怎样成为一位顶尖的企业干部幻灯片PPT.ppt

怎樣成為一位頂尖的企業幹部 主讲：王鑫 （九 牧 集 團 重 鑄 部） 壹、前言: 企業的九大劣質幹部及其十二大弊病 一、企業劣質幹部基本型態: (一)保管箱型 (二)自私自利型? (三)養家活口型 (四)有氣無力型 (五)無法熟練型 (六)空談理論型 (七)挑撥離間型 (八)沒有主見型 (九)老氣橫秋型 二、企業一般幹部的經年之癢: （一）不學習→不看書 （二）不報告→或報喜不報憂 （三）缺乏追蹤→造成部屬等待 （四）不教導→無時間教或留兩手 （五）不傳達→或因未作紀錄而誤傳或不知所云 （六）缺乏協調性→或本位主義作崇 （七）不公平→因平時少考核, 獎罰無依據 （八）推責任→喜愛拍逢迎不愛管閒事 （九）不敢管→當好人不敢管或能力差管不了 （十）錄音帶→照本宣科, 缺乏抑、揚、頓、挫, 不思考求改善或化繁為簡 （十一）講困難→以負性思考, 處處認為沒辦法或不可能 （十二）考上司→賜給上司, 往上拋權 (二)教育訓練 1.舉辦早會在職訓練15~20分鐘 2.對新進人員作有系統訓練並擬定培訓計劃 3.看經濟日報、企管及專業刊物 4.開會時踴躍提出見解 5.對部屬實施在職教育 (三)工作改善 1.對問題能靜心思考30分 2.每週排定工作時間表, 改善時間管理 3.隨時攜有筆記隨記交辦事項及新創見 4.對問題點多採腦力激盪及集體創作 5.積極推動提案改善, 每月至少1件 (四)人際關係 1.對部屬每半年一次工作之餘的訪問及懇談 2.解除員工不滿之抱怨 3.注意禮節態度 4.對員工生活多關心以防止情緒低潮 5.主動排解部屬之紛爭 二、頂尖幹部的七大能力: (一)達成目標的能力: ( 肯於勇往直前, 向目標挑戰, 願自找苦吃 ) ～預測再「勉強」等於目標。 (二)發現良策的能力: ( 思考、思考再思考 )～徵求他人意見並注意傾聽, 壓迫自己尋求解決途徑。 (三)運用組織的能力: ( 主動尋求部屬的困難 ) ～選用適當的人去做, 並設法激勵 他盡力而為並造就令部屬專心工作的良好環境。 (四)傳達意見的能力: (即時而詳細地傳到所有的部門或人員) ～包含說服力、影響力與連絡能力不能空心提案或不瞭解全盤而下決策, 應站在上司立場先考量問題核心, 並站在部屬立場使他人容易工作, 因為「說服」原本就是「情報的競爭」。 (五)激發部屬的能力: (使部屬發揮潛能)～ 1.在工作上多與部屬接觸。 　2.在私人生活上耐心探尋部屬生活的許多問題。 　3.多關懷多鼓勵、少責難。 (六)培養部屬的能力: (擁有多大的耐心正決定了其間的成敗)~ 1.不可埋沒人才。 　2.不可不加訓練。 　3.不可保護過度。 　4.指示出工作目標和提示必要遵循的原則, 但不可以耳提面命地教給他工作的方法。 　 5.控制自己的脾氣和情緒。 6.工作目標要明白規定,要有時限性， 有人求教就給他指點不教予工作方法, 志在玉不琢不成器，絕不越俎代庖。 7.遵行「五成工作, 五作培育」原則。 (七)自我革新的能力: (唯有自己才能發展自己) 1.工作才是真正的良師。 　2.能不斷接受未曾經驗的新問題的挑戰。 　3.從正面解決問題, 絕不畏難退避。 4.得到達成任務的滿足感, 以加深自信心。 5.跨越障礙、探索未來的新境界。 6.把不良幹部當做自己的鏡子, 引為戒鑑, 而 尋求成長之路。 參、徹底矯治十大劣質部屬並面對四大挑戰 一、十大劣質部屬型態: (一)怪他人不好型(推卸責任症) (二)「請問怎麼辦」型(無頭症) (三)我不會型(無能症) (四)老氣橫秋型(自信過剩症) (五)連絡不良型(懶散症) (六)基礎不良型(訓練缺乏症) (七)報告延誤型(遲延症) (八)不會說話型(不得要領型) (九)不動手腳型(無力症) (十)反應遲鈍型(低迴轉症) 二、頂尖幹部必須面對的四大挑戰: (一)來自外部環境的挑戰 (二)來自上司所提出種種問題的挑戰 (三)來自同事和部屬的挑戰 (四)來自公司方針的挑戰 肆、幹部的立場與角色扮演: 一、幹部的立場: (一)輔佐及建議上司 (二)協調及配合同事 (三)接待及感謝顧客 (四)教育及統禦部屬