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移动总机(无线PBX) 推广移动总机的目的 一、有效打击电信集团单位市场占有率。 二、提升公司信息化收入、运营收入。 三、有效的捆绑集团单位。 四、为集团语音市场储备资源。 目标市场 优势 桌面固定电话与移动集群网手机用户组成综合VPMN，实现网内互拨免费，为客户节省话费； 不改变客户使用习惯，客户可仍然按照原桌面固定电话使用方式使用； 内部电话可实现4位短号互拨，使用更方便快捷； 可实现短信群发，提供基于内部管理、客服管理等方面的短信息管理功能； 通过移动总机管理，可提供包括与座机、手机互通的多种专项功能，通信更畅通，工作更高效。 客户零投入，全程通过内部办公室管理，无与外部设备的连接，更安全、更方便。 用户端感知 座机、手机短号组合VPMN网络，拓展无线分机功能 号码连选，一号接入，永不占线。 呼入呼出方式 呼叫代接 无线传真 售后服务 无线PBX主机与座机电话均由中国移动负责保修，保修期三年； 出现故障不能当场解决的，SIM卡类故障24小时解决，硬件故障48小时解决。 业务受理流程 分公司（部门）向全业务中心递交协调函，提供业务协议（扫描件）、项目申请表。（1个工作日完成） 全业务中心审核并向厂家派单；（1个工作日完成） 厂家项目建设施工、设备调试、交付使用； 同步由分公司（部门）开号，加入集群网。 上述两项工作同步进行，7个工作日完成。 客户验收。 与其他运营商资费对比 其他事项 待机时间：设备使用交流电源，停电状态下可以使用16小时。 设备安全：厂家在05年对设备进行三项电源、整流器改造之后，全国范围内未发生被雷击坏事故。 费用：所有的设备、话机、安装布线都是由我公司承担。 目前中国移动广西柳州分公司免费提供的标准配备是： ——8路GSM无线，50路分机，1路传真（传真为选配项） 设备产权归属中国移动，免费提供给客户使用。 案例 案例说明： 案例一：某小型加工企业，员工总人数100人，企业桌面固定电话30部，2008年1月到8月，月均固定电话支出1200元。实施了无线PBX业务之后，平均月支付800元，降低企业通信成本达到33%。 案例二：某外贸公司，员工总人数20人，企业桌面固定电话18部，实施移动总机业务前，月均固定电话孩子出3000元，在实施无线PBX业务之后，国内长途与国际长途话费大幅度下降，下降幅度达到25%。另外由于总机连接了业务人员的手机号码，保障了业务人员在外工作时同样与主动前来咨询的客户保持了密切的联系，电话跑单现象得到有效控制。 案例三：某公司驻外办事处，人数9人，有四部分机，平常通过固定电话与当地客户、公司本部同事的沟通较多。且除办公文员外，销售人员在外工作时间长，主要是通过手机与客户、办事处进行联系。 在实施移动总机业务后，本地通话费得到打包优惠，国内长途费用较原来也下降了40%，月均消费由原来的2000元下降至1200元，下降幅度达到40%。同时也为销售人员在外办公提供了免费与办事处联系的话费节省。手机费用支出也人均下降了40元。 * 设备外观与功能 集团客户人数不多（100人左右），有10~50部固定电话的集团客户，或有类似需求的客户； 电信没有光纤接入区域的集团客户，有固定电话使用需求的。 用户桌面仅仅为一部固定电话，和以前使用的固定电话一样。 PBX安装在机房，通过电话线与用户的桌面固定电话相联。 通过综合VPMN方式，为企业节省通信成本； 通过将手机纳入无线分级管理模式，提高业务电话使用频率，方便业务联系，提高工作效率。  两种呼入方式并存，灵活性高。 二次呼入方式： 外部人员，必须先拨打对外公布的移动号码，通过总机或者分机号再转接到桌面分机。来电必须先通过总机人为过滤，避免了类似广告、推销等不愿意接听的来电打扰。 直拨呼入方式： 桌面电话有固定的对外移动号码，通过这个号码呼入可以直接找到联系人，沟通迅速快捷，人手一号，免去转分机号的步骤。 两种呼出方式： 有号首呼出：拨打外线时必须先拨各出局号码，再拨对方号码，例如：XXX” 无号首呼出：直接拨打对方号码。 在桌面电话上可以将来电手动转移到任意号码， 如果某桌面电话响时无人接听，其他人可以在自己的作为上代接来电， 接到的电话不是找自己的，又可以将来电转到其他分级或者任意号码上，无需挂断电话。 通过无线GSM智能传真接收，快捷方便收发传真，确保公司业务流畅，为客户提供了语音+传真的一体化服务 如无总机，功能较单一，则不具备统筹管理功能； 短信群发、来电短信提醒等功能。 　 独有与无线通讯相关的 无短信群发功能； 有传真功能、 如有总机，则具备相应分机管理功能，有传真功能； 总机接入，具备相应分机管理功能， 功能 客户已形成固定习惯 两路呼入并存，不改变原有使用习惯