优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术病人中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术病人中的应用 郴州市第一人民医院中心医院耳鼻喉科 湖南郴州 423000 【摘 要】目的：探究优质护理服务在耳鼻喉内窥镜手术病人中的应用效果。方法：选择2015年1月--2015年12月期间在我院接受耳鼻喉内窥镜手术治疗的88例患者，依据手术先后顺序分为实验组与参照组，每组患者44例。参照组患者围术期予以常规护理，实验患者围术期予以优质护理，将两组患者的护理效果进行对比。结果：实验组患者术后的SAS评分、SDS评分优于参照组，实验组住院时间短于参照组，护理满意度评分高于参照组，均Plt;0.05。结论：在耳鼻喉内窥镜手术围术期，对患者实施优质护理具有显著效果，可减少其不良情绪，缩短住院时间，还可改善护患关系，值得推广。 【关键词】优质护理服务；耳鼻喉；内窥镜手术；焦虑；抑郁 内窥镜在耳鼻喉疾病的诊疗中具有重要价值，通过小切口手术治疗能够将病灶完全切除，在临床中具有广泛的应用[1]。耳鼻喉内窥镜手术较为复杂、精细，患者会因疼痛、恐惧、排斥等因素出现不良情绪，对其实施有效的护理对策尤为重要。本文为提高耳鼻喉内窥镜手术患者的护理效果，对我院近一年收治的部分患者实施优质护理服务，并获得令人满意的临床效果，现将研究过程及成果报道如下： 1 一般资料与护理方法 1.1 一般资料内容 此次研究对象均为2015年1月--2015年12月在我院接受内窥镜手术治疗的耳鼻喉患者，共计88例。男性48例，女性40例；年龄在45--76岁之间，中位年龄为（59.4plusmn;4.2）岁；依据手术先后顺序分为实验组与参照组，各44例。对比两组患者的一般资料数据，无显著差异，Pgt;0.05。 1.2 护理方法 参照组患者在围术期接受常规护理，如术前戒烟戒酒，不吃刺激性食物，生理海水冲洗鼻腔，术前1日剪鼻毛、剃胡须、沐浴，输液及注意事项告知等。实验组患者围术期接受优质护理服务，具体如下： 心理护理：患者在术前会对手术治疗有所恐惧，术后会因疼痛、局部活动受限、经济压力等原因出现焦虑、抑郁等不良情绪；护理人员要主动与其沟通，术前将手术目的、方法等耐心为其讲解，术后要针对患者的不良情绪来院对其进行心理疏导，并耐心听取患者主诉，使患者保持积极的心态接受治疗及护理[2]。 环境护理：为患者提供舒适的住院环境，将手术室、病区温度控制在22--25℃范围内，湿度在50%--60%之间为宜，定时消毒，防止院内感染。在病区设有饮水机、电视机等，使患者感受到家一样的温馨。 术后并发症护理：针对出血较多的患者，应保持卧床休息，护理人员要及时为其更换床单、衣物，每隔2小时协助患者翻身一次，防止压疮。及时清理患者的口腔、鼻腔分泌物，指导其用力咳嗽，同时对其进行扣背，促进痰液排出，嘱咐患者多喝温开水，稀释痰液，保持呼吸通畅[3]。严重鼻塞时取半坐卧位1--3天。严重影响时，可张口呼吸，多饮水，多用盐水漱口，预防口腔感染！定时检查患者的手术切口、引流管，保持切口部位及引流部位干燥，及时更换敷料，防止切口感染。 饮食与康复护理：患者围术期的饮食要以清淡为主，不可食用生冷、辛辣等刺激性食物；禁止吸烟、饮酒。待患者疼痛感消失或减轻后，护理人员可指导患者进行吞咽、发声等练习，促进各器官功能恢复。定期复查，坚持复查六个月。 1.3 观察指标 应用Zung焦虑、抑郁自评量表对患者的心理状态进行评价，分别以SAS评分、SDS评分表示，分数越低，表示患者心理状态越佳[4]。 应用我院耳鼻喉科专用的护理满意度调查问卷进行护理满意度评价，评分范围在0--100分之间，分数越高表示患者对我科的护理服务越满意。 统计并对比两组患者的住院时间。 1.4 数据分析 此次研究数据采用统计学软件SPSS20.0进行统计、检验，SAS评分、SDS评分、护理满意度评分、住院时间均采用均数plusmn;表示，对比结果予以t检验，Plt;0.05时为比较差异显著。 2 研究结果 2.1 SAS评分、SDS评分比较 入院时，两组患者的SAS评分、SDS评分基本一致，Pgt;0.05无显著差异；护理后，实验组患者的SAS评分、SDS评分对比参照组更低，统计学检验结果为Plt;0.05，见表1。 2.2 护理满意度评分及住院时间比较 实验组患者的护理满意度评分为（97.42plusmn;2.03）分，参照组为（82.65plusmn;3.85）分，实验组高于参照组，Plt;0.05；实验组患者的住院时间为（5.2plusmn;1.4）d，参照组患者的住院时间为（8.