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东方国际管理学院 029-- 护理质量持续改进 什么是护理质量 每个护士质量 每项工作质量 每个环节质量 护理质量 一个移动的目标 患者与家属的感受 护理质量管理的原则 患者第一 预防为主 事实和数据说话 以人为本 全员参与 质量持续改进 建立科室三级质控体系 科室三级：护士长、助理护士长 科室二级：各小组组长 科室一级：全体责任护士 前瞻性护理质量管理系统 根据层级责任制，以安全质量为本，落实护理工作和新工作制度。 （二）制 度 建 设 前瞻性护理质量管理系统 按照三级医院评审标准 十大安全质量目标 临床护理质量评价指南 科学性、操作性强的护理质量 工作标准/常规/指引，并动态调整 （三）建立质量标准 前瞻性护理质量管理系统 （四）环境建设 用五常法建立 安全的工作环境 前瞻性护理质量管理系统 （五）人力和能力建设 建立护士岗位/分层级临床培训制度 例如:三年以下护士基础操作培训; 专科培训手册; 科室年度计划培训 前瞻性护理质量管理系统 （六）病人安全文化 非惩罚性不良事件 上报和分享制度 护理质量持续改进记录 质量持续改进存在问题记录 各组分别进行交接班 增加床边交接班次数 做到质控检查人人参与, 发现问题随时记录! 护士慎独与护理安全管理 护理安全管理是保证护理质量的基础，是优质服务的关键，也是防范和减少 医疗事故和纠纷的重要环节。 护士的护理安全管理意识和水平直接影响护理质量和病人安全，慎独与意识水平密切相关。 慎 独 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 慎独：是指人们在独自活动无人监管的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之 事。这是进行个人道德修养的重要方法，也 是评定一个人道德水准的关键性环节。 慎 独 慎独是一种情操； 慎独是一种修养； 慎独是一种自律； 慎独是一种坦荡。 如何才能培养慎独修养 1. 增强护理道德修养的自觉性， 持之以恒，坚持到底 2. 必须打消一切侥幸省事的念头 3. 技术培训，全面培养慎独意识 和慎独行为 welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 做好每一件事 把每一件事做好就是不简单 谢谢聆听