美容院促销活动培训讲座PPT.pptVIP

终端促销流程 1、促销的定义：通过信息传播，提醒说服顾客，以直接 或间接的方式进行某种消费。 2、促销的好处： A、提高顾客的忠诚度。 B、稳定客源。 C、增加收入。 D、吸引人潮。 E、提高美容院的知名度。 一、时机的确定 1、新品上市，流行项目的推广。 2、美容院的淡季。 3、重要节日。 4、店内人员气氛不佳时。（提高凝聚力和团结力。） 二、目标的确定 1、吸引更多的潜在顾客。 2、提升美容院的形象。 3、稳定客源。 4、刺激营业额。（量大是致富的关键。） A、让每个美容师写出自己的目标，并要公众承诺。 B、美容院老板也要写出目标并公众承诺 三、促销的方法 1、折扣促销 2、免费试做促销（免费做的过程中推销产品。） 3、捆绑促销例如：（买四件套送三件套，买六件套送包，买单瓶送单瓶，买客装送卡、送VIP眼套或防晒套）。 4、积分促销【积到多少分送卡、客装。（积分避免打折）积分要设定有效期：如三个月积分40分送卡…】 5、会员制（使美容院看起来较正规） 三、促销方法 6、有奖促销（向顾客说明中奖率100％） 7、联动促销（美容院与影楼、麦当劳、肯德基、品牌服装店…联合 ，资源共享） 8、联谊会、店庆（搞联谊会要突现温馨的气氛，并讲一些有关女人感兴趣的话题：服装搭配、彩妆、亲子教育.佛学坐谈.五行终端演义等） 四、促销的流程 1、制定活动的主题（布标：字要少，不要超过15字） 2、制定优惠方案（与店家商量优惠方案的制作与公司的支持，最后敲定方案） A、不要让顾客感觉原来赚她太多的钱。 B、实行捆绑式的销售。 C、会员与非会员的优惠有差别，老顾客与新顾客 的优惠有差别。 D、优惠方案要符合美容院的实际情况 四、促销的流程 3、制定美容师的奖惩制度（达到任务后有什么奖励，完不成有什么惩罚）将任务分到每个人头上。 4、派单（提前准备好精美醒目的宣传手册或者单） A、制作 a、内容简练、明确、吸引人（什么时间，什么地点，有 什么优惠，什么品牌…） b、突出产品 c、优惠方案要符合美容院的实际情况。 四、促销的流程 B、派单时间：在活动的前三天最好 C、派单地点：美容院周围的商场，居民区，企事业单位，学校，超市人员较聚集的地方。 D、派单的方式和方法： a、重点客户老板亲自派发。 b、利用朋友，老顾客，社会关系派单。 四、促销的流程 E、派单的培训： a、美容师心态的培训。 b、美容师的仪容，仪表，精神面貌 c、专业知识（派单时靠专业知识，要关心顾客的皮肤，先做好顾客的皮肤诊断） d、设计接进顾客的方式。（见面就给单是没有帮助的） e、统一口径。（怎样向顾客说：活动的时间，地点，有什么优惠，有什么样的免费服务） f、培训之后的模拟训练 四、促销的流程 5、店内销售： A、准备： a、店铺的布置。 b、产品库存的盘点，皮肤身体检测仪，顾客档案表，护理手册。 c、店员的培训：皮肤身体知识，产品知识，沟通技巧，团队合作，快速成交秘决（ABC法则），抓住任何销售时机… d、做好模拟训练，让员工明确职责。 四、促销的流程 5、店内销售： B、现场接待顾客的人员组合： a、专人迎宾 b、咨询（院长专家（美导）），给顾客开出第一张美容处方。 c、由专人引顾客到美容区，进行实操。 d、实操后将顾客交给咨询台，美导帮顾客分析效果，开出第二张处方，配产品，买单，送客。 e、总结一天的工作得失。 四、促销的流程 6、总结： 促销没有一定的模式，要根据美容院的实际情况制定方案。 * *