一、四季花城小区概况.docVIP

摘 要 入伙是物业管理公司继竣工验收与接管之后与业主进行的一次真正深入的接触，入伙安排的好坏直接影响到业主对物业管理公司的印象，所以安排好入伙的时间和程序是物业管理公司的首要任务。 本论文通过对四季花城七期入伙安排的阐述，由几个具体的案例分析了小区入伙时应注意的事项问题，就收费和装修管理方面提出了几点个人意见,如业主拒交管理费时要检讨自身，好言相劝；在业主不按规定使用住房时要软硬兼施，劝说无效时按规定进行处罚。 关键词：四季花城 物业管理 入伙 目 录 一、四季花城小区概况 1 二、四季花城入伙特点 2 三、入伙时需注意的事项 3 四、小区实际入伙时存在的问题 4 五、对小区入伙的建议 8 致谢辞 10 参考文献 11 四季花城七期入伙报告 一个新建小区的入伙安排是业主与开发商或物业管理人的第一次直接深入的接触,入伙安排是否合理妥当直接影响业主对物业管理人的第一印象.这就好比相亲,无论男方还是女方都希望给对方的第一印象是美好的,甚至是难以磨灭的,第一印象不好,可能连第二次见面的机会都没有,就算有了一些机会,以后无论是讲话或是做事,心里多少都会有些不痛快,可能这种感觉会随着相处时间的增加而慢慢消失,但是多次的修补与一次的完美您更倾向于哪一个呢? “入伙”的定义说起来很简单，就是业主领取钥匙，接房入住，但是这一过程安排起来却不是想象中的那么容易。当物业管理企业的验收与接管工作完成以后，也就是物业具备了入伙条件后，物业管理公司就应按程序进入物业入伙手续的办理阶段。物业管理公司应及时将入伙通知书、入伙手续书、收楼须知、收费通知书一并寄给业主，以方便业主按时顺利地办好入伙手续。 由于物业的入伙阶段是物业管理企业与其服务对象——业主接触的第一关，这一阶段除了大量的接待工作和繁琐的入伙手续外，各种管理与被管理的矛盾也会在短时期内集中地暴露出来，为此，这一阶段通常也是物业管理问题最集中的阶段。所以，物业管理企业应充分利用这一机会，既要做好物业管理的宣传、讲解工作，又要切实为业主着想办事，以树立起物业管理企业良好的“第一印象”，取得广大业主的信赖。 一、四季花城小区概况 深圳万科四季花城位于深圳市龙岗区布吉镇坂田村，新布龙公路与坂田主干道――五和大道交界处，彩田路机荷高速公路分别将四季花城与市区、黄田机场、皇岗口岸相连，构成完善的交通网络，出入市区快捷，堪称是市外的桃花源。万科四季花城总占地面积37万m2 ，规划近5000余户，总建筑面积53万m2，绿化率达到40％，车位2300余个，住宅层数分别为2－11层。其中七期81985.33平米，户数667户。小区内有完善的娱乐生活设施和商业配套，畅通的交通路网和优质的客户服务，居家生活十分便利。并且由于其优秀的管理，曾获得了许多荣誉称号。 二、四季花城入伙特点 1、区分详细 在办理入住时共分为了三种入住资料办理：个人或家庭办理入住时需携带的资料、公司或集体办理时需携带的资料、委托他人代办时需携带的资料。 2、程序明确 在办理入住时，共有五个程序：验证、验房、签订有关协议如《业主公约》、《前期物业管理服务协议书》、交纳入伙有关费用、领取钥匙及各种说明书、保证书。 3、注重装修 在装修方面，严格的申报手续、严谨的办理程序、及大量的装修注意事项是此小区入伙安排的一大特点。比如管理处审核资料后必须到现场查看，符合要求后才与业主、装修单位签订《装修管理责任书》；复式房装修隔层时,楼板结构需采用钢结构,表层铺装混凝土,厚度不超过3CM。考虑到房屋整体的承重能力,改造隔墙时,宜采用轻质材料，勿用实心砖，等等。 4、费用收取清晰明确 各种收费内容、收费标准及备注说明得清楚详细，有利于业主了解所交费用的用途。如公用设施修缮费方面就分为了带电梯、不带电梯和情景洋房三种，其中带电梯和不带电梯的又分别分为了100m2以上和100m2以下共五种收费标准。非常便于业主参考。 5、尽心为业主考虑 比如在装修时把业主可能遇到问题的解决方法都清楚地列了出来:改造煤气管道时列出了煤气公司的咨询电话，改造有线电视线路时列出了有线电视台的咨询电话，改造电话插座时有电信局的咨询电话,防治白蚁时有白议防治专业公司咨询电话等等，帮助住户解决了一些基本的家庭需要。 三、入伙时需注意的事项 1、业主应该按照小区《入伙通知书》指定的时间到指定的地点办理入伙手续。 2、小区管理服务费的收取是以《入伙通知书》规定的入伙时间开始计收的,逾期办理入伙手续的,管理服务费计收时间不变。 3、验收屋宇时,业主应仔细查看室内设施是否妥善,如有缺陷,请书面告知发展商修或管理处,以便通知施工单位及时返修。 4、根据政府相关法规,小区范围内饲养犬只必须到政府部门办理《养犬许可证》,禁止饲养大型、烈性犬只。 5、为维护楼道整洁美观,不能在楼梯间设置神位、放置私人