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企业班组长培训教程 第三章 班组长领导能力的开发 第三章 班组长领导能力的开发 第三章 班组长领导能力的开发 【案例】小学教师的示范效应 一位年轻的教师是某小学三年级的班主任。对于几十位小学生来说，这位班主任扮演着领导者的角色，她必须带领这个班级创造好的成绩。 一件突如其来的事情使她体会到了示范式领导的效果。体育老师向她提供了这样的信息，说她班上的学生早操做得很差。班主任针对此事，在班会上严厉批评了同学们，但是令她意想不到的是，严厉的批评并没有收到什么明显的效果。同学们依然我行我素，做操的态度并没有得到改善。 这位班主任仔细考虑了很久，为什么严厉的批评对同学们不起作用？一天早晨，班主任出现在同学们的面前，同他们一起做早操，老师严肃的态度和较高的做操质量，顿时吸引了广大同学，他们决心要跟班主任进行比赛，并且任何人都不想在班主任面前留下一个不好的印象。班主任的示范效应解决了几次批评都没有解决的问题。 事后这位班主任说，要设身处地的为同学们着想，因为在寒冷的冬天，批评并不能促使同学们认真地去做早操，但是老师的示范则会使老师能够真正地与同学们融为一体。这是示范式领导方式的独特效力。 【问题】：为什么老师的严厉批评没有收到明显的效果？ 第三章 班组长领导能力的开发 启示： 示范式领导方式也就是我们所说的领导的影响力。影响力不是一个空洞的概念，对于班组长来说，赋予它内涵的是班组长的才干和能力。现在各种工作都是凭能力给付报酬的，即使靠某种特殊的关系当上班组长，如果没有什么能力也不会有什么影响力。班组长的影响力是靠班组长自己营造的，它具有人性化的因素。当一个班组长用自己真才实学赢得了上司青睐和组员拥戴时，他的影响力就自然而然产生了。 第三章 班组长领导能力的开发 一、什么是领导 领导一词有两种含义： 一是作为名词时指领导者。 二是作为动词时指领导者的领导行为或领导的活动。 第三章 班组长领导能力的开发 二、影响力的来源 领导是一种影响力。影响力来源于权力。组织中的权力可分为职位权力和非职位权力两大类。 第三章 班组长领导能力的开发 第三章 班组长领导能力的开发 第三章 班组长领导能力的开发 第三章 班组长领导能力的开发 第三章 班组长领导能力的开发 【案例】 海尔集团规定：在厂区内不允许吸烟，违者罚款。为此，有关部门经常到各分厂的各个角落检查，可经常是查不到吸烟者却总能看到烟蒂。吸烟者为何不遵守规定？原来班组长中有烟民。于是，海尔又做了补充规定：所有人一律不准吸烟，违者加倍罚款。而且这次由班组长带头，说到做到。很快，大家就把此项作为把持个人操守的纪律来严格遵守了。 第三章 班组长领导能力的开发 一、强化工作能力 班组长应从以下三个方面提高自身的工作能力： 1、作为班组生产的指挥者 ★班组长必须掌握本班组生产任务应具备的专业知识和技能，熟悉本班组各工序的技术标准、工艺规程、操作要领。 ★对生产任务要结合本班组实际精心组织、合理安排，加强对生产各环节的调度，及时解决出现的各种问题。 ★要善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺，成为生产技术上的多面手。 第三章 班组长领导能力的开发 一、强化工作能力 班组长应从以下三个方面提高自身的工作能力： 2、作为班组工作的管理者 ★班组长应具备管理班组工作的能力，要有科学、民主管理的意识，要学习和了解现代企业管理的基本知识，并将其运用到班组管理实践中去。 ★通过掌握提高劳动生产率、全面质量管理、经济责任者、经济核算、劳动保护等方面的基本内容和管理途径，实现班组的科学化管理。 第三章 班组长领导能力的开发 一、强化工作能力 班组长应从以下三个方面提高自身的工作能力： 3、作为班组的领导者、带头人 ★班组长要树立竞争意识，处处起模范表率作用，以身作则。 ★树立效益观念、质量观念，带领班组成员不断创造个人和班组的新业绩，用事实证明自己的能力，用“身教”影响和带动一班人。 第三章 班组长领导能力的开发 二、强化人格魅力 增强影响力的第二个方面是增加人格魅力，树立良好的个人威望，取得班组成员的尊重与信任。为此，班组长应该从三个方面努力： 1、努力做到公平公正。 2、与人相处增加体贴。 3、增强勇气和信念。 第三章 班组长领导能力的开发 1、努力做到公平公正。 【案例1】 某设计院锦缎组曾经发生了一件值得深思的事。年终发放设计创意奖金的时候，由于组长王颖采取凭印象分配的方法，使得奖金的分发在组内引起较大的波动，严重影响了组员的情绪。为了解决这个矛盾，王颖果断地在班组内举办了图案设计大赛，并聘请了设计院里的几个专家做评委。经过三天的激励角逐，