新竞争形势下产品质量对销售的影响 -----以XXX电动工具厂为例 外文参考文献译文及原文.pdfVIP

本科毕业设计本科毕业设计 （论文（论文）） 本科毕业设计本科毕业设计 （（论文论文）） 外文参考文献译文及原文外文参考文献译文及原文 外文参考文献译文及原文外文参考文献译文及原文 学 院 经济管理学院 专 业 工商管理 年级班别 学 号 学生姓名 指导教师 年 月 日 目录 目录 目录目录 1 绪论 3 2 问题分析 4 2.1 第一阶段：生存期 4 2.2 第二阶段：发展期 4 2.3 第三阶段：成熟期 4 2.4 第四阶段：变革期 4 3 问题解决 5 3.1 组织管理体系 5 3.2 薪酬激励体系 5 3.3 绩效管理体系 5 3.4 职业发展体系 6 4 建议 7 5 外文文献原文 10 实施人力资源变革实施人力资源变革，促进管理升级，促进管理升级 实施人力资源变革实施人力资源变革，，促进管理升级促进管理升级 Bruce G Charlton 1 绪论 1985年哈佛商学院终身教授麦克.波特提出“价值链”理论，表明企业的价 值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基 本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动 则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相 互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链理 论经管理专家发展后，把企业的运营活动定义为三个层次：决策活动、控管活动、 经营活动。其中决策活动分为战略制定、计划、企业文化建设、品牌策略等；控 管活动包括企业信息化管理、财务管理、人力资源管理、行政后勤管理等；经营 活动包含销售、采购、生产、质管、物流、服务等活动。在 21 世纪信息化、无 边界的浪潮中，企业与企业之间的竞争，是在于组成企业整个价值链的竞争，而 不是靠某一个环节的优势就能获得生存。无论是战略制定还是执行，企业经营中 每一个活动的开展，都需要“人”的参与，尤其在知识化、信息化逐渐发展的现 代社会中，人才的“质”决定了企业的未来。难怪连世界首富、微软的老板比尔. 盖茨都说：“拿走微软公司前二十位的人才，微软将不复存在！” 比尔.盖茨的话是否真实不得而知，但是我亲耳听过的一位60多岁的董事长 讲：“公司开会时我宁愿增加成本分批走，也从来不让我的干部坐一辆大巴或飞 机，我都六十多了，培养这些人花了