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把握办事真经，提高办事水平 ?——在炮兵指挥学院、工程兵指挥学院等单位干部培训班上的演讲（节选） 作者：张传禄 总参某部干部张传禄以他30年的亲身体验和观察思考，提炼了从基层到总部各级机关的工作经验，阐述在一个特殊的环境中为人处事的珍贵心得。 ? 一个人的一生，无论你轰轰烈烈，还是平平淡淡，说到底就是两点：一是做人，二是做事。首先是做人，人做不好，也不可能一辈子都做好事。做人要通过做事体现出来。因此，人们通常用“会办事”和“不会办事”来区分和评价一个人。 ?那么，会不会办事的区别在哪里？可以达到“上级满意、下级满意、同事满意、自己满意”的良好效果。 ?那么，提高办事能力和水平应注意哪些问题呢？今天我们主要研究这么三个方面： ?一是把握办事的基本原则；二是明确办事的基本要求；三是遵循办事的基本规律。 ?第一方面,把握办事的基本原则，三句话：对上级——忠诚负责，对下级——热情服务，对同级——主动协调； 第一条原则：对上级——忠诚负责 对上级忠诚负责的道理不言而喻。上下关系是领导被领导关系。上级是指示层，下级是落实层，上级领导的意图，要靠下级来实现。如果下级对上级不忠诚，不负责，搞上有对策，下有对策，合意的就执行，不合意的就不执行，或者是针锋相对，阳奉阴违，或者是当歪嘴和尚，把好经念歪了，这样一来，上级的权威，领导工作的成效，就很难体现出来。 对上级忠诚负责，主要体现在以下几点：一是坚决服从领导。 再具体一点说，就是做到“有条件要完成，没有条件创造条件也要完成”。 “坚决服从领导”，也是一条世界通行的准则。美国第三十七任总统尼克松说过，“唯一雷打不动的原则是：一旦最高的人做出决定，争辩就停止，所有的人都必须支持他的决定。”第四十一任总统布什也重述，“在某个问题上，副总统可以与总统持不同见解，并把这种不同见解在决策的过程中表达出来。但是，一旦总统最终做出决定，分歧就不复存在了。” 坚决服从领导，说到底是对“领导的意图要坚信不移”。这不仅是工作方法，更是工作纪律。领导的指示即使有不周到、不完善的地方，我们要千方百计去丰富、完善和发展，不能千方百计去怀疑、否定和推翻。大凡会办事的干部，都是坚决贯彻领导意图。 1949年建国前夕，全国政协召开会议，商讨新中国成立的具体事宜。会前，毛主席提出，“开国大典的礼炮要放28响”。毛主席是一个不循规蹈矩的人，他不知道也懒得知道国外最高礼遇的炮响是21响。在政治协商会议上，有人提出质疑，毛主席也未作解释，只叫大会筹委会的唐永健同志起草个说明，说明怎么写，他也没交待。唐永健同志坚决按毛主席的意图办事。他想，毛主席说28响就是28响，没有那么多为什么。当然，他在起草报告时，把为什么放28响的理由讲得很清楚：中国共产党横空出世到1949年刚满28岁，28响就是28年党的发展史的礼赞。说明送上去后，毛主席二话没说，挥笔就签上了他的大名。就这样，新中国在28响礼炮的轰鸣声中诞生。其实还有个理由，唐永健同志没有写到报告里面：毛泽东的繁写体为28画，毛主席的笔名为二十八画生。我们这个新中国确实与28有缘，我们的领袖的名字浓缩为28笔，我们党长到28岁就打下了一个新中国，放28响礼炮的理由是再恰当和充足不过。试想，一个干部能有这样的理解水平和办事能力，领导怎么会不喜欢？ 遇事不擅作主张，向领导请示报告，这是必须遵循的原则。在请示的过程中，要特别注意按规矩办事，一级对一级负责。下级在工作中，一般都会得到上级的支持，但有时忠于职守不被理解，竭尽全力不被认可，甚至被误会和冤枉的事也是有的，但决不能因此而有怨气，出现对上不服从、不负责的问题。说个不一定恰当的比喻，我们做下属的应有点孙悟空那种忍辱负重、委曲求全的精神。孙悟空在保唐僧西天取经的路上，历尽艰险，降妖除怪，却屡屡受到其上级——唐僧的误会、斥责，甚至惩罚。但孙悟空还是见妖就打，见怪就除，因为他非常清楚自己的身份和职责，保证师父唐僧平安到达西天取得真经才是硬道理。 二是妥善处置领导间的分歧。领导，不仅是一个人，而是一个集体，每个领导的话都要听，每个领导的指示都要执行。如果领导之间的意见一致时，落实起来一般没有问题。但是，由于领导们的学识经历不同，性格脾气不同，观察问题的角度不同，相互之间意见不一致，甚至相互有矛盾的时候并不少见，在这种情况下，我们应该如何处置？这里介绍这么几种： １、按“规章制度”来处理。规章制度有明确规定的按照规章制度处理。 ２、按“时间先后”来处理。即哪个领导先说了就照着那个领导的意见办。 ３、按“职务高低”来处理。也就是谁的职务高就听谁的，这是最基本的组织原则。 三是敢向领导进忠言。 下属处在工作一线，对实际问题体会更真切，更直接，了解透彻解，发现领导的决定有那些不妥当的，不能一任事态的发展，这是有事业心责任感的标志。在向领导进言