情商的有效管理及运用.docVIP

情商的有效管理 ?一、教学目标与要求： 1、?了解情商的定义，内容以及清楚情商与智商之间的关系。 2、掌握如何提高我们情商的方法及重要性。 3、通过对情商的基础知识的学习，使的学生认识到情商对学习和工作的重要性，从而 ?培养学生提高情商的自觉意识。 ?二、教学重难点分析： 1、理解情商的内涵以及具体内容 2、分析自我情商的现状，掌握其提高的方法 三、教学方法： 1、讲授法 2、引导法 四、教学课时安排1课时 四、教学细节与过程安排:? （一）新课导入：之前我们学习了智商及相关知识点，我们都知道大多数人的智商都 在多少呢？70%的人智商都在85到115之间，少数人像爱因斯坦等智商在200以上。那么我们说智商是形容一个人的聪明程度，情商就是形容一个人的智慧多少。今天我们来学习情商的相关知识。 （二）情商： 1、研究历程： 20世纪90年代，美国心理学家彼得·撒落韦提出了情商（EQ） ?1995年，丹尼尔·戈尔被誉为情商之父 2、定义： 指在情绪、情感、意志、抗挫折等方面的品质；以及对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力。 3、内容： 自我认知能力 控制自我情绪能力 自我激励能力 ?认识他人情绪的能力 ?处理人际关系能力 ?4、情商的现状古今中外的人物对比：智商诚可贵，情商“价”更高 5、情商和智商之间关系： ①、IQ是先天因素影响较大，EQ是后天因素影响较大，并且可以大 幅提高 ?②、情商是智商的助推器 ③、二者相辅相成，相互影响 6、情商的提高方法： ①、保持乐观积极的心态 ②、移情与换位思考 ③、提高宽容和亲和力 ④、提高自制力和承受力 ?5、建立自信：标本兼治 标： ①、仪容仪表：得体的着装与打扮 ②、自我激励：时常回顾自已的“优点” ③、要适当的有阿Q精神 本： ①、正确认识自己 ②、通过学习给自己充电，打造自己的核心能力。 ③、提升个人魅力，全面发展。 总结： 情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就 有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 （三）课后反思： 本节课主要讲授了情商的定义内容，情商与智商之间的关系以及如何提高 我们情商的方法。通过古今中外的案例比较，说明情商在生活中的重要性。加上 课后作业的练习，使得学生更加全面细致的认识情商相关知识。从而起到培养和 提高自己情商的目的。 1.情绪对人影响????通过游戏测验，激发学员对知识点的兴趣，情绪线进入小高潮。????测验：下面情绪对我们产生怎样的影响？请连线????愤怒 体能骤降????惊讶 增加试听灵敏度????快乐 降低感官灵敏度????悲伤 体能增加????厌恶 消除消极情绪影响????情绪对我们的影响????A.人体会产生各种激素来刺激人的各个身体部位，进而影响他的行为，这些激素能够强化或者弱化人的反应。????B .人类大脑的生理状况对人应对变革的能力也会产生影响????C .活跃的神经通路可以帮助人提高自己的工作效率????D .在受到激励时，人的情绪及其大脑神经通路会对人产生极大的影响。????E .人的压力也会影响人体激素的分泌情况????F .要控制这些情绪、反应及生理变化，您唯有运用自己的情商，并加深对自己压力的承受能力和情绪状况的了解????3、情商带来的好处????A. 了解人的情绪如何影响其能行为????B. 能够根据情况选择恰当的沟通方式????C. 能够避免对他人做出不恰当的反应????D. 懂得如何激励自己和他人????E. 学会如何与他人保持良好的人际关系?从以下特征中选出6项您认为高情商的特征：????诚实、审慎、乐观、自控、果断????关注细节、执着坚持、追求完美、灵活变通、易感多愁????测验答案????A. 诚实 您必须对自己诚实，以便客观的看待自己????B. 自我控制能力，自我控制是指您认知、控制自己的情绪，并朝积极的方向引导这种情绪????C. 乐观，乐观的人往往都能很好控制自己的情绪，他们的抗压能力往往都很强，乐观的态度可以让您避免负面情绪的影响，是您更好的克服困难????D. 关注细节，对细节的关注能让您发现工作不易被察觉的缺陷，并及时采取措施予以改正，以提高工作质量????E. 灵活变通，您在工作中一定要灵活变通，唯有如此，您才能真正的听取不同意见，在必要时调整自己的工作方向；.???????F. 果断，作为管理者，您绝不能害怕做决定。在问题出现时，如果您不能果断的处理问题，那么情况将很可能会失控。 ?运用情商????1、掌握认识和提