分层次管理在基层医院临床护理管理中的应用效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 分层次管理在基层医院临床护理管理中的应用效果分析 敖登呼（内蒙古赤峰市阿鲁科尔泌旗蒙医医院护理部 025550） 　　 　　【摘要】目的 探讨分成次管理在在基层医院临床护理管理中的应用效果。方法 抽取2011年01月至2012年12月在我院进行护理工作人员40名作为研究对象，经护理人员同意后，随机分为研究与对照组人员各20例，研究组进行分层次管理，对照组给予常规管理。结果 研究组给予分层次管理后，护理人员的满意度与护理质量获得相应提高，并且工作压力指数相对降低；而对照组给予常规管理后，护理人员工作压力明显上升，其满足度、护理质量明显降低。（P＜0.05）数据对比差异存在统计学意义。讨论 采用分层管理方式，有助于降低员工压力，提高工作质量与满意度，在临床护理管理中具备重要价值。 　　【关键词】护理管理 满意 价值 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2013）49-0062-02 　　由于我国经济水平不断提高，人们对生活质量要求也在不断提高，因此在医疗治疗方面的要求也在不断上升。医院通过有效的管理措施去提高护理质量，激发护理人员对工作的激情与积极性，从而满足病人的治疗要求，在提高护理质量中占据重要位置。由于目前我国护理人员普遍是经验不足、压力大、年轻化、低学历等，致使工作人员实施护理工作时出现各种树立事故以及护患纠纷，不能满足患者需求。因此本文抽取2011年01月至2012年12月在我院工作护理人员40名作为本次研究对象，随机分为研究组与对照组护理人员各20例，并把两组护理管理效果进行对比。详细报道如下分析[1]。 　　1.资料与方法 　　1.1一般资料 　　抽取2011年01月至2012年12月在我院进行护理工作人员40名作为研究对象，经护理人员同意后，随机分为研究与对照组人员各20例，研究组进行分层次管理，对照组给予常规管理。两组护理人员均属于女性，其中对照组年龄为20-45岁，平均年龄22.5岁，工龄最短为30d，最长为20年。 研究组护理人员中年龄为22-46岁，平均年龄23.8岁，工龄时间最短为45d,最长为25年。两组护理人???中，大专15名，中专15名，本科10名。经医院对两组资料进行审查，其年龄、性别、学历等均无明显差异，（P＜0.05）无统计学意义，具有对比性。 　　1.2方法 　　研究组给予分层次管理，管理包含有以下内容：①首先应对护理人员进行分组，并由经验较为丰富、工作时间较长的护理人员作组长，选取两名护理经验较为丰富护士长作副组长，实验人员作为队员。进行研究期间组长、副组长应对每位护理人员的工作实施记录，记录内容有：护理细节、护理态度、工作态度、技术操作水平、护理知识等进行相应评估，并对全部评估结果进行评分。②明确护理人员的工作职责，并要求严格按照相关护理制度开展工作，组长应定时对组员进行培训，并制定考试审核工作。③时刻监察护理人员的工作进度、护理态度，利于尽早发展问题尽早修改，防止不必要的护患纠纷事件出现。④对整个组员进行划分并对组员进行严格管理，让其尽职尽责完成自身工作。护士长应对每个成员负责，如组员在进行护理时遇到困难、护理危险因素时，护理人员应主动帮助其解决困难，处理问题；高级护士长应对组员的日常生活与基础护理及那行监督管理，必要时可进行相应的临床指导，教导护理经验较小的组员在与患者相处时，应主动、积极帮助患者解决问题，这也分层管理中的一部分[2]。对照组给予常规管理。 　　1.3观察指标 　　研究结束后对两组工作人员的护理质量、护理效果、满意度、工作压力等进行比较，并使用统计学实施分析。护理人员的满意度、压力使用数字进行评定。工作人员的压力指数使用问卷调查方式进行评分，压力满分为10分。较高：10-8分，压力一般：7-5分；压力较低：4-2分，无压力：1-0分。 　　1.4数据处理 　　两组护理工作者的压力数值、护理效果、工作效率等数据资料，采用t实施检验，护理人员的满意度作为计量资料，两组数据资料才采用chi;2进行检验分析。计量资料使用SPSS15.0软件进行检查，检查以0.05作为检验标准，两组数据存在明显差异，（P＜0.05）数据差异具备可比意义。 　　2.结果 　　两组护理人员进行不同管理方式后一年时间，研究组成员其满意程度、护理质量等均比对照组进行常规管理要高；而研究组进行分层次管理后工作压力明显低于对照组，在两组数据进行对比后存在明显差异，（P＜0.05）具有统计学意义，详见表1。 　　表1 两组护理人员满意度、护理质量、工作压力数据对比 　　组别 人数 满意度