8.2_第六节微笑;第七节眼神.docVIP

课题章节 第四章 第六节微笑；第七节眼神 授课班级 13电子商务1 10月17 日 5、6 节 13电子商务2 10月15 日 3、4 节 教学 目的 掌握知识： 1、了解微笑的作用 2、掌握微笑的标准 3、了解眼神的认识 4、掌握眼神的礼仪规范 训练能力： 微笑 课时 分配 (90min) 组织教学 3分钟 布置作业 0分钟 复习旧课 5分钟 小 结 7分钟 讲授新课 70分钟 其 它 5分钟 重点 难点 重点： 微笑的标准 眼神的礼仪规范 难点： 微笑的标准 教学 方法 讲授法、案例教学法、演示法 教 具 多媒体教室 作业 布置 无 参考 资料 《礼仪规范教程》，高等教育出版社,2011 《现代礼仪规范教程》，中国纺织出版社,2011 《社交礼仪教程》，中国人民大学大学出版社，2013 [组织教学] (3分钟)检查学生出勤、装束、精神状态；师生互相问候，调动学生激情，调节课堂气氛。 [复习旧课] (5分钟) 优雅的蹲姿；适当的手势 [导入新课] (5分钟) 讨论案例，引入新课 [讲授新课] (70分钟) 第四章 第六节微笑；第七节眼神 【学习目标】 1、了解微笑的作用 2、掌握微笑的标准 3、了解眼神的认识 4、掌握眼神的礼仪规范 一、微笑的作用 1、微笑给人良好的第一印象 2、微笑促使人际交往顺利进行 3、微笑可以有效的化解交往矛盾 二、微笑的标准微笑是敬业精神的外在表现 （一）微笑是一种动态表情 1、把握微笑的时机：与交往对象目光接触的瞬间 2、把握微笑的层次变化：（1）含笑（2）微笑（3）浅笑（4）大笑 3、注意微笑维持的长度：3秒为宜 （二）微笑是一种个性化表情 （三）微笑是内心情绪的自然流露 （四）微笑是多部位协调的动作表情 （五）微笑要适时、适地、适度（案例） 三、对眼神的要求——眼神的类型 1、直视型 2、游移型 3、柔视型 4、热情型 5、他视型? 6、?斜视型 7、无神型 四、眼神中的礼仪规范 （一）注视的时间：1~2秒的目光相遇；50%的时间注视对方。 （二）注视的位置 1、公务凝视区域：眼睛与额头之间的正三角 2、社交凝视区域：眼睛与鼻子或嘴唇之间的倒三角 3、亲密凝视区域：双眼到胸部之间 （三）注视的注意事项 1、忌视对方的部位 2、与异性交往的眼神禁忌 3、不要“挤眉弄眼” 4、善于观察别人的 眼神，也要把握好自己的眼神 [课堂小结]?（7分钟） 一、应知点 1、微笑的作用 2、眼神的要求 二、应会点 微笑的标准 眼神的礼仪规范 [作业] 无 [课后分析]：