保安工作中的要求.docVIP

保安工作中的具体要求 一、门岗保安员； 1、遇客人提包进入舞厅时，应说；XXXXX你好，请你打开你的包，让我检查一下好吗。保安员未经客人许可不得检查客人的包。如果客人不配合，应说；XXXX您好这是我们的规定，请配合一下好吗。如果不方便，请找我们的领导。如果客人要强制进入舞厅，保安员立即通知相关管理。不得强制阻拦客人，避免与客人发生正面冲突。 2、遇客人带小吃、酒水、烧烤进入舞厅时；应说XXXXX您好，按舞厅的规定，你所带的小吃、酒水、烧烤要收取等值的服务费。立即通知相关的管理。 3、遇未成年人进入舞厅时，应说；XXXXX你好，按公安局规定，你未满18岁，不能进入娱乐场所，请你回去。如果客人要强制进入舞厅，保安员立即通知相关管理。 4、遇客人带照相机或摄像机进入舞厅时，应说XXXXX您好；按舞厅规定你不得在舞厅里面照相或摄像。请你将照相机或摄像机，存放到服务台，你离开时去服务台领取。谢谢合作。如果客人不配合，应说；XXXX您好这是我们的规定，请配合一下好吗。如果不方便，请找我们的领导。如果客人要强制进入舞厅，保安员立即通知相关管理。不得强制阻拦客人，避免与客人发生正面冲突。 5、遇客人不买门票进入舞厅时，应说；XXXXX您好，请你买票入场、这是公司的规定，谢谢合作。遇客人说；我是XXXXX的朋友，还要门票吗。应说；对不起，我是新来的还不认识你。请原谅。如果客人要强制进入舞厅，保安员立即通知相关管理。不得强制阻拦客人，避免与客人发生正面冲突。 6、检查与阻止客人携带易燃、易爆、管制刀具等进入舞厅。检查到的危险品，立即通知队长。危险品一律上交办公室。 7、遇客人带宠物进入舞厅时，应说；XXXXX您好，为了公共场所的卫生，你不能带宠物进入舞厅。谢谢合作。如果客人要强制进入舞厅，保安员立即通知相关管理。不得强制阻拦客人，避免与客人发生正面冲突。 8、遇有人应聘时，应说；XXXXX您好，请将证件带好，我带你到办公室。 9、遇有公司规定某些客人不能进入舞厅时，应说；XXXXX您好，这是上级领导的意思，有什么疑问，请找我们领导。谢谢合作。 10、遇上级领导来检查时，立即用对讲机呼叫；大门口4号、大门口4号、大门口4号。连续呼叫3次。向领导敬举手礼。 11、执勤期间保持售票厅及台阶的卫生。 12、XXX时，开招牌灯。XXXX时关招牌灯。 13、散场后，当所有员工离开后，大门上锁方可离开。 二、停车场保安； 当值保安员站在指定的工作岗位上，不得串岗、脱岗站立规范，树立形象。 看车员必须精神饱满，指挥车辆的手势，必须标准规范化，车辆摆放整齐，各种车辆按规定停放在指定的车位上。 不许与客人聊天、嘻笑打闹。不许向客人索要东西。 工作中不许玩手机，如有私人电话需要接听，主动向队长请示后，方可接听。 遇客人将车停在禁停区域时，应说；XXX您好，这里是非停车区域，麻烦你停到车位上去。如果客人不配合时，应说；XXXX您好，这是我的职责请你配合一下好吗。谢谢。如果客人不友好时，应说；XXXX请不要生气，有话好好说。立即通知相关管理。 遇搭客摩托车在大门口等客时，应说；XXXX您好，你的车停在这里有碍其它车辆通行，麻烦你开走，谢谢合作。 遇客人坐在车上与人聊天时应说；XXXX您好，这里是停车场，请你下来好吗，遇客人说；这是我的车难道不能坐吗，应说；XXXX您好，你的车停放在这里，我们有责任替你看管，这是停车场的规定，请不要为难我，好吗。 当值保安员随时注意停车场周围的可疑人员与车辆，有无携带管制刀具，若发现立即通知管理。 当值保安员在巡视过程中，随时注意停车场的客人有无打架的迹向或聚众闹事，如有应立即上前劝阻、阻止，同时通知相关管理。 当值保安员在巡视过程中，随时注意停车场车辆门窗是否关好，如车辆的门窗未关好，保安不得接触车辆门窗，应立即通知车主和相关管理。 当值保安员在巡视过程中，若发现车辆发生漏油，应立即通知管理，用沙子覆盖漏油处，设立警戒线，通知车主。 当值保安员在巡视过程中，留意宿舍进出的人员，对可疑人员进行检查。 当全部客人离开舞厅后，停放在车场的车辆；摩托车、自行车抬进宿舍，小车交接给宿舍值班员。 XXX时开路灯，XXX时关路灯。 下雨天，保安用雨伞接送客人上下车。雨伞及水鞋由霍国强统一保管，如有损坏及时上报。 工作中保持停车场的卫生。 工作中保安必须做到车到人到、车离开停车位人到。 当车辆发生碰撞，拦住车辆，立即通知管理。 如果发现有客人醉酒开车，要提醒客人开车小心驾驶。 一楼大厅 上班前的卫生做好以后，前半场的保安坐在一楼门口的两张桌子旁。后半场的保安坐在后门口的两张桌子旁。不得玩骰钟，不得光着上身，保持桌面及地面的卫生。不得到其它地方去与人聊天，不得私自外出。 一楼大厅关灯后，保安用对讲机通知大厅已关灯，保安站立在指定的工作岗位上，站姿标准规范，