第4章 角色关系与跨文化交际PPT.ppt

（二）角色关系的文化差异 在跨文化交际中，一般东方文化似乎更青睐于“权势”关系，西方文化则偏爱“一致性”关系。 人际交往的称呼就很能反映不同文化的差异。 二、角色关系 在中国，如果对方有身份、有地位，则常以头衔或官衔来称呼对方。即使对方并没有什么头衔、官衔，我们也会使用一些“档次”较高的社会称呼，比如称医院的护士或一般工作人员为“大夫”。这都是为了体现一种“权势”关系，是中国传统文化中尊重权威的社会规范所决定的。 二、角色关系 而西方人交往时则习惯直呼其名。下属对上司、孩子对父母、学生对老师都可以直呼其名。这种交际行为就是西方文化中“平等”观念的体现。 二、角色关系 父母和孩子之间的关系也是典型的社会角色关系。 在中国父母的眼里，孩子是属于他们的私有财产，他们生育、养育了孩子，孩子就必须尊重、服从父母，因此两者的关系属于“权势”的，是不平等的。 二、角色关系 三、角色关系的变量 （一）交际的正式程度 所谓交际的正式程度，指社会群体对角色规范的重视程度。也就是说有的国家或民族的人们在交往时出于角色的规范，交际较为正式，有的则较为随便。相对的讲，以中国为代表的一些东方国家比较重视交际的正式程度，和以美国为代表的一些西方国家形成了较为鲜明的对照。 三、角色关系的变量 三、角色关系的变量 开会 中国人历来重礼节、讲面子。中国传统社会由于受到差序格局的社会结构影响，人们交往时，特别看重社会地位，看重形式，讲究礼仪，形成了上尊下卑的礼貌习惯。而美国人坦率、不拘小节，不拘泥于形式，这与他们角色关系中的平等取向直接相关。 三、角色关系的变量 老师和学生的关系是一种典型的角色关系，我们可以用它来检验一个社会群体对待交际的正式程度。中国有一句谚语“一日为师，终身为父”。中国学生要尊师，而老师也要有“师道尊严”。这一点在日本、韩国、土耳其、伊朗和埃及等国家的文化里，也都是这样。 三、角色关系的变量 三、角色关系的变量 与此相反，美国人在师生关系处理中通常比较随便，不拘泥于形式。美国教授即使在讲台前讲课时也表现得非常随便，衣着、姿态都很随和。他们允许学生向自己挑战，敢于公开承认自己在哪一方面无知，并且不以此为耻。在很多场合，美国学生都对老师直呼其名，他们平等相待。 三、角色关系的变量 ? ? ? ? ? ? ? 第四章 角色关系与跨文化交际 中文系 梁新彧 有效的交际不仅依赖于对文化背景的认识，也依赖于对社会环境的认识，而社会环境对于交际来说实际上就是广义的交际情景。 通常认为，交际情景包括3个要素：交际者、交际目的、交际场景。 第4章角色关系与跨文化交际 一、角色概念 二、角色关系 三、角色关系的变量 内 容 一、角色概念 （一）角色的社会学含义 人们社会交往从方式到内容都在不同程度上取决于人们的角色。 人们通过语言和行为完成各自的社会角色，同时又通过角色来预测别人的行为。 一、角色概念 如何判断角色在交际中是否达到了社会期望呢？ 第一，你的行为是否符合被赋予的社会角色，即是否选择了准确的角色； 第二，角色表现是否恰当，即行为是否已达到有关文化评价的规范或标准； 第三，行为是否令人信服，即是否使人毫无疑问地认为你已合情合理地进入了角色。 一、角色概念 被认为是恰当的、合情合理的行为标准会因文化而异（如：刮痧），社会角色是社会活动的必要的个人行为方式，它必然带有社会评价的痕迹。 一、角色概念 （二）角色规范的文化差异 中国父母把希望寄托在子女的身上。为了孩子，他们可以付出自己的一切精力和财力。从选择小学到长大就业、交友、结婚、抚育孙儿等，家长无所不为。 一、角色概念 （二）角色规范的文化差异 而西方的孩子从小就受到要有独立意识的影响，所以18岁成年后原则上就要离开父母独立生活。而西方的父母也决不强求子女按父母的意愿行事，给予孩子充分的发展空间。 一、角色概念 【案例1】 飞利浦照明公司的HR副总裁（美国人）与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈，想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等。讲了半天也没有正面回答副总的问题，副总有些大惑不解，没等他说完已经有些不耐烦了。 一、角色概念 一、角色概念 我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的回答呢？ 这