变革、推广理念， 以及改变大家的想法。想要学会领导者般的演说风格， 就不能只是纯粹报告资料而已 ，而是必须学习好好设 计你的诉求。 ■认识你的听众■认识你的听众 ■■认识你的听众认识你的听众 如果你真的希望能展现出领导者般的演说风格 ，就要 事先针对可能的听众做些功课。在你同意演说之前， 先弄清楚 ： ‧听众到底会是哪些人，他们又有哪些共通性？ ‧听众的知识背景如何、对你的演讲主题了解多少？ ‧听众是会支持你的立场，还是会在刚开始的时有点 反对的态度？ ‧听众有哪些共同的迫切恐惧和忧虑？ ‧他们偏好什么样的学习方式？ ‧哪些议题是禁忌，不该提起？ ‧这群人平常在讨论事情时，有没有偏好使用什么术 语？ 卓越领导者最明显的标记之一 ，就是他们在步上讲台 之前 ，会尽量努力了解他们的听众。如果你这么做， 就更可能有精采的表现。演说要让人佩服，并不只是 看你懂多少和你如何表达 ，能否让人佩服，取决于听 众听到什么、了解到什么、感受到什么，以及需要什 么。事先分析你的听众，就可以让情势对你有利。 ■记住■记住 「WIIFM「WIIFM？」？」的原则的原则 ■■记住记住 「「WIIFMWIIFM？」？」的原则的原则 「WIIFM？」就是 「我能够从中获得什么？」的缩写， 这是当你踏上讲台开始简报的时候 ，所有听众都在想 的问题。而且他们在你的演讲结束很久之后 ，还是会 以同样的标准来评断你演说的内容。在你准备演讲内 容时，要锁定以下这个关键问题： ‧「为什么各位听众会想要我想要的东西？」 如果你无法回答这个问题 ，就无从得知自己该准备和 构思什么样的演讲内容 。听众往往会希望你做到下列 几件事： ‧针对他们共同的问题提出解决方案； ‧提出可行的方法，让他们可以达成他们设定的目标， 或是完成对他们很重要的工作。 ‧解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相 符。 卓越领导者一定会回答听众 「WIIFM？」这个问题 ， 他们会将演说的重心 ，放在解决问题、达成目标以及 满足需求之上。 ■创造鲜活景象■创造鲜活景象 ■■创造鲜活景象创造鲜活景象 可以运用 4 种技巧 ，在听众的脑海中创造出鲜活的景 象： 1.利用具体的名词和动词1.利用具体的名词和动词—— 而不是模糊或空泛的用 1.1.利用具体的名词和动词利用具体的名词和动词 语。以积极的态度说明你目前在做的事 ，而不是你未 来想做的事。在讲述内容中加进动态的感觉。 2.提出范例并直接做比较2.提出范例并直接做比较—— 也就是一些可以让听众 2.2.提出范例并直接做比较提出范例并直接做比较 想像出画面的事物，然后再连结到你所叙述的内容。 3.用实际物品当作道具3.用实际物品当作道具—— 将这些物品带上讲台 ，添 3.3.用实际物品当作道具用实际物品当作道具 加一些戏剧效果。 4.说故事4.说故事—— 就像是在听众的脑海中播放电影一样。 4.4.说故事说故事 故事会是演说当中最有力的元素，要挑选有影响力和 启发性的故 事。 ■打动人心■打动人心 ■■打动人心打动人心 要做到真正让人佩服的演说 ，并不需要一大堆的冠冕 堂皇的理念或词句，而是要在情感上引起听众的共鸣， 你和你的听众之间一定要产生火花。 要打动听众 ，必须具备 3 项要素 ： 1.相互尊重1.相互尊重—— 听众必须尊重你的背景 ，而你则必须 1.1.相互尊重相互尊重 尊重他们的时间、价值观与兴趣。 2.专注2. 专注—— 你必须尽量去了解听众 ，依据他们的需求 2.2. 专注专注 和关切的事量身订做你的诉求 ，让他们感觉受到重视。 3.爱戴3.爱戴—— 你必须先爱戴听众，他们才会喜欢你。 3.3.爱戴爱戴 结合了尊重、专注及爱戴，你就可以和听众建立起关 系。然后他们就会专注在你的演说上并跟你合作，而 这正是你要感动他们所必须的条件。要成为领导者， 就要能熟练地让你的简报对象产生共鸣。