郴州市第一人民医院儿科医护人员职业倦怠及其影响因素的研究.docVIP

精品论文 参考文献 郴州市第一人民医院儿科医护人员职业倦怠及其影响因素的研究 1．郴州市第一人民医院 湖南郴州 423000；2.华南师范大学心理学系 广东广州 510000 【摘 要】本研究使用问卷调查法考察了儿科医护人员的职业倦怠及其影响因素，结果发现：文化程度和性别对儿科医护人员的职业倦怠有一定的影响；工作压力与职业倦怠存在显著的正相关，工作压力越大，职业倦怠越高；工作满意度与职业倦怠存在显著的负相关，工作满意度越高，职业倦怠越低；心理资本与整体职业倦怠存在显著的负相关，心理资本越强大，职业倦怠越低；职业倦怠与整体负性情绪具有显著的正相关，职业倦怠越大，将会引发越严重的焦虑、抑郁、压力。 【关键词】职业倦怠；心理资本；工作满意度；DASS-C21；儿科 1 引言 职业倦怠（Job Burnout），主要用于描述从事助人职业的工作者由于工作要求需持续付出情感，且在与他人相互作用的过程中遇到各种矛盾、冲突，从而引起工作者的挫败感增加，最终导致的在情绪、情感和行为等方面的身心耗竭状态[1]。职业倦怠包括三个维度：（1）情感耗竭。（2）人格解体。（3）低成就感[2]。其中，情感衰竭是职业倦怠最具代表性的核心维度。 2 方法 2.1 被试 采用随机取样法选取郴州市第一人民医院的医护人员发放问卷。发放问卷130份，回收问卷114份，有效问卷109份，问卷有效回收率83.8%。 2.2 研究工具 采用职业倦怠量表、压力量表、工作满意度量表、心理资本量表、抑郁焦虑压力量表以及施测与数据处理。 3 结果与分析 3.1 儿科医护人员职业倦怠总体情况见表1 4儿科医护人员职业倦怠的影响因素 儿科医护人员对近一年来的工作压力的评估结果显示，大多医护人员认为近一年承受的压力都较大甚至极大。对工作收入、时间、晋升机会和管理等外部满意度以及自我成就感、能力发挥等内部满意度都中等偏低。而儿科医护人员自身所拥有的心理资本“自我效能、希望、韧性、乐观”相对较高，其中乐观与其他几类心理资本来说相对较低。所体现的情绪大多数人都较为正常，其中少部分出现抑郁、压力等反应，但儿科医护人员的焦虑情绪相对较重，许多人都伴有焦虑体验[3]。 5 结论 （1）文化程度和性别对儿科医护人员的职业倦怠有一定的影响（2）工作压力与职业倦怠存在显著的正相关，工作压力越大，职业倦怠越高。（3）工作满意度与职业倦怠存在显著的负相关，工作满意度越高，职业倦怠越低。（4）心理资本与整体职业倦怠存在显著的负相关，心理资本越强大，职业倦怠越低。（5）职业倦怠与整体负性情绪具有显著的正相关，职业倦怠越大，将会引发越严重的焦虑、抑郁、压力[4]。 参考文献： [1] Goldberger L.，Breznitiz S. Handbook of Stress：Theoretical and Clinical Aspects. New York：The Free Press，1982：386-402. [2] Maslach C.，Schaufeli W.B. amp; Leiter M.P. Job Burnout. Annual Review of Psychology，2001，52（1）：397-422. [3] 谈玥. 南京市三甲医院护士工作倦怠的状况与社会支持的相关性研究. 南京：南京中医药大学，2009. [4] 刘丽丽，王晓军，陈方娇，张琳琪. 儿童医院护理人员工作压力源及工作倦怠感的调查. 护理管理杂志，2010（11）：795-797.