东风风神四川大区早春特惠活动指导手册.ppt

邀约阶段执行内容： 2、客户渠道 三、活动各阶段执行内容 广告招募 此次活动大区在网络、电台等地方媒体、二级市场墙体进行活动信息发布，店里设置活动专线用于客户咨询，并且统计集客数量。 短信招募，利用短信平台向目标客户发布活动信息。 短信内容： 7折8扣，哪儿还有钱赚？！ 享7折、扣8费，购车无忧。东风风神抢春大惠战，返现金、拿油卡、装具升级。超级战场，等你来抢！详情请电询：专营店名称+电话号码。 邀约阶段执行内容： 2、客户渠道 三、活动各阶段执行内容 电话邀约 针对潜在客户，在客户邀约前先做客户需求分析，确定客户购车关键点或异议关键点。 政策等待型 竞品对比型 质疑性能 厂家支持，全年最优惠 产品讲解对比，全面了解 全面了解，选车参考 邀约计划：制定邀约计划，最少三次邀约 1、销售经理制定活动邀约目标，并分解到每位销售顾问身上； 2、每天晨会销售顾问汇报当天邀约数量及方式； 3、每天夕会销售顾问汇报当天邀约情况，遇到的困难团队给予支持解决； 4、销售顾问同一客户进行至少3次邀约，才能放弃； 订单转化 订单转化 级别转化 诱惑：7折8扣、抢油卡、抢返现、抢装具、抢新车型预售先机 如何进行三次邀约？ 告知活动信息，邀请参加 告知报名火爆，再次强调商务政策 告知注意事项、活动时间及安排事宜 第一次 第二次 第三次 每次间隔1-2天 及时总结，寻求团队支持，绝不放过任何一次机会! 2、邀约话术 邀约阶段执行内容： 2、客户渠道 邀约阶段执行内容： 2、客户渠道 三、活动各阶段执行内容 外拓邀约 1、集中进行商超静展，快速进行终端的宣传，广泛集客。 采用资源互换的形式，如购买部分购物券，抵扣场地费用；租用场地，免费在商超DM单页上刊发促销信息。 现场设置展车、产品型录及DM单页。DM单页设计内容主要是针对促销开展。 购车预约卡，现场派发。 免费体验卡：客户填写有效信息，活动购车优惠券及免费上门预约试驾体验。 收集到的客户信息，24小时内进行电话回访，确定销售线索的有效性，根据客户反馈情况制定销售计划。 2、社区招募 筛选符合标准的社区，在小区单元张贴活动海报，告知活动信息。 后期阶段执行内容： 1、客户跟踪 三、活动各阶段执行内容 对于未到达的客户，深挖原因，找到关键点，针对性的解决客户异议。 对于当天订车客户，24小时内，发送感谢短信，巩固成果。 邀约未到达客户 活动结束后，立即进行总结，总结方向主要针对流失客户拒绝原因； 对于前期留档客户进行客户需求分析，开展邀约试驾等工作，进行客户级别或订单的转化。 未成交及新增集客跟踪 在活动结束后5天内尽快完成交车工作，防止客户悔约。同时加大对客户的回访服务工作，有条件的开展关爱类客户活动，巩固客户忠诚度。 利用网络会员平台，发布活动的效果的软文或论坛帖，进行口碑的深度传播。 订车客户跟踪 四、线上传播内容 * 媒体选择，坚持实效性原则，以新兴网络媒体为主 活动线上传播策略 论坛软文——制造影响 网络硬广——精准锁定 团购网站——扩大范围 三、活动线上传播 1、短信 2、DM单页 3、海报 活动线下传播策略 * 建议经销商结合区域投放，利用短信、DM单页、车友会其他投放形式进行互补式投放，扩大传播范围，增强传播声音，召集潜客聚集。 三、活动线上传播 中心区小通栏： 首屏位置中性价比最高的位置，适用于较长时间显示。 商情文字链： 信息传递性强，适用于活动后期进行活动总结及公关软文露出。 活动线上传播形式 * 三、活动线上传播 焦点图 文字链 首页可触发通栏： 首屏位置显著，传递信息量集中，鼠标放置后，会扩大位置。 活动线上传播形式 * 三、活动线上传播 * 活动线上传播内容说明 东风风神早春送大礼！ 享7折优惠，扣除8大费用，购车无忧。返现金、拿油卡、装具升级、还有机会抢先提新车。东风风神抢春大惠战，用运气拼实惠。超级优惠战场，等你来抢！详情请电询：专营店名称+电话号码。 电台广告（30秒） 7折8扣，哪儿还有钱赚？！ 享7折、扣8费，购车无忧。东风风神抢春大惠战，返现金、拿油卡、装具升级。超级战场，等你来抢！详情请电询：专营店名称+电话号码。 电台广告（15秒） 三、活动线上传播 * 活动专题形象 焦点图广告形象 * * 首页右侧按钮广告形象 车系车型综述报价页面通栏广告形象 * 单击此处编辑母版标题样式 湖北省武汉经济技术开发区东风大道1969号 邮政编码：430058 Add；No.1969 Dongfeng Road, Wuhan Economic and Technological Development Zone, Wuhan, Hubei, China (430058) 东风乘用车公司 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 湖北省武汉经