外科护士心理压力的产生因素分析及心理疏导方法.docVIP

精品论文 参考文献 外科护士心理压力的产生因素分析及心理疏导方法 张运梅（山西省太原市万柏林区西山煤电职工总医院西铭分院 030052） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2010)35-0301-02 【摘要】 外科护士心理压力的产生因素，如何进行心理疏导 【关键词】 外科护士 心理压力 产生因素 心理疏导 社会在进步，科学在发展，21世纪的人们在健康观念和对健康的需求发生了很大的变化。因此对护理专业人员赋予了更多的任务和更高的要求。然而，由于特殊的职业性质，特殊的工作环境，超负荷的工作和不平等的社会评价等给护士造成了很大的心理压力，直接影响护士的身心健康。2006年5月9日《杭州日报》报道，浙江省肿瘤医院83%的护士“感到工作压力大”，87.6%的护士表示“工作感到疲惫不堪”，79%的护士“常觉得时间不够用”。有对商丘市第三人民医院临床一线的护士进行问卷调查，结果90%以上的护士存在不同程度的身心疾病，56%的护士认为社会地位低，67%的护士工作无成就感，55%的护士认为继续深造的机会少[1]。调查表明相当部分的护士身体处于“亚健康”状态。作为一名外科护士，体会尤为深刻。因此认真分析心理压力的产生因素，探讨其解决办法，对维护护士权益，更好地推动护理事业及护理质量的提高具有重要的意义。 1 心理压力产生的因素 1.1 工作时间没有规律 “三班制”扰乱了护士身体的正常规律，手术时间长短不定，经常加班，造成护士心力体力过度支出。很多护士出现头痛、失眠、记忆力下降等情况。 1.2 长期控制情绪造成压抑 外科病人大都是断胳膊断腿或开胸剖腹。我院地处矿区，矿井下的伤残更是如此，来往的人们都是充满痛苦或悲伤，而护士必须去面对并忍受这种压抑、痛苦的氛围，同时还得头脑清晰、敏捷迅速的抢救患者。回家后，疲惫不堪不说，还不能把这种恐惧和压抑表现给家人。这种长期的难以释放，造成了易激惹的脾气，进而家庭不和，导致更大的精神压力和负担。 1.3 患者伤残或死亡带给护士心理上的打击 昨天，甚至是前一刻还鲜活的生命，倾刻间成了断壁残垣。人类的渺小和无助，自身的无能为力带给护士极端不良的心理倾向。 1．4 工作得不到社会的理解 社会对护理工作存在偏见，认为病都是医生治好的，护士只是医生的保姆，使护士在医院的地位处于最底层。千差万别的病人对医疗的不满情绪都会发泄在护士身上，有的病人对护士工作过于挑剔，有的不愿配合护士的工作，甚至随意辱骂护士，护士即使遇到严重的歪曲事实，被误解及冤枉的情况，甚至言行伤害，也得从职业的角度保持自身的平和和冷静，以宽容大度继续承担应负的职责，做出精神妥协。 1.5 社会价值失衡 护理作为一门专业的学科必须通过理论与实践的不断学习才能掌握、应用。其次，护士每天面对的是人的生命，中间没有任何缓冲环节——输入的液体不可能抽出来、打进身体的药水不可能吸回来等。因此，要求护士的工作更加细心，不仅要付出体力更要付出脑力。所以护士更紧张、工作更繁重。但是，在市场经济下的今天，相当一部分医院存在重医轻护，使护士怀疑自己的价值和能力，产生自卑心理。 1.6 工作氛围紧张、工作量大 护士既是病人治疗的执行者，又是日常医疗活动的管理者，还是病人生活的照顾者和家属的关心者，事无巨细、面面俱到。此外，外科护士长期、频繁处于生离死别的情感环境中，日积月累护士产生严重的负面心理。 2 心理疏导方法 2.1 适当增加护理人员编制 护理学作为医学的有机组成部分是直接为人类的健康服务的，护理工作关系到人的生老病死，涉及千家万户的悲欢离合和社会的安定，因此，各级医疗卫生行政部门及全社会都应从根本上重视对护士队伍的建设，提高护理人员与床位配比。因为，护理人员的不足必然使医疗任务相对加重，同时传统的经验管理使护士长期处于超负荷的工作状态，会严重影响到护士的身体素质从而直接影响到护理质量。 2.2 请专业心理咨询师进行针对性地心理疏导 我国古老的《黄帝内经》提出“天复地载，万物悉备，莫贵于人”。生活中充满了乐趣，享受生活是每个人的权利。然而在生老病死的自然规律中，意外的出现往往让人最难以接受，无论是死伤人员的亲戚、朋友或是路人，只要是看到此场景的人都会为之心颤。外科护士长期处于这种心态势必会影响到她的性格、人格的扭曲。因此，针对每个外科护士遭遇的不同情况所产生的不同心理问题，请专业心理咨询师有针对性的在第一时间消除这种不良心态使护士保持良好的工作状态势在必行。