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《赢》——杰克·韦尔奇——读书笔记 目 录 1、最生意的四套原则 1 2、使命感 1 3、坦诚精神 1 4、20——70——10 2 5、花时间的三类活动 2 6、帮助下属树立自信心 3 7、清晰的目标 3 8、看看我做的，再看看你的 3 9、犯错误不是毁灭性的 3 10、怎能缺少欢庆 3 11、招聘时的“ 4E （和 1P ）”计划 3 12、8小时内任命替代者 5 13、关于变革 5 14、处理危机的五种假设 6 15、制定战略的三个步骤： 7 16、五张幻灯片（战略用） 7 幻灯片2 9 幻灯片3 9 幻灯片4 10 幻灯片5 11 17、多从其他公司学习 12 18、六西格玛 12 19、找寻导师 12 20、老板与员工 13 21、下雨天却是推销雨伞的好日子 13 结束！！！ 14 1、最生意的四套原则 我发现自己做生意的方式有一套最基本的原则，简单地说，这四条原则分别是：认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性；在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度；发挥业绩甄别的力量，建立精英化的组织；让每个个人都得到发言权和尊严。 2、使命感 ——相比之下，良好的使命感和价值观可以让你切身感受到它的实实在在。使命感将指引你往何处前进，而价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。在这里，我甚至宁愿放弃价值观一词，而使用“行动”来代表它。总之，有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。它既要给大家一个清晰的方向感，以赢得商业利益为导向，也要充满壮志雄心，让人们感觉到自己是伟大事业中的一部分。价值观乃是人们的行动，是具体的、本质的、可以明确描述的，它不能留给大家太多的想像空间。大家必须像执行行军命令那样运用它们，只因它们是实现使命的办法、争取最终的盈利目标的手段。要想让价值观真的被大家所重视，公司应该奖赏那些品行突出、实践了价值观的员工，而“处罚”那些与之相悖的人。请相信我，这有助于企业的成功。 假如你们的公司除了悬挂在大厅上的中看不中用的标语之外，并没有真正指导自己前进的目标，那就永远不能充分发挥企业的潜力。 请付出自己的时间和精力吧。 　　让企业的使命和价值观变得真实起来。 3、坦诚精神 但是直到自己从GE退休以后，我才意识到自己低估了“坦诚精神”的罕见程度。事实上，我甚至想宣称，缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密。这是多么严重的一个问题。缺乏坦诚精神会从根本上扼杀敏锐创意、阻挠快速行动、妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。它简直是一个杀手。 　我在这里所说的“缺乏坦诚”，并不是指那种恶意的欺诈，而是指有太多的人、在太多的时候不能真诚地表达自己的想法。他们不愿意直截了当地同你交流，或者无所顾忌地发表意见，以激起真正的争论。他们不喜欢开诚布公。相反，他们把自己的意见或者评论保留起来，他们闭上嘴巴，让别人感到更舒服，或者避免发生冲突；他们甚至粉饰坏消息，以维护自己的体面。他们把事情放到自己的背后，隐瞒了真实的信息。 　　所有这些都是缺乏坦诚的表现，其影响绝对是毁灭性的。 4、20——70——10 公司的经理人面临这样的任务：他们要清楚地辨别出，哪些员工或哪些业务取得了出色的成绩，哪些表现最差；他们要扶持强者的成长，把缺乏效率的部分剔除出去，只有这样，公司才能争取“赢”的结局。反之，如果对每一项工作和每一位员工都不做区分，像天女散花一样随意分配企业的资源，则只能让公司遭受损失。 如果你希望把最优秀的人才吸引到自己的团队来，就必须勇敢地执行区别考评制度（20—70—10）。据我所知，还没有哪一种人事管理制度能做得更好—有更多的透明度、公平性和高效率。这个制度并不是完美的，但区别考评的做法就像坦诚精神一样，可以使商业生活变得更清晰，在各方面都能运转得更好。 5、花时间的三类活动 作为一个领导，你需要把自己的很大一部分时间和精力花在以下三类活动上。 　　◎ 你必须做评估—让合适的人去做合适的工作，支持和提拔那些表现出色的人，把那些不合格的人员调开。 　　◎ 你必须提供指导—引导、批评和帮助属下，提高他们在各方面的能力。 　　◎ 最后，你必须树立自信心—向员工倾吐你的激励、关心和赏识。自信心能够增强员工的可塑性、冒险精神和超越自己梦想的勇气。它是胜利队伍的助燃剂。 6、帮助下属树立自信心 帮助下属树立自信心却可能是你应该做的最重要的事情。即使对那些已经有一定信心的人，你也要把握住每个时机，持续不断地继续鼓励他们。要毫不吝惜地加以表扬，越具体越好。 7、清晰的目标 目标不能听起来很崇高，但是很含混。靶子不能模糊不清，以致无法击中。你指引的方向必须具体、旗帜鲜明。要做到即使你半夜叫醒一个员工，问他，“我们的方向是什么？”他也能够迷迷糊糊地回答你，“我们要不断地提高对零售顾客的服务质量，并争