烟台南山学院商学院 《市场营销学通论》教学合同 一、课程与教师 课程.docVIP

烟台南山学院—商学院 《市场营销学通论》教学合同 一、课程与教师 课程代码：1700260 课程名称：市场营销学通论 课程学分：4 授课学期：2008年秋季 授课地点：南山校区 授课教师：衣美兰 副教授 办公室：15楼417 电话 电邮：yimeilan2004@ 课程协调人：于小梅15#403 宋文超15#417 目录 第1章　导论 第2章　市场营销哲学的演变和新进展 第3章　战略计划与市场营销管理 第4章　市场营销环境5、6章　市场调查与预测 第7、8章　消费者与组织市场分析 第9章 目标市场营销10章 产品策略　 第11章 新产品开发策略 第14章 定价策略分销策略 促销策略 市场营销计划组织是一门理论性和实践性较强的应用学，其核心是研究动态市场上企业的市场营销问题。使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性，了解分析市场营销环境，研究市场购买行为，制定市场营销组合决策，组织控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应工作的需要打下基础。市场营销环境市场购买行为分析市场分析目标市场营销略定价策略分销策略促销策略市场营销计划组织市场营销市场营销市场营销新提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力《市场营销》、《销售与市场》 07级南山校区全院公选课《市场营销学通论》 第一周与第二周演讲笔记 第一章导论 导论就是市场营销学的基础篇，即首先要从理论上理解什么是市场营销？以及市场营销理论是怎么诞生的？这一章是全书的基础章节，需要重点理解！ 　　第一节　市场营销市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 以消费者{顾客(市场)}需求为中心 全心全意为人民服务 市场营销学的特点： 经验性——几乎全部都是成功企业的经验总结; 实践性——来源于实践,指导实践; 综合性——吸收了经济学(理论基础)、心理学、社会学、管理学、统计学等理论与成果; 艺术性——不能当作纯理论和教条来学,应视其为一门艺术。 市场营销学研究的对象与内容：是以满足消费者为中心的企业市场营销活动过程及其规律。 (１)了解和研究市场需求。 (２)研究如何最大限度地满足顾客(市场)的需求。 (３)研究如何采用更好的方法和技巧,使产品有计划有目的地进入最有利润潜力的市场,在满足市场需求的同时,最大限度地实现企业的利润目标。 ★是站在卖方的角度 3、市场营销学的研究的内容 中心内容：消费者及其需求 主要内容：4PS 具体内容： 二、市场营销学的产生于发展 1、市场营销学的形成 2、市场营销学的发展 3、市场营销学的“革命” 4、市场营销学在中国的传播与发展 第节　市场营销 2、市场营销的含义 3、市场营销的重要概念 　市场　　 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。　　市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业，购买者构成市场。 　　市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 　　例如，一个国家或地区人口众多，但收入很低，购买力有限，则不能构成容量很大的市场；又如，其购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大的市场。只有人口既多，购买力又高，才能成为一个有潜力的大市场。如果产品不适合需要，不能引起人们的购买欲望。对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 　　我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。 　　所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象 商品（Goods）、服务（Service）、经历（Experiences）、事件（Events）、个人（Persons）、地点（Places） 财产权（Properties）、组织（Organizations）、信息（Inf