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项目管理：试运行,绝非走走过场 项目管理方案在实施过程中，为达到方案与实际的最佳匹配，往往有试运行阶段，然而在实际操作中却屡次发生试运行起不到相应的作用，有时反而起到反面的负作用。 这里意在重点说明的是项目操作中，试运行的本质思维和惯性思维的区别，试运行绝非走走过场。 一、试运行存在的四大误区 在管理行为中，有种现象是经常见到的，我们姑且称之为“思维麻痹”，具体表现是：管理简单行事、按部就班不考虑实际变动因素、无法突破原有思维进行适时的创新、做事过程中出现“思维呆滞”问题。具体表现在试运行管理上，可以总结以下四个方面： 误区一：试运行就是“选个样板” 现象：某公司有6个工厂，为推行新管理方案，中间随机选择一个工厂作为试运行对象，选择的标准和后期意义相对模糊，也未进行评估，随即导入新管理方案。 点评：试运行的过程目的在于新方案最大化适应现实情况，也在于通过试运行快速的进入正式导入阶段，是一个调整和适应的过程，那么就要求选择的对象具有以下几个特点：代表性强、可复制性强、配合度高、可快速起效。 代表性强，指样板集中了方案要解决的全部或大部分问题，通过试运行是对方案的全面调整。 可复制性强，指样板试运行后，可操作性强，易于适用于其他部分。 配合度高，指方案的实施对象，方案的成功实现是对实施方和实施对象双方的考验，只有双方共同努力才会取得理想的效果。 可快速起效，这点非常之重要，快速起效不仅仅是对时间上的要求，而且还是对接下来实施团队心理的考验，攻心为上，快速起效可以在短时间内提升项目成员对于未来胜利的信心和决心。 因此，样板的选择十分重要，试运行在选择样板的时候，请注意谨慎些。 误区二：试运行就是“过度阶段” 现象：试运行就是过度阶段，项目操作者在实施试运行一段时候后，急切进入正式阶段，未完成试运行的任务，急速进入正式阶段，导致后期正式阶段方案不断调整，时间和管理成本都大幅增加。 点评：这种意识就是典型的过场意识，认为试运行就是在走走形式，目的不在于在试运行中获取什么有利的信息和方案的调整，而是按照原有方案实施，不做改动或者改动无目的性。 过度阶段之后，进入项目实施，会发现两者之间没有任何区别，试运行就失去了其意义。 误区三：试运行没有终点 现象：试运行后，发现问题，不断调整，并一直处于调整阶段，力求对于方案的完美呈现，等试运行时间拖长，发现影响了正式导入。 点评：过分追求试运行的完美是对整体项目操作的忽视，是典型对项目操作没有整体把握思路的表现，当断不断必受其乱。 在很多项目试运行时，一般也都会有针对试运行的几个关键考核点，试运行将对这几个点进行依次考核，考核完后，便正式进入导入期。例如，在市场营销上，通过试运行了解平均单日单店的人流量、消费层次、性别比例、主流消费品、满意度变化指数、店员出错率等等，等这些数据全部收集完整后，在允许的范围内，确认没有新的分析点加入进来的话，那么，试运行应该在计划时间或者自然完成计划时间截止，一般不要超过计划时间。 误区四：没有试运行意识 现象：没有试运行意识，表现在很多方面，在前面已经提到部分，例如对试运行没有正确对待，认为只是一个过度。 除此之外，试运行意识缺乏明确试运行的目的和结果，以及为了达到结果所可能经历的过程和对策，特别对一些复杂系统的项目而言，平衡计分卡（BSC）提到四个层面，财务、客户、内部运营和学习与成长，平均每个层面都是一张网络，里面有错综复杂的多个系统，特别是内部运营，在生产方面有设备系统、生产系统、供应链系统、质量系统等等，因为行业不同或者具体企业情况，所有系统并非一次性就可以整齐划一的完成。 点评：试运行意识要求操作者对项目的进度十分熟悉，操作手法十分熟练，并能在短时间内实现试运行的目标要求。 接下来，将和大家一起讨论的也是对试运行的准确理解和方法方式的把握，这里总结了几个要点。 二、试运行中关键要素梳理 分析一个事物，要求准确把握事物的核心要素和处理动作的基本要领，通过这些基本上就可以认知事物的本质和掌握处理事物的方法。针对试运行，一个属于项目管理范畴的分支，这里提出三点要素“快”“变”“度”。 1、试运行注意“快” 试运行要快，在确认几乎所有核心考核指标完成后，或者在允许的情况下没有完成试运行全部过程时，也可以进入正式导入阶段。与此同时，将正式导入阶段和试运行阶段并行推进，区别在于不同的系统处于不同的阶段，而且系统之间就有自身的特点和要求，也是根据实际情况划分的。 其次，试运行要求快，目的在于振奋人心，通过试运行让参与项目的人员得到初步的“成功尝试”，可以迅速提升员工的积极参与程度和信心，将大大影响到接下来的工作推进。 其三，试运行要快，目的在于给整个项目定基调，以后工作将按此基调进行，迅速将已经处于呆滞和懒惰边缘的