5.3技术方案.docVIP

程控交换机 4.1程控交换机的概述 程控交换机就是电子计算机控制的电话交换机。它是利用电子计算机技术，用预先编好的程序来控制电话的接续工作。1965年5月，美国贝尔系统的1号电子交换机问世，它是世界上第一部开噢能够使用的程控电话交换机。过去机电式的交换机都是空分方式的。从1965年到1975年这10年间，绝大部分程控交换机都是空分的、模拟的。为什么不直接实现数字化呢？这是因为交换机中的两大部分，即公共控制设备部分和通话电路接续部分中，随着电子器件、集成电路和电子计算机技术的发展解决公共控制设备的电子化、实现计算机控制比较顺利；而想要把通话接续部分的金属接点换成电子节点却比较困难，因为没有一种电子接点的开关性能（即开关断开时的电阻与接通时的电阻之比）能比得上金属接触点。 程控交换机的服务 程控交换机，特别是程控数字交换机，一进入社会就格外引人注目，之所以如此，一方面是电子程控数字交换机突破了布控式交换机只能进行电话交换的服务范围，可以提供语音、数据、传真等多种电信服务，适合于未来发展的需要，另一方面则是由于它们可以向使用者提供许多方便、周到、灵活、迅速的服务功能。这些功能大致可分为使用者功能、话务台功能和系统功能，现分述如下。 (一)使用者功能 现代程控交换机提供的使用者功能可达数十种之多，这些服务功能分为以下几类： ■增强使用者的呼叫能力，包括提高拨号速度，简化呼叫程序，增强呼叫成功率等； ■提高使用者的应答能力，减少使用者因外出，己方占线等原因而漏失来话； ■提高通话能力，由两方通话发展为多方通话； ■使用者管理己方话机的能力，例如禁止外来电话等； ■交换机作为信息中心，向使用者提供各种公共信息服务。 目前各种交换机的使用者功能多彩多姿，而且其使用方法也各不相同，因此给使用者使用带来一定的不便，下面主要从功能含义上予以说明。 1.自动振铃回叫(Automatic Ring Back)该项服务功能是为主叫使用者在呼叫被叫使用者时，因被叫使用者线路忙线或中继忙线时没能完成通话后提供的一种补救措施。它免去了主叫使用者再次呼叫时重复拨号的操作。使用者可在设置该项功能后，放心地去做别的事情。现分别说明在以下两种情形该项功能的使用。 (1)遇忙回叫(On Busy)当主叫使用者拨完被叫号码后，如果被叫使用者为正在通话状态，为避免再次重复拨号，可采用自动回叫功能，一旦被叫使用者通话结束挂机，交换机系统立即向主叫使用者振铃，通知主叫，主叫使用者摘机后，立即向被叫使用者振铃，被叫摘机即可互相通话。 (2)无人或久叫不应答(On Absent)回叫； 同上主叫使用者未达成通话而使用自动回叫功能后，被叫分机处如进行一次摘机通话及挂机操作后，交换机立即向主叫送振铃，其后可进行通话。 使用自动回叫功能的分机不影响其它呼叫，对于回叫振铃超过一时限而主叫不摘机应答时，此服务功能便自动取消。 2.缩位拨号(Abbreviated Dialing)此项功能用来减少使用者拨叫多位电话号码的麻烦，节省时间，便于记忆。对于来往密切而又使用频繁的电话号码，可用1～2位代码来代替。此后使用时，只需拨代码便可以完成所需的呼叫。有以下两种形式： (1)使用者个人(Individual)对于使用者个人来说，使用频繁的号码，可以自行设定代码，由系统确认后，才能使用缩位拨号，也可以在装有内存的话机上进行储存代码简拨。但其送往话局的仍是全部的被叫号码。使用者在分机上可以透过拨特殊号码方式，自由设定及更改被叫分机号码，特殊号码及缩位代码。 (2)共享简码(Common Pool)在交换机系统中对一些使用主管的电话号码，可以由系统储存及指定缩位代码，形成一个共享的快速呼叫号码表，为每一分机使用者公用，以提高系统内部的呼叫速度。 缩位拨号也适用于拨叫国内、国际长途自动电话的号码。 3.热线服务(Hot Line Service)热线服务，又叫“免拨号”，多用于企业、事业生产调度或主管专线电话，主叫摘机后无需拨号，系统将自动接通事先预定好的某一被叫使用者分机，形成热线服务。具有热线功能的使用者分机，仍可用来拨号呼叫其它分机使用者。但值得注意的是，必须在摘机后的指时序间内拨出第一位号码，其后再续拨余下的号码。如果在规定的时间内没有拨出号码，系统仍接通构成热线的分机使用者。 4.跟随电话(Follow Me)也常叫作“呼叫转移”，“跟我走”等。当使用者有事外出离开自己的话机时，为了避免漏接电话，可以使用电话跟随功能，将其电话号码转至临时要去处的电话机上。此后，如果再有电话呼入找该使用者，系统便可以自动转接至其现在办事处的分机上。此功能可随时在分机上设定达成。值得注意的是：请不要忘记进行此功能的取消操作，否则，在该使用者电话机上将