关于网络营销的一点看法.docVIP

05361107 丁渊/index2.asp 目标客户群：居住在上海的外籍人士 主营业务：推荐一些餐厅，酒吧以及休闲场所，同时给予非常有吸引力的折扣和促销 运作方式：由线上招募会员，同时每位会员需要缴纳299元年费，之后可以享受网站所提 供的折扣和促销。 网站主页面： 之所以觉得网站比较成功，有几点值得看一下： 目标客户定位清晰： 外籍人士享受生活的态度以及较高的收入使得他们相对容易接受299元看来并不便宜的年费。上海大约70万的外籍人口，如果有5％的人购买，每年可以达到1千万的营业额。再加上一些小资的年轻人，就小规模的网站看，算不错了。 推荐有针对性： 看了整套资料，无论是餐厅还是休闲场所，绝大多数推荐都是适合外籍人士的场所，尤其对于新来的外籍朋友，是很有帮助的。 有吸引力促销活动： 网站所提供的促销活动非常强势，很多类似买一送一，甚至低至四折的活动，这使得299元年费非常的”value for money”了。 线下的配合： 会员将会得到一套非常精美的印刷宣传品，包括厚厚一本商家介绍的小册子附折扣券，折扣会员卡甚至详细的英文地图。这样的宣传品将每季度更新。 整体上说，网站从技术上看并不出挑，但是，就营销看来思路还是很清楚的。登录主页基本把主要内容都说明了，点击进去，有各个商户介绍同时也提供用户点评功能。超值的折扣是亮点，我尝试了一下，一个午餐的折扣就抵回了年费，就用户而言，算是满意的。个人认为，如果类似大众点评这样的网站如果也和商户谈一些大力度的促销活动（不仅仅只新开店提供有力度的促销或者吃火锅送虾丸之类）同时配合线下的宣传资料，即便是适当的向部分乐于参与的用户收取费，应该会有人捧场。 500强公司的网络营销 先后在几个500强公司工作过，就我所看到的，关于这些跨国企业，对于网络的利用大致可以分为两类： － 品牌经营 － 业务流程优化 看了一下老师公布在网站上的优秀作业，很多同学已经对不少公司的网站的架构布局以及一些细节作了很详细的分析，我就不再做这方面的比较和描述了。我主要想分析的是零售业和制造业对于网络运用的重点的差异。 零售商 以家乐福为例，网址：/这次浏览家乐福主页，真是给了我不小的惊喜。因为网上购物的这块内容终于上线了。 看一下他的主页： 零售讲的是管理，通常，零售相对关于品牌建设没有太多的投入。我没有看到家乐福在中国大陆有电视等媒体的广告，顶多只会包一些路边的广告牌显示最近的家乐福门店有多少公里车程。因此，就算网络，家乐福的重点也是扩大网络销售这块的业务，同时做了少许的品牌推广。 上图中标识了两个重点： 网上电子海报 优点：海报是零售市场部的主要工作，同时，也是零售商很大的一笔花费。但是，线下海报的投放效果是令人担忧的。有多少海报正真到达顾客手中，又有多少被顾客阅读，家乐福做过类似的调查，结果非常糟糕。因此，除了直接邮寄海报到客户家中（这必须由顾客提供住址，因此这种投放数量有限）的改善方式之外，线上的电子海报可以使得更多上网的顾客很方便的了解到海报促销信息。 缺陷：从网站设计上，家乐福并没有很好的利用这个资源，其中我们可以浏览的仅仅是海报的图片，如果可以和网上商城联系起来，直接的点击便可购买海报商品，会更加实用。 在线商城： 优点：这算是Modern Trade又一次升级吧。家乐福毕竟不是网络公司，网络的B2C业务短期内并不会对他营业额有非常大的提高，但是由于现在零售市场的竞争激烈，各大巨头的拼命圈地，但是开店的数目总有一天会饱和，类似欧美成熟市场，要开一家新店非常困难。因此，在线销售对于零售巨头是一个机会，而且只要门店有的商品都可以网上销售，产品范围比一般的B2C要广。看了一下规则：上海的顾客，只要购物满200元，在以古北家乐福为中心的30公里范围内免费送货上门。无论金额和送货路程的设定，都很合理，因为没有尝试过，不知道服务质量如何。 缺陷：在线购物点击进去出现是英文界面，非常失败。 另外，家乐福在网上发布了供应商申请表： 这个为小厂家成为家乐福供应商提供了平台。填入相关信息发送即可。这样的方式比打电话去家乐福商品部给态度生硬的采购要更加容易让人接受吧。 更多细节不再赘述，总之，从家乐福的网站中，更加能体现他对于内部业务流程和管理的重视。 制造商 以可口可乐为例。可口可乐众人皆知，是世界第一品牌。他的品牌价值，有人开玩笑的说即使所有的装瓶厂都被火烧了，就靠Coca-cola这几个字，完全可以从头来过。可想而知，他在品牌建设方面有多强势。 先看一下主页： 页面非常简洁，总共四大内容。主要是消费者教育和品牌宣传。点击进去会进入具体板块。 我们可以看一下最近可口可乐配合2008奥运主题的一个iCoke“要爽由自己”的主题网站： 点击进入主页面，整个网站全部是用flash写，非常的眩目，同时配合背景音乐（有