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项目十 旅游产品渠道策略 ▲旅游企业生产出旅游消费者需要的旅游产品之后，还要选择便利的营销渠道来“交付价值”。将旅游产品由旅游企业转移到旅游消费者，以实现交换。 教学内容 任务1 旅游产品渠道概述 任务2 旅游中间商 任务3 旅游产品渠道的新发展 任务1 旅游营销渠道概述 一、旅游营销渠道的概念 1．旅游营销渠道的概念 所谓旅游营销渠道是指旅游产品从生产者转移到目标旅游市场旅游消费者所经过的途径或通道。 旅游生产者 →（中间商）→ 旅游消费者 二、旅游营销渠道的模式 1．直接渠道 生产者 → 消费者 2．间接渠道 生产者 → 中间商 → 消费者 （1）窄渠道 生产者 → 中间商 → 消费者 （2）宽渠道 生产者 → → 消费者 三、影响旅游营销渠道模式选择的因素 1．旅游企业自身的条件 2．旅游产品的特点 3．旅游市场的性质 任务2 旅游中间商 一、旅游中间商的概念与类型 1．旅游中间商的概念 所谓旅游中间商，是指介于旅游产品生产者与消费者之间，专门从事商品交易并从中获取利润的组织或个人。 2．旅游中间商的类型 （1）旅游代理商 （2）旅游经销商 ①批发商 ②零售商 二、旅游中间商的作用 1．简化交易程序 2．组合旅游产品 3．促销与信息反馈 4．促进产品销售 5．分散风险 三、选择中间商的原则 1．便捷性 2．经济性 3．可控性 4．适应性 四、旅游中间商的评估与激励 1．旅游中间商的评估 （1）目标市场适应性 （2）实力与规模 （3）信誉 （4）费用 2．旅游中间商的激励 （1）提升与中间商的合作关系 （2）开展激励活动 任务3 旅游产品渠道的新发展 一、特许经营渠道 1．特许经营的概念与特点 （1）特许经营的概念 所谓特许经营，是指特许授予人（特许人）与被授予人（受许人）之间通过协议授予受许人有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。 （2）特许经营的特点 ①特许经营是一个特许人和多个受许人之间的契约关系，各受许人之间没有横向联系；　 ②特许人将允许受许人使用自己的名称、商标、服务标记、经营诀窍、商业和技术方法； 　 ③受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务； 　 ④受许人需向特许人支付费用； 　  2． 特许经营的类型 （1）生产特许 受许人投资建厂，或通过OEM的方式，使用特许人的商标或标志、专利、技术、设计和生产标准来加工或制造取得特许权的产品，然后经过经销商或零售商出售，受许人不与最终用户（消费者）直接交易。典型的案例包括：可口可乐的灌装厂、奥运会标志产品的生产。　　 （2）产品－商标特许 受许人使用特许人的商标和零售方法来批发和零售特许人的产品。作为受许人仍保持其原有企业的商号，单一地或在销售其他商品的同时销售特许人生产并取得商标所有权的产品。 　 　 （3）经营模式特许 受许人有权使用特许人的商标、商号、企业标志以及广告宣传，完全按照特许人设计的单店经营模式来经营；受许人在公众中完全以特许人企业的形象出现；特许人对受许人的内部运营管理、市场营销等方面实行统一管理，具有很强的控制。 3．特许经营的优势 (1)对于特许商来说，可以获得如下优势： 　　①特许商能够在实行集中控制的同时保持较小的规模，既可赚取合理利润，又不涉及高资本风险，更不必兼顾加盟商的日常琐事。 　　②特许商不需要参与加盟者的员工管理工作，因而本身所必需处理的员工问题相对较少。 　　③特许商不拥有加盟商的资产，保障资产安全的责任完全