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特许经营资讯 x YIMING LAWYER 信任源于专业　E-mail: te ujingying@188.com　24 小时服务热线 　2009 年 2 月 2 日 　 　 　 　 主办单位：北京市奕明律师事务所 　 　 　 　 第 7 期 01 版 放任劣质加盟关系对于整个特许体系带来的潜在危害；筹备阶段培训的内容更多地倾向于业务 新春寄语 技术、产品知识的灌输，而淡化经营理念、市场应对策略、经营模式等基础性知识的教授，认 为业务知识方为特许人培训义务的实质内容，也方为被特许人成功经营的必要因素，将市场经 营常识视为被特许人当然自备的素质。这是一个极大的误区。这样的培训，对于被特许人的经营， 特许经营行业的新朋老友： 以及对于整个特许经营体系的成功而言，都将产生很大的危害。 您好！借此新年之际，请允许我代表北京市奕明律师事务所及我所特许经营法律事务部 笔者认为，在被特许人店铺筹备阶段，特许人开展的培训内容至少应当增加以下项目： 的全体工作人员向特许经营企业的各位同仁，向各级商务行政管理机关及其执法机构的领导 一、单店的经营管理技能和特许人的企业文化。 拜年！祝您在新的一年中事业发达，身体健康，万事如意，心想事成！ 首先，经营管理是特许经营商业模式复制的核心重点之一。对于一家单店而言，仅仅有熟 过去的一年，是国务院《商业特许经营管理条例》实施的第二年，对于特许经营企业来 练的业务技术、灵活的设备和多样化的产品是远远不够的。相比而言，经营管理理念和技巧培 说是从体系盲目发展逐渐走向业务有序开拓的一年，是从散落型逐步走向归类型的一年；对 养更具有不可或缺的地位。特许人企业在被特许人签约后、开业前的培训中，强化关于单店的 于行业主管机关来说是从管理的无法可依逐步迈向执法有据的一年，是从完善归口管理逐步 经营管理部分的培训，不仅是特许人全面履行法定义务的应有之意，是被特许人正常开展经营、 走向监督执法实施的一年；对于我们法律服务机构来说更是一项法律服务范畴从无到有的一 年，更是将法律知识的运用与理解从单一化向综合化深度发展的一年。围绕上述各项工作的 有效实现经营目标的良好开端，从某种意义上来说，它也是增强特许人与被特许人双方合作稳 不断深入，商业特许经营行政管理机关、特许经营企业以及相关的协会与服务机构，在对行 定性的必要手段。 业经营模式不断提高认识的同时，也在不断意识到行业发展的必然趋势和国内国际市场的需 其次，应当加强特许人企业文化方面的培训。 求，特别是在规范经营方面更是在不断探索新的思路。 加盟店是特许经营体系重要组成元素之一，是特许人企业文化创建和体现的重要实体。被 在新的一年，随着《商业特许经营管理条例》的不断贯彻实施，随着行业经营不断规范 特许人对于本体系企业文化的理解可以推动其发挥主观能动性积极经营；其对于企业文化的认 和发展，商业特许经营行政管理机关也会不断加大监管和执法力度，商业特许经营企业也会 同与遵循，更可以使特许人企业的各个连锁店，不论直营或加盟店铺，不但形似，而且神同。 不断探索新的发展方向，特别是在全球经济危机波及到中国商业企业的时候，这种行业的发 这样，整个特许经营体系的质量才能更好地实现统一化，整个特许经营体系中的所有元素才