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要做就做济南冠军 要争就争山东第一 ——台铃禹欣泰销售有限责任公司10周年侧记 本报记者 白崇尊 “唯天下至诚，为能尽其性；能尽其性，则能尽人之性；能尽人之性，则能尽物之性；能尽物之性，则可以赞天地之化育；可以赞天地之化育，则可以与天地参矣。” ——《中庸章句·第二十二章》 2002年无论是对于中国电动车行业还是济南市禹欣泰销售有限责任公司而言，都是非常值得纪念的一年。这一年电动车由于低碳环保、价格便宜、便于低收入人群出行而深受国人青睐，促进了中国电动车行业的飞速发展，带动了经销商的蓬勃兴起。在这种大的环境下，中国的电动车经销店数量猛增。而济南市禹欣泰销售有限责任公司更是风云际会、群雄逐鹿中国龙山文化发祥地中的一匹强劲的黑马：2002年，泉城济南市禹欣泰销售责任有限公司正式挂牌成立时，只有几家单体电动车店，10年以来，禹欣泰销售责任有限公司已建成覆盖全省大部分地市、拥有数百个经销服务的终端连锁网络，为分销商提供专业的连锁店形象建设、专卖店管理体系及营销推广方案，实现了营销网络的紧密化及有效联动，成为山东省电动车行业协会副理事长单位，一举成为齐鲁大地连锁门店最多的大型电动车零售企业。在连锁扩张绩效提升的同时，禹欣泰“打造专业化、规模化、连锁化” 的品牌与服务也在不断地彰显和优化，着重打造服务营销，积极主动建立和完善售后服务体系，已逐步形成了“配件采购、配件储存、终端服务、售后跟进” 的服务流程。早在2005年就建立起独立销售之外的售后服务网络，实现专门、专业、专人的售后服务保障。经过几年不断打造和升级，顾客到服务中心会享受到“接待、问询、待修、检修、全检、洗车、送客”7步骤服务流程、15项免费服务项目和24小时上门服务，实现了“微笑、快捷、专业、满意、诚挚、卓越”6S服务理念，赢得了良好的囗碑。禹欣泰的发展，被同行和业内人士誉为“电动车连锁经营的奇迹” 。 选好品牌“嫁” 对郎 何谓品牌？品牌是能为企业带来溢价、产生增值的一种无形资产，是产品﹙品类﹚的铭牌，用于识别产品或是服务的标识、形象等。中国电动车经过13年的快速发展，已进入品牌化时期，品牌价值也越来越受到市场的重视，品牌的导向作用已成为电动车行业发展的重要特征，全国性品牌格局开始形成，品牌的定位及品牌的内在价值的挖掘成为各大企业的重点。 在过去的2011年，厂家和经销商赚钱很难。经过前几年的价格战，行业受伤很重，电动车的利润不高。这里有个概念必须说明一下，谁规定卖一台电动车只能赚200元，我们可以赚500元。问题是怎么卖到500元？怎么卖得贵？电动车制造厂家得往自己的品牌里加东西。就以台铃电动车为例，台铃加的东西就是中国电动车创新领导品牌、台铃四大发明、为中国田径和伦敦奥运助力等等，这就是台铃与其它品牌的区隔力。实际上消费者买东西，实际上是理性思维、感性接受的过程。怎么讲？现在，各地都有电动车一条街，消费者去选购电动车时，在林林总总的电动车一条街上，面对外观几乎没有什么区别的电动车，他们一般都会东家看看，西家走走，货比三家，最终决定购买时，往往是凭感觉。禹欣泰正是抓住顾客这一心理，在济南设有最大的旗舰店。台铃的四大发明、中国国家田径队世界冠军刘翔、李艳凤、史冬鹏、王浩、张文秀、刘虹等一批体育明星的广告海报等卖点是区隔其它品牌的最大落差，也是中国电动车行业独一无二的品牌制高点。于是，当消费者进入台铃禹欣泰门店后，到处都是看不完的促销广告，消费者看得很舒服，出来的时候不知不觉当中就买了一辆车子出来，变成了台铃的忠实消费者。禹欣泰的做法，实际上就是价值营销当中的促销技巧罢了，说白一点就是落差。在消费者觉得你的品牌有落差时，就选择了你。理由是台铃品牌就是与众不同，这就是感觉消费。如果还不理解的话，再说宝马车为什么就是卖得贵？因为开过宝马车的顾客感觉就是不一样，特别舒服，这就是落差。 台铃的品质本身就是好。有智慧，有创意，有能量。台铃这个团体很棒，携手中国国家田径队以后，有一大批体育明星作后盾，是一个冠军团队，这就是台铃与众不同的落差和与时俱进的制高点，或者是台铃品牌区隔其它电动车品牌的价值营销关键所在。 禹欣泰一直致力于国内外知名品牌电动车在山东市场的营销网络建设、市场开发和产品推广。面对市场众多品牌的合作要求，该公司始终坚持以“专业、长效、共赢” 为选择品牌标准，以期在激烈残酷的市场竞争中形成强有力的战略联盟。2010年，禹欣泰结识台铃，立即就被台铃所吸引，台铃强劲的产品功能研发、全体系的产品线和“科技缔造梦想” 扎实务实的企业理念，完全符合禹欣泰企业诉求，厂商联合、强强联合的成功实例由此开始，为此禹欣泰针对台铃实现市场突破目标确立了专业化团队、专业化营销、专业化渠道的市场运作策略，截止2011年，公司仅在济南就有25家台铃电动车经销连锁店和7大客服技术中心，在山