工作记录2.doc

工作记录 九月四号 1、了解部门工作职责 九月五号 重装系统过程中，因U盘的系统文件缺失造成安装失败 解决：使用光盘重装OK 九月六号 补充完善工作指导书 九月七号下午 安装松下多功能机驱动程序 九月八号 制定IP地址管理表 九月十号 制定计算机及设备管理表 九月十一号 对路由器见简要配置 九月十二号 1、整理计算机设备管理表 九月十四号上午 发现工作组问题：就设为HUNGWAI组时在网络邻居很多查看不到统一工作组中的电脑 解决：修改为工作组名：HUNGWAI00。 前台打印机（Panasonic KX-FLM668CN）使用者：Hr02-zhuliying 问题：打印不了 解决：经Davy重装驱动后可以使用。 九月二十号早 同样前台的打印机，出现卡纸现象 解决：Davy拆开盒盖解决卡纸问题。 今天报关员使用QQ邮箱发邮件，发现发送不了邮件，提示文件因含有病毒而发送不了，最终确定确实如此，因报关员是使用自带工作U盘，里面不少工作文件都被感染了木马病毒。 解决：使用其他没问题文件发送OK，把含毒文件清除重新制作 九月二十一号 对于IP绑定问题，Davy提议：对于网络连接方面，主要设置MAC地址过滤，无线使用DHCP实现 存在问题：外接路由器没有单一MAC地址过滤功能 解决：利用Internet访问策略互补实现 2、经Davy批准，对所有工作电脑进行统一修改工作组名和主机名。 九月二十二号 陈经理提了关于电子邮件传输问题的建议：a文件传输大小的限制，另寻方法解决；b个别职位允许大容量邮件传输；c电子邮件对于电子文件柜的利用； 对于电脑使用者使用的发现和需要，需要对于电脑使用做简单使用和实用注意的培训。 HP多功能机在下午断电重新来电后，启动不了。 九月二十四号 经采购部helen上报行政部门，HP打印机打印不了。经了解，因周六突然断电重新来电后，经Davy检查启动不了，所以拔了电源，需维修。 松下打印机没墨粉，需购买。 解决：大办公区与前台的打印机墨盒经Davy互换进行使用，再由前台负责网上订购墨盒。 九月二十五号 HP多功能机经电脑城维修人员检查，可能是控制板又问题，需带回店里检查，经我签发，Davy审核。（其中HP多功能机还存在传真问题） 采购部helen打印网页打印不了，网页兼容设置 解决：订单打印，需要把网站添加安全站点，并把下载控件设为启动（在Internet选项里设定） 3、a、IP与MAC映射绑定； b、在DHCP启用一段IP给无线路由； c、将暂不使用的剩余IP全部禁用。 九月二十七号 对IP和MAC地址进行绑定 出现问题：路由器的绑定条目只限50条 建议：能否把外接路由器和内分路由器结合使用 九月二十八号 IP配置方面，考虑无线路由器的配置 李经理提议利用无线路由器配置，只需在外网路由器上绑定一个IP给无线路由器就行 十月九号 扫描仪问题：无线连接扫描不了，出现问题提示 建议：利用有线连接扫描 十月十号 电子邮件大容量附件发送问题 a大于2M的附件，先压缩再发送； b公司内部之间发送，如果附件过大，能否通过其他途径发送：QQ、电子文件柜等； c是否可分次发送； d能否在电子文件柜里创建一个共享文件夹，供电子邮件附件使用呢？ 十月十一号 1、罗主管的电脑华硕K42D的网卡驱动安装 2、松下多功能机扫描问题 a没用人使用却显示忙碌中等 十月十二号 1、整理公司拓扑、理清布线情况 十月十六号 了解网络管理软件对于现在管理的影响 十月十七号 制作网络设备管理文件 制作网络系统及管理文件 十月十八号 罗主管误删IE浏览器软件 解决：重新下载新的浏览器 曾新梅，直接在邮件上打不开图片文件 解决：把图片打开方式改回图片浏览 十月十九号 1、罗主管笔记本电脑蓝屏 解决：在BIOS中恢复出厂设置，重装系统过程中发现寻找不到磁盘，需要详细检查以致可能需要拆机检查，由于本人没学过笔记本硬件维修及李经理没空修理，归还罗主管让其找行政部先换取电脑使用。 据了解：实际是笔记本电脑系统文件缺失问题，经DAVY重装系统可用，其中我装系统所遇问题是磁盘格式需要修改，格式修改则可以找到磁盘进行安装。 十月二十号 罗主管华硕笔记本电脑开机密码忘记，解决方法：a进入安全模式设置，b重装系统 解决：重装系统 十月二十二号 罗主管电脑鼠标使用不了，鼠标驱动损坏（之前重装时，安装驱动没有使用品牌的驱动，现在下载安装品牌驱动） 解决：重装系统 十月二十三号 1、系统运行缓慢，原因：视频等软件安装运行，不会管理电脑，软件安装过多等 QA05-管美玲电脑全新安装系统，全盘格式 十月二十四号 陈主管电子邮箱可发邮件收不了邮件；收件箱邮件突然不见 十月二十五号 陈主管电子邮箱删除重装后，可收发邮件，但收件箱导入还是没有导入，只导入