电力营销全过程电费风险管理对策.docVIP

精品论文 参考文献 电力营销全过程电费风险管理对策 （国网辽宁省电力有限公司锦州供电公司 辽宁锦州 121000） 摘要：目前，我国的电力系统正在进行不断完善，为我国的企业生产和居民生活提供了极大的方便。为了回收电力系统的成本，居民和企业用电需要缴纳电费。在我国电力营销工作中，很多地方都存在电费风险问题。因此，本文对目前电力营销工作全过程进行了深入分析，总结了其中存在的电费风险，进而提出了相关的电费风险管控策略。 关键词：电力营销；全过程；电费风险；对策 引言 电力营销是供电企业通过对电力用户提供电力能源及供电服务，实现自身收益回报的商品销售和营销服务方式。电力的生产、输送、储存、使用等环节是同时瞬间完成且必须动态平衡，因此在电力营销的过程中存在一定的电费风险。基于此，文章从分析电力营销中存在的电费风险展开，就电力营销期间电费风险管理的要点予以分析。 1电力营销风险分析 1.1电费安全风险 供电企业在实际的电力营销工作中，虽然电费风险的形式比较单一，但是由于电费风险源相对比较多，使得供电企业在电费回收上损失比较多，最终在很大程度上增加了电费风险。一般来说，不同用户所造成的电费损失各不相同，因而带来的影响程度也各异。所以，供电企业在实际的电费风险管理工作中，要从客户群的实际情况出发，有针对性、合理地对电费风险加以分析，从而就电费风险采取行之有效的管理措施。供电企业在实际分析电费风险的过程中，最常用的几种方法就是风险图分析法、情景分析法以及层次分析法等等，不同的分析法所取得的成效也各不相同。 1.2业务拓展风险 业务拓展风险是指电力企业在电力相关供电合同、用电审核、业务拓展管理等环节存在的管理风险，在各种项目拓宽业务的进行中出现各种问题时需要承担经济和名誉责任，要遵守相关法律规定，承担风险及缺失，做好企业扩展业务风险问题的善后工作。 1.3现场服务风险 是指电力公司的相关人员在上门服务或者公司物业进行的过程中造成的经济损失和意外风险问题。 2电力营销全过程电费风险管理对策 2.1逐步建立健全制度建设以及组织建设 供电企业在应对电费回收问题时，应该高度重视内部制度建设以及组织建设等工作，只有将基础防护工作落实到位，才能进一步规范电费风险管理行为。除此之外，供电企业还应该有机地结合各个部门的风险控制工作，例如：企业成本控制职能部门的风险控制工作以及电费审计部门的风险控制工作等等，进而将更加科学、合理、系统以及规范的电力营销全过程电费风险管理体系建立健全。 2.2制定电力营销工作中电费风险管控的措施 电费风险的类型和出现的原因是多样的，必须要采取一定的措施对这些明显的电费风险进行一定的管控，为此可以做到以下几点:第一，不断完善电力营销工作全过程的风险管控制度，使得相关的电力营销工作人员能够充分认识电费风险的类型，从而能够在进行电力营销工作的过程中，及时规避和管控电费风险，更好地保证电力公司的利益;第二，要制定电力营销工作中电费风险管控工作的奖惩措施，对于能够及时管控电费风险的杰出员工给予奖励，能够为其他员工在电力营销工作中的表现树立良好的榜样;同时，对于电费风险管控不当的行为进行惩罚，将电费风险管控与员工的切身利益紧密结合起来，使得其他员工能够真正重视起电费风险的管控工作。 2.3逐步建立健全电费内控责任制度 供电企业在实际的电力营销工作中，应该高度重视电费风险管控责任的有效落实，尽可能地实现权责分明的管理效果，将操作人员以及管理人员的主动性与积极性充分地发挥出来，最终能够有效地避免电费风险。也就是说，供电企业应该逐步建立健全电费内控制度，使得市场终端责任人的管理责任能够落实到位，进一步强化电费风险管理人员的责任意识以及安全意识，使得电费管理制度能够得到有效地落实。 2.4提高电费风险管控的信息化程度 为了使电费风险管理在电力营销活动中充分发挥作用，供电企业在电费风险管理中积极引用信息技术、网络技术等新技术，搭建供电企业内部电费风险信息网络管理平台，并与政府征信评价系统有效衔接，通过信息网络平台来进行电费风险管理相关信息的收集，并以此为依据来合理规划设计电费风险管理方案，进而信息化、自动化地开展电费风险管理，以便切实有效地进行电费风险监督与控制，推动供电企业在竞争激烈的市场环境中良好发展。 2.5进一步强化电费回收的管控能力 由于现阶段供电企业在开展电力营销工作的时候，存在着十分严重的电费缴纳途径过窄等问题，