2企业竞争情报管理(下半部分)(曾忠禄)75页.ppt

企业竞争情报管理 澳门理工学院教授、暨南大学企业管理博导 曾忠禄 博士 基本的信息需要 技术因素 经济因素 政治因素 法律法规因素 社会文化因素 市场规模 市场增长 产品生命周期 利润水平 竞争强度 买方的谈判实力 供应商的谈判实力 替代品的威胁 潜在的进入者 “关键成功因素”法 所谓关键成功因素是指公司必须具备才能成功的某些资产和能力。 不同产业有不同的关键成功因素。一个资本品（如机器、设备）生产商需具备的关键成功因素与原材料供应商所需具备的关键成功因素大不相同。公司地理位置、经营环境以及其他因素不同关键成功因素也不同。 如何确定关键成功因素?让管理者找出对公司的生存绝对重要的东西。如果某些东西公司得不到，不管它做任何其他事都难免失败，那么这些东西就是公司的关键成功因素。 如何确定竞争对手 本行业之外的竞争对手 在顾客方面的竞争 预算、时间、顾客利益 在广告和促销方面的竞争 顾客注意力、媒体、黄金播放时间、分销渠道 在资源方面的竞争 原材料、人才、资金、好的地理位置 信息收集 信息的特征 信息的时间分布不均衡 有的信息只短暂存在、重大事件时大量膨胀、积累性和价值差异 信息的空间分布不均衡 北京与福建比较、产业集群密度、人群密集度、距离的影响 信息流动的必然性 信息流动不规则性 信息流动不规则性 即将宣布某事的传言在公司内传播。 消息灵通人士在信息公布之前已知道了信息：经纪人、供应商、经销商等。 事件正式公布。 有关消息通过展销会、专业报纸、销售人员传到产业界。 普通报纸对事件加以报道。 信息可能被收入数据库。 文章被录入光盘和编辑成册上图书馆。 新浪网 1998年成立于北京，台北设有分部，上海，广州设有办事处。内容除国内和国际新闻外，还有体育、社会等。优点是实效性强。 2000年8月12日，俄罗斯战略核潜艇“库尔斯克”号在巴伦之海失事沉没，俄罗斯8月14日发布消息证实。新浪网发布的第一条沉船新闻是在8月14日16点26分，而人民网报道则是在14日的23点28分。 江泽民主席哀悼的唁电，新浪网的发布时间是22日2点24分，人民网是22日9点50分。 人民网 于1997年正式上网，是目前中国最具有权威的政府网络新闻媒体。有24小时滚动新闻，800个新闻专题，200亿汉字的资料库；70多个记者站，500多家合作媒体。最高日访问量达124万人次。 人民网的信息无一来自其他网站，有20条专讯来自自己的记者站。新浪网的新闻信息完全依赖其他媒体或个人提供，而人民网则有自己的记者站和强烈的新闻版权意识，可以发布独家报道吸引读者。 凤凰网 凤凰卫视的网站，主要报道中国的消息，常常有很多独家新闻。很多国内不报道的信息它会报道。由于是香港电视媒体，同内地关系又比较好，因此可以得到一些一般渠道没有的信息。 商务部网站/ 商务部网站/有关国内外贸易和国际经济合作的大量信息。可查到221个商务部驻各地特办和驻外经商机构的网站，进入这些网站可以看到世界各地的商业航权和经济商务参赞处的电子邮件地址和电话号码。 中文期刊全文数据库/index.htm 目前世界上最大动态更新的中国期刊全文数据库，积累全文文献800万篇。 知识来源：国内公开出版的6100种核心期刊与专业期刊。 覆盖范围：经济政治与法律、工业技术、农业、医药卫生、文史哲等各方面。 收录年限：1994年至今，全文期刊的数据完整性达到98%。 中国资讯行数据库 香港同名企业于1995年建立的中国商业信息数据库。数据来自全国1000余家媒体、60余家官方和行业机构。 中国经济新闻库，中国范围内及相关的海外商业信息。 中国商业报告库?，收录了学者关于中国宏观经济、金融、行业等的评论文章，政府各项年度报告全文。 中国统计数据库，1995年以来全国及省市地方统计年鉴及海关统计。 中国上市公司文献?，上市公司招股书、公告、中期报告、年终报告等。? 香港上市公司文献库?，香港主板及创业板上市公司资料。 中央及地方政府机构库?，载有国务院机构及地方政府各部门资料，包括各机构的负责人、机构职能、地址、电话等。 国研网/DRCNet.Channel.Web 国务院发展研究中心主办的网站，提供《国务院发展研究中心调查研究报告》数据库、《宏观经济》报告数据库、《金融中国》报告数据库、《行业经济》报告数据库、《世界经济与金融评论》报告数据库、《高校管理决策参考》数据库和《财经数据》等7个数据库。 中国财经报刊数据库 深圳巨灵信息技术有限公司承建的财经报刊全文数据检索系统。收录了近300种国内外财经报刊，涉及金融、证券、保险、财政、财务与会计、国际贸易等专业领域，收录资源的时间覆盖自1998年至今。每天24小时实时更新。主要信息分类如下：综合财经信息、产业行