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创建团队1: 我们的团队制定一个怎样的愿景目标,确定怎样的绩效标准?怎样才能达到我们的目标? 柳州人餐饮管理培训机构云贵培训管理有限责任公司 目标的黄金原则:SMART原则 具体→ 可衡量→ 可达到→ 时间要求→→→ 真实→ 可衡量 时间要求 可达到 目标 创建团队2: 团成领导 团队成员 团队成员 团队的赞助人: 团队成员 团队共同 团队成员 团队成员 的目标 团队成员 团队指导教师 团队指导者 执行教练 执行委员会 创建团队3: 绩效氛围 员工积极性发挥程序关键取决于团队气氛 团队气氛有六个衡量标准 灵活性:官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性:员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性:管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度 奖励性:管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度 明确性:员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度 凝聚性:员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度 柳州人餐饮管理培训机构云贵培训管理有限责任公司 第四篇 管理篇 高效的团队管理 柳州人餐饮管理培训机构云贵培训管理有限责任公司 团队 人 团队的管理1: 团队的士气:士气就是对某一群体或组织感到满意,乐意成为该群体的一员并雷傲实现群体目标的一种态度,也就是一种团队精神。你所描述的美好前景,能够唤起团队牺牲精神,不是崇高,而是因为真实和真诚。 团队精神就是集体主义? 团队精神的基础—— 团队精神的核心—— 团队精神的境界—— 真实 真诚 士气 团队精神的作用 促进了成员之间的合作并提高了员工的士气。 团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时,还创造了一种增加工作满意度的氛围。 提高工作效率和工作绩效。 柳州人餐饮管理培训机构云贵培训管理有限责任公司 提高员工士气的方法 看到的,是否是一种积极向上的东西; 听到的是什么?噪音还是悦耳的东西; 提供足够的空间给第一位员工工作; 发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献; 买一些成就证书颁发给杰出的员工,它们可成为你的员工自豪的源泉; 柳州人餐饮管理培训机构云贵培训管理有限责任公司 提高员工士气的方法 派发不署名的意见征询表,请求写入新见解和目前让人不满的地方; 不要做统治者。营造“我们一起干”的形象; 组织公司活动,鼓励参予,例如一年一次的野炊,球类比赛,圣诞活动等; 提供照顾家庭的好处,包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等; 向所有 员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。 柳州人餐饮管理培训机构云贵培训管理有限责任公司 高效团队建设 第一篇 基础篇 了 解 团 队 天 人 地 管理者的困惑—— 为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平? 为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而无能为力? 为什么员工抱怨存在的问题,而不去解决这些问题? 为什么他们在工作中不去付出多的能力? 为什么他们不去思考如何将工作做的更好? 既然想挣更多的钱、获得更好的发展,却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来? 云贵培训 团队和群体 团队与群体的区别 工作群体 工作团队 明确的领导人 ← 领导 → 分担领导权 与组织一致 ← 目标 → 可自己产生 中性/有时消极 ← 协作 → 个人+相互负责 随机的或不同 ← 技能 → 相互补充的 个人产品 ← 结果 → 集体产品 思考问题 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 ——谁是团队? 团队的构成要素 2、人 : 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就要以构成团队。 目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中不同的人通过分工来共同完成团队的目标,有人员选择的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。 目标 团队 人 团队的构成要素 3、团

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