人性化护理在儿科护理实践中的应用体会.docVIP

精品论文 参考文献 人性化护理在儿科护理实践中的应用体会 邓子平 (广元市中心医院儿科 四川广元 628000) 【摘要】目的 研究分析人性化护理在儿科护理实践中的应用方法和护理效果。方法 对2010年1月-2011年12月期间，在我院治疗的116例患儿的人性化护理效果进行研究，将患儿分为研究组和对照组两组，对研究组患儿进行人性化的护理，对对照组患儿采用常规护理，并且在患儿出院时做出护理质量测评和服务满意度调查。结果 研究组的护理质量与对照组护理质量相比具有统计学意义（P＜0.05），研究组满意度调查与对照组相比具有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化护理在儿科的护理中具有更高的护理质量，能够提高患儿家长的满意度，是儿科护理的有效方法。 【关键词】儿科护理 护理质量 满意程度 人性化护理 在经济不断发展和社会不断进步的时代作用下，人们的观念发生了很大的转变，尤其是在健康方面的要求上尤为突出，已经成为了人们生活中的一个主要话题。在儿科治疗中，家长对医院护理工作的要求越来越高，不但要求护士具备专业护理的能力，而且还要在对患儿护理的同时加入情感上的投入。对患儿进行人性化的护理，有助于消除患儿家长的焦虑，增加对医院治疗和护士护理的信任，有助于为患儿营造一个安静舒适的治疗环境，积极配合院方治疗并早日获得康复。 一、患儿基本资料 本次研究所涉及的对象是在2010年1月-2011年12月期间在某院住院治疗的116例患儿，其中男性患儿74例，女性患儿42例，年龄范围在1.5-12岁之间，平均年龄7.5岁。按照患儿住院的顺序，将之随机平均分为研究组和对照组两组，两组患儿在性别、年龄和疾病类型方面没有明显的统计学差距，具有可比性。 二、基本研究方法 对划分好的两组患儿采用不同的方法进行住院护理，对研究组进行人性化的护理，对对照组进行常规护理，在患儿出院时对所有患儿进行护理质量的测评和满意度的调查，并对结果进行统计学研究分析，得出结论。 三、研究组的人性化护理 对研究组的患儿进行人性化的护理，其具体的方法主要体现在优质的护理质量、良好的病患沟通和轻松的护理氛围三个方面。 1.优质的护理质量 院方对患儿的人性化护理，质量是关键。这要求医护人员要具备良好的业务水平和护理能力，在对患儿进行护理的过程中应该确保三查七对，注意患儿的饮食卫生和用药安全，在护理中切合实际，不走形式。从患儿入院的第一时间，就开始对患儿进行全面的人性化护理，在患儿进入病房时，护理人员应给予热情的接待，将医院的答题环境和病房的状况向患儿家长介绍清楚，并且将患儿所患病症的原因、治疗方法、用药措施、以及院方的人性化护理措施阐明，与家长协商好对患儿进行治疗、护理的基本方案。与此同时，护理人员还应该将患儿在院接受治疗所需要的治疗费、护理费以及清洗费用的清单发给家长，使家长对住院治疗的支出有一定的了解，如有疑问，护理人员应该耐心的向家长讲解，做到院方的收费透明。护理人员还应该针对每一位患儿的不同情况制定好患儿的健康卡，将患儿的健康状况等都详细的记录好，方便家长的监督和检查，为医院的护理工作提出意见和建议。细心做好患儿的临床护理巡视，及时发现问题，及时解决。 2.良好的病患沟通 在儿科的住院治疗中所发生的纠纷，大多是发生在护理人员和患儿家长之间，良好的病患沟通是减少医患纠纷和矛盾的关键。在护理人员的护理过程中，要注重日常对患儿的观察，一旦发现患儿出现咳嗽、发烧等一些异常现象及时向家长阐明出现这些症状的原因以及治疗方法，避免家长因此而担忧焦虑。在给患儿进行静脉刺穿时，要先跟患儿交谈，分散患儿的注意力，减少患儿的疼痛感，缓解家长的紧张情绪。除此之外，在与家长进行交流时，要注意传授相关的护理知识，强调患儿住院期间的卫生和饮食习惯，从而增加家长对护理人员的信任，有利于护理工作的进一步展开。 3.轻松的护理氛围 由于时代因素的作用，儿童在家庭中的地位越来越重要，而儿童患病对于家长来说无疑是一件痛苦焦心的事情，儿童也因为心智和发育不全等原因，对陌生环境具有一定程度的排斥和恐惧，所以良好的护理环境对与患儿和家长来说也十分重要。护理人员应该保持病房环境的干净整洁，通风良好，使患儿和家长能够有一个舒心的治疗环境。同时，院方应该在病房设置一些服务柜供家长摆放日常用品，在条件允许的情况下载病房放置电视机，播放儿童音乐或是动画片，在病房角落设置图书角摆放儿童画报、故事书等，尽一切可能为家长提供便利，为儿童增添乐趣。 四、统计学分析 采用SPSS13.0