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目 錄 企業使命：增值服務客戶 經營理念：共同提升，共同發展 管理理念：兩個中心、三層、三化 價 值 觀：公平、公正、公開 用人理念：任人唯賢，唯才是舉； 團隊合作理念 ： 1+12 ； 质量理念：质量第一； 服务理念： 為已先為人； 速度理念：效率--戰斗力； 執行理念： 紀律--執行力； 創新理念：持續改善，不断创新； 成本理念：提高效益，厉行节俭； 管理理念：過程重檢查，結果重評價； 處事理念：情理分明以情對人，以理對事、公私分開湯與糖水 廉洁理念：廉潔是文化體制的防腐劑 公开： — 是讲立法和执法过程乃至公司运作之各方面要尽量透明，而不是 “黑 箱”操作。 — 公开，犹如X光，容易暴露和发现问题；缺乏公开，就会失去许 多改善机会； — 公开是公平、公正有效执行的渠道，我们必须讲究方式方法，重 视及加强信息渠道建设，只有公开才能保证公平、公正得以最终 实现； 台威公司的全體員工無論其職位高低，在精神、人格和基本權益上都是 平等的。 我們提供給每一位員工公平的成長機會和有利於實現工作目標的外在條 件。 公司政策與制度的制定，均會充分征求意見與協商。抑僥幸、明褒貶， 提高制度與執行上的透明度。 謝 謝 鑽石集團 台威理念系統 台威運動用品有限公司 人力資源部 公司理念 企業使命 經營 理念 管理 理念 增值服務客戶 共同提升 共同發展 兩個中心 三層三化 企 業 價值觀 公平、公正、公開 企業使命： 企業使命是對企業生存意義和發展地位的闡釋，它的意義是： —將企業的核心價值觀具體化為企業的責任和義務； —凝練為企業崇高而長遠的追求； —以此共同的目標凝聚員工、鼓舞團隊、激勵奮進。 台威的使命是： 超越客戶期望 何谓“超越客戶期望”？ 我们認為台威所有的利潤都是我們的客戶給的，只有不斷地滿足並超越、增值客戶的期望，我們才能贏得市場。公司才能不斷發展。 經營理念： 經營理念是企業經營的“方法論”，是企業經營的哲學，是藉以引導企業為實現企業使命而奮進的指南。 台威的經營理念： 共同發展，共同提升。 任何事物的存在和發展都離不開基本的環境條件，例如植物的生長和壯大離不開陽光、土壤、空氣、水等。台威經營者認為，台威是社會的一份子，台威要在社會中生存和發展，就必須符合社會的環境條件，我們的環境條件就是：客戶、投資者、員工、供應商、社會。 台威的經營理念，基於對自身社會角色的認知，在社會的大背景中， 尋求與各個層面的平衡，從而達致與客戶、員工、供應商、社會俱進 的發展格局。 ? 台威的經營策略，著眼中國，放眼世界，穩健發展。以便在全球經濟 一體化的激烈競爭中贏得優勢。 ? “共同發展，共同提升”即為讓我們的團隊，讓我們的企業“在發展中提 升，在提升中發展”，以形成一個良性的互動循環。 共同發展，共同提升。 公 司 客 戶 員 工 供應商 社 會 —客戶至上； —以客戶為中心，站在客戶立場考慮； —增值客戶，成為客戶的“效益放大器”。 —穩健發展； —居危思進。 —“誠實 、守信”，互惠互利、共同提升； —供應商是我們的合作夥伴； —提升供應商就等於提升自己。 —提創價值，和諧相處。 —提供每位員工不斷提升其就業能力的機制， 而非給予每位員工終身就業的保證。 —鼓勵員工自我學習，不斷提升。 客 戶 失去客戶的支援，就算我們有天大的本事，亦都“英雄無用武之地”， 客戶是我們的生存之源，是每位員工真正的“老闆”； 我們的一切經營都圍繞“客戶”展開，客戶是我們工作的全部。 我們堅信：客戶永遠是對的! — 站在客戶立場考慮客戶需求，體驗並理解客戶的真實意圖，與客 戶建立互動雙贏的良好關係，是台威永無止境的追求。 — 我們樂於接受客戶的意見、建議、批評和投訴，我們本著實事求 是的態度改進我們的工作； 為客戶提供增值服務，為客戶創造價值，成為客戶商品價值和社會價 值的“效益放大器”；最終達成與客戶的共同發展！ —客戶至上； —以客戶為中心，站在客戶立場考慮； —增值客戶，成為客戶的“效益放大器”。