自动化系统工程公司SID工程部经理述职报告(23页)-工程制度..pptVIP

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- 本资料来自 - 目录 不足 成绩 目录 市场分析 目录 KPI指标完成情况 目录 业务管理工作思路 以“真诚地为用户设想”为指导,用心做事、用脑做事 正确认识项目管理中人的管理和质量、进度、成本管理的关系 系统思考 风险预测和防范 危机处理 模块、标准和接口 目录 客户满意度----外部客户满意度 能力导致 人手短缺导致 服务态度导致 客户满意度----提高外部客户满意度的措施 提升能力 整合资源 改善服务态度 客户满意度----内部客户满意度 团队成员满意度 公司接口部门满意度 事业部内部部门满意度 企业管理资源网/ 组织学习与成长----员工职业化技能提高 组织学习与成长----重大管理项目推进情况 目录 KPI承诺 目录 意见反馈 研究产品问题,正确认识模块产品和系统产品之间的关系 根据长短期目标,做好人才规划 了解项目经理和直线经理之间的关系 管理工具 非常感谢! * 内部资料 注意必威体育官网网址 - 本资料来自 - 内部资料 注意必威体育官网网址 述职人:周东红 HOLLYSYS Confidential SID工程部经理述职报告 北京和利时系统工程股份有限公司 BEIJING HOLLYSYS Co. Ltd - 本资料来自 - 1. 不足与成绩 2. 现实与理想之间的差距分析 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 - 本资料来自 - 1、接口和标准目前做的不够 2、目前队伍的整体水平和知识结构不能满足未来轨道交通项目增长的需要 3、脾气急,激动时存在走火现象 - 本资料来自 - 1、组织建设比较成功 2、部门之间协调比较成功 3、风险预测和防范比较成功 4、危机处理比较成功 5、个人成长与公司成长紧密结合 6、用脑做事,工作指导思路正确 7、用心做事,一切从工作出发 - 本资料来自 - 1. 不足与成绩 2.现实与理想之间的差距分析 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 - 本资料来自 - 1.用户需求分析,系统分析和系统设计 2.模块、接口和标准 3.项目管理水平 - 本资料来自 - 1. 不足与成绩 2. 理想与现实之间的差距 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 客户满意度 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 - 本资料来自 - KPI指标 人均完成工程量 人均回款 2002年目标 350万/投入人年 2002年实际 387万/投入人年 330万 完成比例 111% 比2001年增长% 备注 按项目统计 按项目统计 - 本资料来自 - 1. 不足与成绩 2. 理想与现实之间的差距分析 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 - 本资料来自 - - 本资料来自 - 1. 不足与成绩 2. 理想与现实之间的差距 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 客户满意度 6. 组织学习与成长 7. KPI承诺 8. 意见反馈 - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - - 本资料来自 - 客户满意度----提高外部客户满意度的措施 公平、公正、公开 按流程处理接口事物 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ - 本资料来自 - 目录 1. 不足与成绩 2. 理想和现实之间的差距 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 客户满意度 6. 组织学习与成长 7. KPI承诺 8. 意见反馈 - 本资料来自 - 绝对的学习精神 内部讲师制度 职业认证 发展是硬道理:可成长的行业、可增长的收入、可安排的生活 - 本资料来自 - 明确岗位职责及其相互关系 激励与约束机制 - 本资料来自 - 1. 不足与成绩 2. 理想和现实之间的差距 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 - 本资料来自 - 在本年度的已达到的基础上,提出: 下一年的计划与目标; 对资源的预算等。 备注 下半年计划调整 本年度实际结果 下一年计划与目标 KPI指标 - 本资料来自 - 1. 不足与成绩 2. 市场分析及竞争对手分析(技术能力及差距分析) 3. KPI总结 4. 核心竞争力提升策略与措施 5. 组织学习与成长 6. KPI承诺 7. 意见反馈 提出需上级关注的战略 问题和相关部门在运作 方面的支持需求。 - 本资料来自 - - 本资料来自 -

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