加快哈尔滨铁路局保价运输发展的思考.pdfVIP

摘 要 ：开展铁路保价运输2O年来 ，哈 尔滨铁路局通过拓展保价业务、改进 服 务方式、用好保价资金等措施 ，在铁路保价运输增 收创效 、形 象塑造 、加 快发展等方面实现新 突破 。 关键词 ：哈尔滨铁路局；保价运输 ；发展 高 义 (哈尔滨铁路局 货运处，黑龙江 哈尔滨 I50006) 铁路开展保价运输20年来，哈尔滨铁路局以其独有的地域、货源优势，逐年取得新的突破 。 2010年哈尔滨铁路局实现的保价运输收入是20年前的3倍 。如何进一步推动铁路保价运输发展， 实现 “货主满意、铁路收益”的双赢局面，是铁路货运组织工作的一项重要课题 。 1 拓展保价业务 ，实现增收创效新突破 增加保价收益 ，是提高理赔服务质量和推进货运基础建设的前提。为此 ，哈尔滨铁路局找准 切入点，通过积极有效的措施 ，不断拓展保价业务，实现保价运输收入持续增长 。 文章编号 ：1004—2024(2011)05—0031--03 中图分类号 ：U294 文献标识码 ：B 加快哈尔滨铁路局保价运输发展的思考 高 义 1．1 扩大保价宣传的影响力 哈尔滨铁路局作为粮食运输的大局，粮食湿损被 保价宣传工作是宣传保价政策 、联系企业货主的 盗问题一直是控制的难点，解决这个问题 ，需要从规 重要渠道 。针对以往宣传投入大、声势大 ，但效果不 范管理人手，把住各个关键环节 ，实行全程监装 。对 明显的问题 ，哈尔滨铁路局建立 了以下3个层面的联 于大米、大豆、面粉等粮食类货物，站内及重点粮食 系制度。 专用线装车时要做到全程监装 ，装车完毕要对装车件 (1)铁路与政府 的联系 。铁路局和基层站段要 数进行签认。做好过衡检查 ，对装有粮食类货物的车 分别与省和地方政府相关部门定期召开碰头会 ，掌握 辆 ，过衡率必须达到100％。对过衡发现亏1t及其以 重点企业运输动向，沟通保价运输情况，从政策层面 上的粮食类货物必须进行倒装查件，并会同公安、货 研究解决措施。 主清点件数，发现问题依章严肃查处，触犯法律的交 (2)铁路与货主之间的联系。铁路局和基层站 公安部门处理，同时建立台账做好登记。定期组织分 段要主动走访大客户 ，宣传保价政策 ，解决实际问 析 ，对每月发生的粮食赔款进行分析 ，找出倾向性问 题 。铁路局每年至少组织1次保价运输企业座谈会 ， 题 。同时 ，各个站段与当地派 出所建立联系通报制 广泛征求意见 ，加强路企联谊。 度 ，每 月召开 1次安全例会，对粮食事故重点分析 ， (3)铁路与公众之 问的联系。铁路局充分利用 查找诈保线索 ，对不法分子给予严厉制裁和打击。 各种宣传方式和渠道 ，烘托保价运输 品牌效应。特别 是走出铁路，加强与媒体、公众的互动，通过专题访 2 改进服务方式 ，实现形象塑造 谈、公益广告、特色活动等，让公众了解铁路保价运 新突破 输的优惠政策 ，充分利用各种宣传方式和渠道，全力 打造保价运输品牌效应 。 为企业货主提供优质服务是保价运输持续发展的 2010年哈尔滨铁路局投入保价运输广告宣传等 关键 。为此 ，铁路要更新服务理念 ，在服务方式上不 费用 ，在稳定老客户的同时，又争取到 52家企业货 断改进 ，树立保价运输诚信形象。 主参加铁路保价运输。 2．1 实施大客户战略 1．2 提高重点品类的保价率 哈尔滨铁路局针对管内实际，将年保价额60万元 哈尔滨铁路局货物运输主要是 油、粮食、煤 以 的大企业作为重点，与运输部门配合在运力上给予 炭 、钢铁 、木材五大 品类。针对达种货源结构 ，相 支持，灰现保价收入和运输收入同步增长；经常性地召 应实施 “稳