第三章 护理计划管理1PPT.pptVIP

（一）制定目标体系 制定一套完整的目标体系是实施目标管理的第一步，也是最关键、最重要的一步。 四个步骤： 高层领导制定总体目标 重新审议组织结构和职责分工 制定下级目标和个人目标 达成协议 （二）组织实施（目标实施过程） 咨询指导 调节平衡 反馈控制 （三）检查评价（目标考评阶段） 自我考评 上级部门考评 第三章 护理计划管理 第一节 计划 计划的名言：先谋后事者昌，先事后谋者亡。一年之计在于春，一日之计在于晨。吃不穷，穿不穷，不会打算一世穷。 一、计划的基本概念 计划（plan）是指工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤等。 如护理部制定护理计划 计划（Planning ）：管理过程的首要职能，也就是确定目标和实现目标的基本途径 二、计划的基本特性（一）计划的目的性（二）计划的主导性（三）计划的普遍性（四）计划的经济性 计划工作的重要性 ?有利于有序地实现组织目标?有利于适应变化和应对突发事件 ?有利于提高管理的效率和效益 ?有利于组织活动实施中的控制 ?有利于为管理过程奠定基础 三、计划的类型 （一）按计划的时间划分 长期计划（long-term plan） 是指针对未来较长时间所作的计划，又称为规划，时间一般在5年以上。其特点是设计未来的时间长，科学预测性强，主要以问题及发展为中心，不要求详细具体，一般由高层决定。 中期计划（middle-term plan）介于长期和短期计划之间，时间一般为1-5年。其特点是比长期计划涉及未来的时间短，对未来的预测相对容易，但对未来仍不能完全把握。一般由中层管理中制定。 短期计划（short-term plan）针对未来较短时间内所作的工作安排，时间一般不超过1年。其特点是时间安排特别短，内容详细具体，执行后见效快，以问题或工作任务为中心，如年度工作计划。 多由基层管理者制定。 返 （二）按计划的规模划分 战略性计划（strategic plan）指着眼于组织整体目标和方向的计划。由高层管理者制定，特点：长期性、全局性、指导性。 战术性计划（tactical plan）指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划。由基层管理者制定 （三）按计划的内容分类 整体计划（comprehensive plan）指一个组织或系统对各项工作所拟定的总体计划，如医院整体发展计划 局部计划（special plan）又称专题计划，是指为完成某一特定任务或某个局部领域的具体工作而拟定的计划，是整体计划的具体化，如医院护理人员专业发展计划 返 （四）按计划的约束程度分类 指令性计划（mandatory plan）：是组织的各级主管部门针对目标、内容、步骤和进度等所拟定的计划,带有一定强制性。 指导性计划（guidance plan）：是组织的各级主管部门针对目标、指标所拟定的计划，具有一定的参照和指导价值。 （五）按计划的形式分类 宗旨 目的 目标 策略 政策 程序 规则 规划 预算 具体 抽象 计划的层次体系 四、 计划工作的基本原则 整体性原则 可考核性原则 先进合理、积极 可靠新原则 弹性原则 预见性原则 五、计划工作的一般步骤 分析形势 确定目标 分析前提条件 拟定备选方案 比较各项方案 确定方案 制定辅助计划 编制预算 1 分析形势 第一步 2 确定目标 3 分析前提条件：“SWOT”分析法 4 拟定备选方案：拟定多种实现目标的方案 5 比较各项方案：分析比较各方案的利弊 6 选定方案：关键步骤，也是决策的实质性阶段，确定最佳方案 7 制定辅助计划：辅助和扶持选定方案的执行 8 编制预算：预算各种费用的开支和预期成果的数量、质量 SWOT分析法： S---优势 W---劣势 O---机遇 T---威胁 第二节 决策 定义：决策是针对要解决的问题，运用科学的理论和方法，系统地分清主、客观条件，提出各种可行方案并从中选择最佳方案的活动。 决策 决策的分类 按决策范围：战略决策与战术决策 按决策程序：程序性决策与非程序性决策 按决策可控程度：确定型、风险型和不确定型 按决策职务层次：高层、中层和基层决策 按决策形成机制：个人和群体决策 决策 决策的基本步骤 确立问题 确定目标 拟定方案 方案评估 方案优选 实施中追踪决策 一、目标管理概述