有哪些信誉好的足球投注网站- 1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第九章 旅游景区游客行为管理
第九章 旅游景区游 客行为管理 第一节 旅游景区游客行为分析 一、游客分类及行为特征 （一）按照旅游的组织方式划分 1、团队游客：15人以上 2、散客：15人以下 （二）按照旅游目的划分 1、消遣、休闲游客 2、公务、差游客 3、家庭和个人事务型游客 4、特种游客 （三）按照游客的个性心理特征划分 1、保守型 2、开放型 二、游客个人背景对其行为的影响分析 （一）经济收入 1000-3000游客占了一半以上，3000元以上占游客总数1/3 （二）城乡差别 （三）年龄 （四）教育程度 （五）职业 第二节 游客管理 一、对游客进行管理的途径 （一）合理控制旅游容量 1、确定景区合理的环境容量 2、合理疏散旅游人流 （二）正确引导游客的旅游行为 1、实物引导法 建立旅游标志 完善各种设施 2、组织引导方法 发挥导游的引导作用 建立游客中心 3、示范引导方法 4、教育引导方法 5、强制引导法 二、游客管理的方法 （一）服务性管理方法 管理游客的过程中更多地加入人情味， 让游客意识到自己的不文明行为的危害性 （二）控制性管理方法 制定管理规则要严密，具体，具有可操作性 实施管理过程中药公正严明 第三节 游客与管理者及当地居民关系 一、游客与管理者关系的分析 （一）游客与管理者关系的类型 1、服务于被服务的关系 2、管理与被管理的关系 3、监督与被监督的关系 （二）游客与管理者最佳关系模式 沟通 理解 和谐 二、游客与当地居民关系的分析 （一）影响游客与当地居民关系的因素 1、文化背景的差异 2、当地居民对游客的态度 （二）游客与当地居民的关系 1、文化冲突 2、文化融合 （三）对游客与当地居民行为的引导 感谢您的关注 * * *
文档评论（0）