管理学的演进及发展选编..ppt

对经理角色的再提炼 1、总经理是企业的首脑 2、总经理是企业的领导者 3、总经理是企业内外部信息沟通的枢纽 4、总经理是企业资源的分配者 5、总经理是企业的故障排除者 6、总经理是企业的领航员 7、总经理是企业的活动家 管理科学的新发展 公司再造理论 学习型组织理论 根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和速度等方面，取得戏剧性的改善。 迈克·哈默尔（Michael Hammer ）和詹姆士·钱皮（James champy）1994年出版的著作《公司再造》（Reengineering The Corporation——A Manifesto For Businees Revolution) 公司再造理论 再造理论的工作内容 对固有的基本信念提出挑战； 对原有事物进行彻底改造； 在经营业绩上的改进； 再造理论的指导思想 以顾客为中心； 以员工为中心； 以效率和效益为中心 彼得·圣吉（Peter Senge）毕业于斯坦福大学航空与太空工程专业，1978年获得麻省理工大学社会系统模型博士学位。现在麻省理工大学斯隆管理学院任教授。 他于1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。 1998年出版《领导学习型组织》 1999年出版《变革之舞》和《学习型组织Ⅱ：实践篇》 学习型组织 五项修炼 自我超越 改善心智模式 建立共同意愿 团队学习 系统思考 组织成员拥有共同愿景； 组织由多个创造性个体组成； 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色（设计师、仆人和教师） 学习型组织的特征 组织成员拥有共同愿景； 组织由多个创造性个体组成； 善于不断学习 “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色（设计师、仆人和教师） 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 确定组织目标的原则 关键性与全面性结合的原则。 灵活性与一致性结合的原则。 可行性与挑战性结合的原则。 明确、具体、定量化原则。 信息沟通 个人协作意愿和组织共同目标只有通过信息沟通才能取得联系和统一起来。 没有组织内部信息沟通将无法统一和协调组织成员为实现组织目标而采取的行动。因此组织内部信息沟通是实现组织目标的基础。 信息沟通涉及到组织的每一个成员。 “效力”和“效率”两分法 如果一个协作系统的协作是成功的，达到了组织的共同目标。这个协作系统就是有效力的。 组织的效力是组织成员个人进行有效协作的结果，而个人之所以愿意进行有效地协作，取决于其个人目标的实现程度。 个人的满足程度越高，个人就越愿意为组织的共同目标的实现作出个人的贡献和牺牲；如果个人的满足程度是低的，个人可能就会停止作出贡献或退出协作系统。 巴纳德把这种个人目标的实现程度和个人动机的满足程度称为“效率”。 权威理论 权威是存在于正式组织内部的一种“秩序”，一种信息交流的对话系统。 如果指示性沟通为其所针对的对象所接受，可以认为针对该对象的权威已得到了确认或业已确立，并成为其行为的基础。若对象拒绝服从这一沟通，就是否认针对该对象的权威。因此，根据这一定义，命令是否具有权威性取决于命令所针对的对象而不是取决于‘权威者‘或命令发出的人。 权威的实现条件 个人承认指示的权威性并乐于接受指示所必须具备的四个条件： 他能够并真正理解指示； 在他作出接受指示的决定时，他相信该指示与组织的宗旨是一致的； 他认为指示同他的个人利益是不矛盾的； 他在体力上和精神上是胜任的。 构成领导行为的四要素 确定目标 运用手段 控制组织 进行协调 提供一个信息交流系统 规定组织的目标。 从组织成员那里获得必要的服务。 经理人员职能 赫伯特·西蒙 于1916年6月15日出生于威斯康星州密尔沃基， 父亲电气工程师、发明家，母亲是一位优秀的钢琴家， 1936年获得芝加哥大学政治学学士学位； 1943年获得芝加哥大学政治学博士学位； 1946年得到卡内基工业学院管理研究生院教授职称； 1949年得到卡内基——梅隆大学计算机科学与心理学查理金梅隆教授职称； 获得了1978年诺贝尔经济学奖；1986年获美国国家科学奖。 决策的准则 决策的过程、方法