称呼、界域礼仪.pptVIP

第三节 称呼礼仪 一、称呼礼 在社会交往中，交际双方见面时如何称呼对方，这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修养。 例：叶永烈采访陈伯达 （一）通常的称呼 称呼姓名（一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称） 称呼职务（在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别，敬意有加，这是一种最常见的称呼方法） 称呼职称（对于有职称者，尤其是有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称） 称呼学衔（在工作中，以学衔作为称呼，可增加被称呼者的权威性，有助于增强现场的学术氛围） 称呼职业（即直接以被称呼者的职业作为称呼） 称呼亲属（面对外人，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称） （二）几种称呼的正确使用 同志（志同道合者才称同志，如政治信仰、理想、爱好等相同者，都可成为同志） 老师（原意是尊称传授文化、知识、技术的人，后泛指在某些方面值得学习的人） 先生（目前，泛指所有的成年男子） 师傅（原意是指对工、商、戏剧行业中传授技艺的人的一种尊称，后泛指对所有有技艺的人的称谓） 小姐（这一称谓在我国可谓冷热几十年，宠辱一日间，颇体现了中国特色） （三）称呼的技巧 初次见面更要注意称呼 称呼对方时不要一带而过 关系越熟越要注意称呼 （四）一般规律 ①在公共场合，如在社交场合、公众场所，一般对男士称“先生”，对女性称“小姐”、“女士”得体； ②社会政治活动中，以”同志”相称为得体； ③当知道对方职务、职业、职称、学衔时，以姓氏加职务或职称、学衔为得体。 ④对不同行业、部门的人士以相应的称呼为得体。比如在教育行业中，以“老师”相称为好；在工矿企业以“师傅”相称为好；党政军机关，以“同志”相称为好；服务行业，以“小姐”、“女士”、“先生”相称为好。 称呼注意的问题： 1．避免使用错误称呼。 2．不要使用过时称呼。 3．避免使用地域性称呼造成误会。 4．使用不当行业称呼。 5．避免使用庸俗低级的称呼。 6．不要使用绰号称呼。 涉外称呼礼仪 （一）称呼的主要方式 1．常用性称呼：均可冠以姓名、职务、职称、衔称、学衔等。 2．商务性称呼：可以“先生”、“小姐”、“女士”称呼。在国际商务交往中，一般不称呼交往对象的行政职务 ，尽量不用“夫人”的称呼。 3．政务性称呼：除用“先生”、“小姐”、“女士”称呼外，可以职务相称；对部长以上身份的，可以“阁下称呼”。在用职务或“阁下”称呼时，可“职务+先生+阁下”，或“职务+先生”。 注意的是：在美国、德国和墨西哥等国，没有“阁下”这一称呼习惯。 对有一定地位的女士可称“夫人”，对有高级官衔的妇女，可称“阁下”；对有较高身份、地位或有一定社会影响的女士，也常以“先生”来称呼，其前可加上其姓名。 4．荣誉性称呼：①直接称呼；②在其称呼前加上姓名；③在其称呼后加上“先生”；④在其称呼前加上姓名，在其后加上“先生”。 5．军界性称呼：①只称军衔。②在军衔前加上“先生”。③在其称呼前加上姓名。④按“姓名、军衔、先生”的顺序进行称呼。有的国家对将军、元帅等高级军官也称“阁下”。 6．宗教性称呼: ①称呼其神职。②姓名加神职。③对有主教以上的神职人员可称“阁下”。 7、贵族式称呼：①对国王、皇后，通常以“陛下”相称；②对王子、公主、亲王等等，以“殿下”称呼；③对有封号、爵位者，应以其封号、爵位相称。④对有爵位者，除可称呼其爵位外，也可以称“阁下”，或“先生”。 8、同志式称呼：与我国国家或政党性质相同的，可以同志相称。但对外交往中，对“同志”的称呼要慎重。 第四节 界域礼仪 从生物学的角度看，每一个生命都有自己的领空，人们叫他“生物圈”。一旦异物侵入这个范围，就会使其感到不安并处于防备状态。 美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四个区域，这就是所谓的社交中的界域语 1、亲密距离（0-45厘米） 2、私人空间（46-120厘米） 3、社交空间（120-360） 4、公共空间（360厘米以上） 在现代社会，要讲究如下界域礼仪规范： 1、注重文化差异 近体度：指交往双方保持空间位置的接近程度，它表示双方对个人和社会空间的理解。 2、选择空间形式 空间是物质存在的形式，也是人类存在的形式。每个人都需要占据一定的空间。在人际交往中，人们彼此间的位置也会构成各种不同的形式，这中形式大体分为四种：封闭式、开放式、相向式、平行式 3、讲究界域礼貌 （1）保持距离 （2）变换体位：移动位置、改变高度