我院干部病房住院病人辅助检查集中预约系统的设计.docVIP

精品论文 参考文献 我院干部病房住院病人辅助检查集中预约系统的设计 田蕊艳 张 玉 李 琦 王玉军 　　空军总医院干部病房 北京 100142 　　【摘 要】住院病人辅助检查采用集中预约模式是有效解决目前病房辅助检查预约时间周期长、各项检查之间信息沟通协调困难的有效办法之一，为此我院在干部病房大楼一层开设“一诊室”，在硬件上将病房的超声、放射、CT、电生理等常规检查安排在一起开展工作，并开展了病房辅助检查集中预约系统的设计。本文提出了我院病房辅助检查集中预约系统的设计方案。 　　【关键词】检查预约；系统设计 　　【中图分类号】R197 【文献标识码】B 【文章编号】1674-8999（2015）8-0077-02 　　【Abstract】Patients auxiliary examination adopts concentrated reservation mode which can effectively solve the shortcoming such as the waiting long period of auxiliary examination and the coordination of sorts of communication. So in first floor of our cadres words building sets up “first examination room for outpatients ,in where we arrange ultrasonic, radiation, CT, electrophysiology and so on together., develop the concentrated reservation system of theoretical principle, informationized design plan and practical experience to our patients auxiliary examination. 　　【Key words】 auxiliary examination, reservation design 　　随着医学科技的不断发展，为明确患者的病情诊断和治疗，各种辅助检查技术在临床上得到广泛的应用，同时辅助检查是医务工作者进行医疗活动、获得相关医学资料的重要方法和手段之一。病房医生为患者开具的检查项目也越来越多，检查等候时间过长、检查时间重叠和部分检查条件制约所引起的住院患者不满情绪增多、住院诊疗时限增加等医疗问题也逐步显现，并有愈来愈严重的趋势。辅助检查集中预约服务系统就是要通过梳理检查流程、清理冗余环节、调整预约结构实现检查预约资源的集中，充分调动各种医疗因素最大程度上发挥辅助检查的医疗效能。 　　1 检查预约的现状 　　目前国内大中型医院的病房医生会在患者入院的初期一次开具多项检查申请，以求能在第一时间内得到最多的患者个体医学信息，为其治疗提供全面的医学参考。因此患者入院后进行辅助检查的次数和时间增加，同时也是造成患者公认看病难、看病烦的主要原因。而我院由于医院的职能分科和医疗建筑年代不同等因素，造成医院建筑结构分散，辅检科室不集中，很大程度降低科室之间的协调性和相关性， 　　1.1空间制约 虽然我院已经开展了辅助检查的网络化预约，但仍处于各自为政的状态，由于不同科室只能检索并处理与本科室有关的检查申请信息，缺乏与其他科室的信息沟通和协调，导致患者在不同的检查地点重叠候检。 　　1.2时间制约 我院由于没有统一的辅助检查预约系统，无法实时调控住院患者的检查时间，导致部分患者的检查时间重叠，例如：某患者同时开具了睡眠监测、24小时动态心电图、心脏核磁、心脏超声和胸部CT检查等，在同一天中睡眠监测、24小时动态心电图、心脏核磁不能一起做，至少要安排两到三天。如果首次预约失败就可能导致部分检查延期或改期，时间就不止三天（考虑到其他检查的制约）甚至更长，这就造成了某些特殊检查的无效预约，甚至部分检查在时间上的制约导致本次预约失败而要重新预约。 　　1.3人员制约 我院目前各辅检科室处理检查预约的工作人员多为非医护人员，医学知识不够，仅能对本科的检查申请进行简单的排序预约处理，对专业的检查要求掌握不够全面，不会考虑到住院患者的病情和治疗、护理等要求，因此对检查的安排就会出现不能满足临床需求的情况。 　　1.4管理制约 住院患者的检查所涉及的医疗因素远远大于门诊，涉及的人员包括：病房医生、病房护士、各科检查预约人员、检查技师和患者本人，有时还会牵扯到患者家属。涉及的医疗场所有：病房、医生办公室、护士站、检查预约登记室、检查等候区、检查室等，诸多的因素加在