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精品论文 参考文献 浅谈我国中小城市零售业发展的现状及对策 彭 真/湖北工程学院新技术学院 【摘　要】零售业态是零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。我国的零售业态可分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮政、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种。零售业态是零售企业适应市场经济日趋激烈的竞争产物，是物竞其类、适者生存法则在商品流通领域的表现。 【关键词】中小城市；零售业；消费 近年来，我国经济一直保持着较快的发展速度。2008年国内生产总值比2007年增长了9%，远高于世界经济3.7%的平均增速，对世界经济增长的贡献率超过了20%。 在经济高速增长的同时，我国零售企业的销售额也在逐年攀升，从2003年到2007年4年间限额以上连锁零售企业商品销售总额增长数倍，发展态势迅猛。而且，限额以上连锁企业零售商品销售额在社会商品销售额中所占比重也有巨大的提升，并且一直处在一个增长趋势中。 城市消费虽然一直高于农村消费，但是发展已经趋于同步，而且差距也是越来越小。到2008年，我国零售额城乡的城市消费者零售额都达到了20%以上的增幅，而且增长幅度也趋于相同。而从近年来我国城乡社会消费品零售总额的增长率来看，我国城乡社会消费品零售总额增长速度不断加快。2004年以来，农村消费市场表现出逐年加快增长态势，增长速度与城市差距逐年缩小，2004年农村社会消费品零售总额增长速度低于城市4.0个百分点，2006年差距为1.7个百分点，在2007年仅低于1.4个百分点。而在2008年，继续维持在1.4个百分点，城乡差距趋于稳定。 一、中小城市零售业促销存在的几个问题 近年来，各种现代零售业态，在国内大中城市不断涌现，虽然打破了零售业态的单一化，形成了多种业态并存的格局，但总的来看，我国绝大多数零售企业的发展变革仍是一种浅层表面变革，有的甚至偏离了正常的方向，形成了整体上的虚浮状态。中国零售业经过改革后尽管有了质的飞跃，但仍存在着一些不容忽视的问题。 （一）业态布局不合理，结构失调 具体表现为城市大型商场超常规发展，传统商业中心重复建设，而农村新型业态发展滞后，网点数量不多，规模普遍偏小，超级市场的规模优势和低价特征难以体现。目前我国城市零售业态发展不平衡造成的结构失调，反映出零售业态布局紊乱、功能雷同、脱离消费需求现实等问题，一定程度上影响城市商业区域功能的发挥。在农村，由于农民的收入水平低，消费观念落后，重数量而轻质量，由此决定了新型业态比例低，呈小型化趋势，经营方式陈旧，管理方式落后，使得小型零售企业经营越来越困难。 （二）返券促销备受推崇 中小城市超市和商场类零售商多采取抽奖返券活动进行促销。各商场对返券的使用经常设置不同限制：限在不同时间、不同品牌、不同楼层使用，或不同类商品返券数额不同，或返券与打折不能同时享受等等，“化妆品和床单只收券不返券、衣服如果打折就不能返券、茶具不参加任何活动但可以累计积分……”诸如此类的条条框框令消费者感到迷茫；除了不少品牌柜台拒收返券不参加活动外，很多可以用券购买的商品价格标的都十分有“技巧”，都必须再补三五十元现金才能拿到商品，使消费者难以取舍，而时限要求又迫使消费者赶紧将券花掉，买些自己并不需要的东西，陷入循环购物怪圈。返券促销严重侵害了消费者的选择权。 （三）消费者售后服务难以保障 在促销行为中，很多零售商打出所谓“特价产品”、“打折商品”等招牌吸引消费者。几乎所有的打折商品在购物小票上都会注明“打折商品，概不退换”的字样，该特价产品往往是库存或积压商品，本身多存在质量问题。零售商以“特价”和“打折”为诱饵，剥夺了享受商品“三包”等应有的权利。 （四）知识产权侵权泛滥，同业零售商损害严重 由于市场竞争的非规范性，缺乏知识产权的保护，零售终端促销雷同与抄袭现象已经屡见不鲜。你买四送一,我就买五送一;你让利,我就酬宾;你放礼花,我就放飞艇。一项有创意的促销措施，很快就会被其他零售业模仿甚至全盘照抄，如某个商店率先实施了会员卡消费积分的方式，仅仅是几个月后，几乎所有的超市都采用了此促销的方式。这种情况造成不少勇于创新的企业经常面临着所获得的创新收益弥补不了创新成本,但“借鉴者”却有收益的局面；模仿和抄袭严重侵犯了创新零售商的正当权益，扰乱了公平竞争的市场秩序。 （五）部分地区过度开放，零售业过度竞争 中国加入WTO后，承诺有计划地逐步开放零售市场。