电力企业营销业扩精细化管理对策.docVIP

精品论文 参考文献 电力企业营销业扩精细化管理对策 国网江西赣州开发区供电有限责任公司 江西省赣州市 341000 摘要：随着我国经济的发展和进步，人们生活水平不断改善，电力客户对用电的可靠性及电力营销业扩流程的精细化管理水平要求越来越高。为了适应当前社会电力市场的发展，提高电力营销业扩流程的精细化管理势在必行。本文作者将通过分析电力企业实施营销业扩流程精细化管理所必须的条件和意义，以及简单的阐述和探讨目前电力营销业扩流程精细化管理存在的问题，进一步提出电力营销业扩流程精细化管理的实施对策，改善电力营销业扩流程的精细化管理；可供大家借鉴参考。 关键词：电力企业；营销业扩；管理对策 随着市场经济的发展，市场经济体制的逐渐确立，我国的电力企业在发展的过程中，也必须要顺应改革的大的趋势，确立新的营销体制，才能保证供电较易的有序执行。因为电力企业的特点决定了在以往的过程中，并不主动的通过营销的方式去扩展业务，使得在市场经济的改革过程中，电力企业的效益受到了严重的影响。因此，为了实现企业的经济效益，供电营销管理工作势在必行，本文作者对电力营销的相关流程的精细化管理问题进行分析和阐述，以期为企业提供更加有效的营销管理建议。 1.实现电力营销业扩流程精细化管理的意义 对电力营销业扩流程进行精细化管理，能够加强电力精细化营销关键岗位、关键流程以及关键作业环节的管理，同时还能不断提高供电企业的电力营销水平，有效降低电力营销风险。电力企业进行电力营销业扩流程精细化管理能够不断提高电力企业的经济收益，同时也能够提高市场社会效益，不断提高电网的供电质量，推动我国电力营销业的发展。对电力营销业扩流程进行精细化管理，也能够推动我国电力营销管理的创新和发展。电力营销精细化管理同时能够对电力营销战略和目标的分解、细化以及落实，使电力企业战略规划有效贯彻到每个环节，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。进行电力营销业扩流程精细化管理的主要目的是推动电力营销全面、协调以及可持续发展，不断提高电力企业的执行能力和运作水平。 2.实现电力营销业扩流程的精细化管理的条件 2.1丰富的资源条件 近年来，我国电网事业得到了飞速发展，同时也面临着国际用发电速度减慢、电网建设速度不断加快和电力营销业扩流程要求不断提高等各方面压力，同时供电企业内部的机制问题、控制无力、考核不严不实、检查不细不严以及培训不足等问题也直接影响着供电企业电力营销利润。近年来，我国电力营销取得了一定的发展，同时也积累了丰富的经验，然而现目前我国电力营销业扩流程的精细化管理仍然处于探索阶段。为了提高我国电力营销业扩流程的精细化管理，我国电网应当具备丰富的资源条件，利用先进技术来分析电力营销市场，充分了解国家相关电力法律法规和政策、电力营销面临的问题以及电能需求市场等相关电力营销业扩流程精细化管理问题，不断推动我国电力营销业扩流程的精细化管理发展。 2.2先进的信息技术 随着我国科技水平的不断提高，越来越多先进的技术运用到了电力营销中。某电力企业在建立相关的客户服务中心的基础上，将用电营销信息管理系统作为主要的开展电力营销业扩流程的系统平台，在该系统平台中，主要包括了电力营销业扩报装、电力用户的用电检查、选择电力客户代表、电价电费以及用电计量等各个方面的电力营销业务。通过运用电力营销信息管理系统，给电力企业电力营销业扩流程的精细化管理提供足够的技术保障。 2.3科学合理的信息管理系统 现在很多电力营销业扩流程中，由于管理者布置的电力工作任务不明细，很多信息管理系统缺乏标准化、缺乏流程化、缺乏量化、缺乏细化、决策、计划不务实、规范制度缺乏操作性。尽管受传统的供电理念束缚，供电企业能够协调地运行，但是远远不能满足客户的需求。因此，必须要有科学、合理的信息管理机制，用系统化、科学化、整合化的电能营销经营扩流程，使电力营销业扩流程精细化管理不断完善。 2.4完整的电能营销风险预控体系 实现电力营销业扩流程精细化管理的一个重要的条件就是要求管理者要有高尚的个人品德、合作动机、合作责任、合作技能、合作意识、敬业程度、服从、纪律性、责任心、忠诚度、廉洁度、诚实度。通过不断完善其电能营销风险预控体系，不断提高自身电力营销综合实力，进一步优化电能供电质量、提高营销服务水平以及进行供电市场行为预测等角度，从营销管理的角度入手，通过高质量、优质服务等优势变革应对未来激烈的电能营销精细化管理市场挑战。 3.实现电力营销业扩流程的精细化管理的对策 3.1不断拓展电力营销业扩流程市场 近年