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酒店职业心态
职业心态 一、阳光心态 什么是阳光心态 1、工作着并快乐着 2、多元成功思维 3、操之在我,煲贬由人 4、活在当下,精彩每一天 阳光心态 1、工作着并快乐着 (1)从事自己喜欢的工作,并全心投入是工作的最佳状态 (2)把工作当作是带薪的愉快学习过程 阳光心态 2、多元成功思维 (1)每一个阶段目标的完成都是成功 (2)享受过程而非死盯成功 阳光心态 3、操之在我,煲贬由人 “不以物喜,不以已悲” “走自己的路,让别人说去吧” 阳光心态 4、活在当下,精彩每一天 二、积极心态 不要抱怨,先去改变: 无法改变容貌,但可以展现笑容; 无法左右天气,但可以改变心情; 无法预知明天,但可以把握现在; 无法控制他人,但可以把握自己。 积极心态 塑造积极心态的五个行动 1、拒绝拖延,立即行动 2、刻苦敬业,积极主动 3、积极主动地提问 4、改变了自己,你就改变了世界 5、积极尝试,抓住机遇 积极心态 控制消极情绪的五个方法 1、把注意力放在美好的方面 2、学会积极地思考,转换思维方式 3、使情绪获得适当表现或发泄的机会 4、学会同自己进行良好的沟通 5、给自己重新定义 积极心态 思考: 审视自己,是否有许多看不见 的链条系住我们的思维? 三、执著心态 什么是执著心态 1、执著是非凡的意志力 2、执著是一种偏执、专注和独特 3、执著就是一种忘情和忘我的投入 4、执著就是百折不挠,永不放弃 执著心态 如何塑造执著心态 1、目标是执著的前提 2、不怕困难,勇敢出击 3、坚持就是胜利 4、用求生的欲望做事 执著心态 “我为精彩的生命而执著追求” “风如马,任我骑;云如雪,随我踏;哪儿有艰难,哪儿就是家!” 四、老板心态 塑造老板心态 1、承担责任 2、做企业的主人-像老板那样思考和行动 3、把老板的事业当成自己的事业,随着企业的发展而成长 五、共赢心态 什么是共赢心态 1、共赢是实现职业价值最大化的必由之路 2、共赢是互赖互惠 3、共赢是实现团队目标的基础 4、共赢是人际关系的最高境界 5、共赢是成就大事业的前提 共赢心态 塑造共赢心态 1、互相帮助,互补共赢 2、微笑竞争,携手同行 3、学会宽容 4、善于妥协 5、确立共赢思维 6、发扬团队精神 共赢心态 共赢之路 1、与企业、老板和上司共赢 2、与同事共赢 3、与下属共赢 六、和谐心态 什么是和谐心态 1、自我的和谐 2、人际的和谐 3、和谐的职业顺境 和谐心态 自我的和谐 1、健康的身体 2、健康的心灵 3、和睦的家庭 4、建立和谐的、可持续发展的人生目标 5、融入自然,放松身心 和谐心态 人际的和谐 1、同情心是和谐的基础 2、嫉妒是和谐的大敌 3、真诚地赞美-为别人喝彩 4、种瓜得瓜,种豆得豆 和谐心态 和谐的职业顺境 1、老板和上司是你的第一顾客 2、尊重和喜欢你的同事 3、善待你的下属 和谐心态-LOVE L代表listen(倾听):爱就是要无条件无偏见地倾听对方的需求,并且予以协助。 O代表obligate(感恩):爱需要不断地感恩,付出更多的爱,灌溉爱的禾苗。 V代表valued(尊重):爱就是展现你的尊重,表达体贴,真诚的鼓励,发自内心的赞美。 E代表excuse(宽恕):爱就是仁慈地对待,宽恕对方的缺点和错误,接受对方的全部。 和谐心态 “享受和谐的美好人生” 七、感恩心态 什么是感恩心态 1、感恩是一种追求幸福的过程和生活方式 2、感恩是一种利人利已的责任 3、感恩是一种不求回报的自觉和奉献 4、感恩是一种对自然、社会和他人的尊重 5、感恩让我们坦然面对人生的起伏、挫折和不幸 感恩心态 塑造感恩心态 1、感恩国家和社会 2、感恩父母 3、感恩妻子(丈夫)和孩子 4、感恩公司和老板 5、感恩智慧的对手甚至敌人 6、感恩你的所有“顾客” 7、充满感恩地生活 感恩心态 充满感恩地生活 1、停止抱怨 2、善于赞美 3、真诚微笑 4、关爱他人,服务他人 5、知足常乐 八、空杯心态 什么是空杯心态 1、空杯心态是一种挑战自我的永不满足 2、空杯心态是对自我的不断扬弃和否定 3、空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵 4、空杯心态就是忘却成功,不断学习,与时俱进 空杯心态 塑造空杯心态 1、永不自满 2、尝试归零的感受 3、不停地倒掉大脑中的浑水 4、创造充满钻石的未来 空杯心态 思考: 你是学习型职业人吗? 九、零度心态 什么是零度心态 1、零度心态是科学决策的心理基础 2、零度心态是一种大气从容的心灵自觉 3、零度心态是一种心灵的安详之美 4、零度心态是一种近乎“边缘”的合理与中庸 零度心态 塑造零度心态 1、?给燥热的心灵酷暑降温 2、追求安祥之美-“为而不有,善而不居” 3、不过份追求完美 4、学会轻松,享受从容 零度心态
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