钟宁：活力、动力和能力汇聚人才的力量.docVIP

钟宁：活力、动力和能力汇聚人才的力量 　　2010年11月17日，第五届《新人力》高峰论坛第二站在西安召开。本届论坛由新人力杂志社、易才集团人力资源学院、易才社会发展研究院共同主办，中国劳动保障科学研究院协办，论坛主题围绕quot;战略提升和变革管理quot;进行。 　　各位领导、各位嘉宾，大家下午好！ 　　非常有幸今天有机会来到易才提供的这个论坛，跟大家一同探讨我们金蝶在人力资源管理方面的研究。我今天的演讲主题是quot;人才的力量quot;，这里头主要涉及到几个方面。 　　首先，我想跟大家探讨第一个话题，什么是卓越绩效企业？大家在右边可以看到，每一个企业是不是我卓越绩效的企业呢？今天我们谈一个企业它是不是卓越绩效，并不是说它做得有多大，或者说它赚钱的能力有多强。通过我们研究发现，作为一个卓越绩效的企业，有几个特点：比如它有它特有的组织能力，比如在过去30年里头，有一个制造企业，凭借低成本的核心能力成功了，但是有一些企业不断提供高端的服务来取得成功，所以每个企业成功都有特定的组织能力。第二个方面，卓越的品牌，还有它有社会责任感。另外，它有绩效评论，它靠什么来激励员工不断的去前进，不断帮助企业实现自己的价值。最后，顾客和市场是一方面，最终卓越绩效企业可以持续的获得盈利。 　　刚才我们探讨的是卓越绩效的企业，下面我们追寻一下什么东西可以帮助企业打造卓越的绩效。有三点：第一是企业战略，中国的企业在过去30年里，我们凭借得天独厚的巨大市场，还有低成本人力资源的优势等等，我们取得了巨大的成就。但是同时大家也可以看到法律政策等等，你会发现现在我们企业面临了很多新的挑战，比如说现在这种竞争比以前更激烈了，因为国家出台了很多相关的法律，这些法律从某种意义上讲，它有利于社会进步，但是在短期内给我们的企业经营带来了一定的影响。包括员工成本不断提升，还包括消费者对产品、对服务的要求也在不断提高。在这种情况下，我们作为企业，在我们追求盈利的过程，我们的战略也要不断的去调整，从而适应新的社会需求。第二，高效能的组织。我们说高效能的组织有这样几个特点：一是一致性的经营目标，从上到下。第二就是清晰的组织能力，怎么做，哪里做，这个过程怎么样，要从上到下达成一致。第三是扎实的组织能力，你的核心能力是什么。第四合适的组织架构，这个组织架构保证你分工合作，你要在某一个节点上进行连接。 　　最后，打造卓越的绩效很重要的因素就是智慧员工。理解并认同企业文化，组织战略，乐业、敬业、敢于创新，要熟练并掌握工作计划，在合适的岗位上做合适的事，能够进行自我管理。大家发现，在这里不管是我们高效的组织，还是智慧员工，最核心的是人在，人力因素。如果把我公司最核心的20个人拿走，那公司什么都不是。企业管理最终都是人的管理，谈到怎么去管人，在之前大家看到的四大趋势，每个都非常清楚，第一是牵引机制；第二是激励机制；第三是约束机制；第四是竞争机制。牵引机制最核心的是文化价值观，在实践操作里就是绩效和约束机制。比如说我们规范，还有竞争机制，大家千万不能忘了，最后这个很关键，有人才，有进就有退，有退出机制是什么样子的，这个一样非常重要。 　　接下来看什么是人才，第一是人才的稀缺性；第二是唯一度。比如说，这个人他在市场上很难找到，同时他给企业创造价值很高，那么这是什么人才啊？核心人才。如果说这个人他为企业创造的价值也很高，但市场上有大量这种人才，那就是通用人才。还有比如说市场上非常多，但是他在企业创造价值一般，那是辅助性人才；还有一种人才，他是企业不是长期需要的，但是在关键时期它需要这种关键的人才，比如像律师、培训师、咨询师，我在某个时刻需要你，但是大部分时间不需要，这是独特人才。当我们这样界定的时候，在我们日常生活中，不同的人有不同的招聘、不同的绩效，获得的福利也是不一样的，人才有不同的类别。 　　最后，我们在这里特别想强调一点，就是说CEO在企业是什么人才，包括一些企业老板也是，但是跟老板交往的时候，他们有些私营企业做到一定程度的时候，他问你知道我现在最大的问题是什么吗？有几个问题，第一个，我担心我现在听不到真话，这是第一个问题。过去大家都是兄弟，现在事业有成，自己在高位上，下属都不愿意跟他说真话了。第二个，我现在很累，为什么很累，我找不到人可以帮忙我做事，这说明什么？就是缺乏人才。也就是说，人才有不同的人才，不一定每个人才都比自己强，如果你要找人才都比自己弱，那你肯定累。 　　接下来我们探讨一下人才的力量。人在企业里怎样发挥力量呢？我们列出了三个力：一是活力，二是动力，三是能力。举一个例子，在广州汽车的一个企业，我感受这个企业给我带来什么样的福利，就说明员工怎么样，没有活力。一个很重要的因素就是说，这个员工他在这里头工作，努力的工作，企业每天都在赚钱，但是他没有感受到企业