华西医院管理运行系统.ppt

设备的预防性保养 设备故障有不同的影响或后果，应采取不同维护保养的计划时间的对策 故障后果的严重性是确定是否做预防性维护保养工作及其工作频率的出发点 产品的故障规律是不同的，应采取不同方式控制维护保养工作时机 RCM （Reliability Centered Maintenance，可靠性为中心的维修过程） 在现行的使用背景下，设备的功能及相关的性能标准是什么？（功能） 什么情况下装备无法实现其功能？（功能故障模式） 引起各功能故障的原因是什么？（故障模式原因） 各故障发生时，会出现什么情况？（故障影响） 各故障在什么情况下至关重要？（故障后果） 做什么工作才能预计或预防各故障？（主动性工作类型与工作间隔期） 找不到适当的主动性维修工作应怎么办？（非主动性工作） 注重发挥员工的主观能动性 标准化的同时还必须注重发挥人的主观能动性 机房外环境温度℃ 29.5 31.5 33 34 35.5 改造前空气温度℃ 37.2 40.7 43.1 44.9 47.3 改造后空气温度℃ 32.4 34.9 36.9 37.6 39.6 改造前后膜水分离器的空气温度对比表 发挥员工的主观能动性 谈话实验 建立宽松的组织文化——谈话试验“——牢骚效应 牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多 牢骚效应本质上是一种沟通效应，如果我们建立了一个有效的沟通渠道，就可以有效激励员工的工作热情和主观能动性 沟通不应该仅仅是发牢骚，而应该将消极的发泄变为积极的提供建议 无论是发泄还是提建议，其本质都是沟通。只要渠道通畅，就都能取得好的效果 头脑风暴（brain storming），倡导每一个人有想法就讲出来—SPEAKOUT 充分重视员工的岗位价值 运行管理的基本要点 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 医院工程管理理念与方法 华西医院 谢磊 2010年9月 上海三级医院委托社会企业提供后勤服务状况 年度 服务项目 2002年 2008年 保洁 77% 100% 洗涤 58% 100% 绿化 29% 72% 餐饮(效果) 20% 35% 保安 29% 86% 工程（核心） 26% 52% 华西后勤管理架构 运行管理的基本要点 运行管理的基本需要 环境适宜 运行安全 用户的满意程度 空调温度 照明亮度 。。。。。。 首要任务 运行管理 经济效益 合理设计 合理运行管理，维护保养 延长使用寿命，较少故障率 安全是动力运行的首要目标 医用气体站：危险点分析 医用气体站的应急管理模式 三级氧气保障气源： 氧气主气源：分子筛制氧机，水、电不停可24小时持续供氧； 备用氧气气源：液氧供应系统，无水、电状况下储备氧气供应达24小时，同时签订两家液氧供应商 应急氧气气源：钢瓶氧气供应汇流排，储备量4小时。 负压和压缩空气：储备量30分钟，停电时采用移动式应急柴油发电车保障供应。 适应模型：用主动管理发现隐藏的问题 适应是积极的适应，是团队或员工的行为或主动的行为 在问题未发生之前通过建立流程、规范行为等措施使今后不再发生问题 我的管理有问题吗？ 我们会发生这样的问题吗？ 标准化的机房运行管理 区域标识 机房标识 计量表标识 动作分析（Motion Analysis） 动作分析最早由“科学管理之父”泰勒提出——泰勒制（TAYLORISM） 施米特的铲煤工人。通过对其铲煤动作的分析，调整优化其铲的大小、行走距离、手臂摆幅等动作细节，使其工作效率提高了近3倍 泰勒的追随者弗兰克·吉尔布雷思（Frank B. Gilbreth，1868-1924）被公认为动作分析之父，其主要的研究贡献包括： 分解各种最基本的操作，进行细致的动作研究 进行疲劳研究，寻找工作时间和休息时间的最佳搭配方式 强调进行制度管理 探讨工作、工人和环境之间的互动关系 重视管理人员的培训和发展 梳理/再造动作流程 对原有工作进行合理化评估与改善 细化每项工作的动作规程 在此基础上可进行 动力保障值班工作整合 人力评估 绩效制度再设计 减少职业危害/加强安全防护 例：空调班组滤网清洗21部工作法 程序分析（Program Analy