领导力提升修 炼【AS集团公司中高层素质提升培训，超实用】12.pptVIP

一个企业用来凝聚人心的东西有三个： 远景，使命 核心价值观 战略目标 远景与核心价值观解决“灵魂需求”，战略目标解决“物质需求”。 世界优秀企业之所以长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体。 告诉他该做什么（职责）； 告诉他做好的标准是什么（标准）； 训练他如何做好（培训）； 让他去做（授权）； 反复修正，直到你可以离场（检讨）； 去做更应该做的事（开拓）； 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！ 外企“掠夺”人才的7种方式 吸引留学人员，收割人才 兼并购买企业，连锅端才 雇佣猎头有哪些信誉好的足球投注网站，专猎英才 国外设立机构，就地取才 修改移民法规，开门迎才 高层出国访问，顺手牵才 合作办学设奖，养育人才 如何与下属沟通？ 处理认同 要求承诺 处理不关心 了解需求 处理疑问 讨论完善 处理反对 尊重、探究、说服。 与问题型员工沟通： 留意“地下”对话，通常你是最后知道真话的； 停止当时的谈话内容，转而讨论相关流程； 发现真正的问题：将问题与表象区分开； 肯定对方的感受，争论是没有赢家的； 解决问题而不要归咎他人； 三、激励：创造执行的关键 重赏之下必有勇夫？ 有钱能使鬼推磨？ 激励=奖金+晋升？ 财聚人散，财散人聚？ 我们的激励单 ？ 我们的工资必威体育官网网址制度？ 通过激励创造执行 人人有利 人人有责 人人有为 生理需要 （人类生存的最基本的需要，如对衣、食、住等方面的需要） 安全需要 （保障人身安全等需要） 社交需要 （友谊、结社等需要） 尊重需要 （自尊和被人尊重的需要） 自我实现 需要 （充分发挥自己 的才能，在事业上 有所建树的需要） 人的需要以层次形式出现，在较低的需要满足后，人们才能上升到较高层的需要追求。 低 高 马斯洛的需要层次“金字塔” 赫兹伯格——双因素理论 能对工作带来积极态度，较多满意感和激励作用的因，多为工作内容/工作本身方面的因素，叫做激励因素， 例如：成就感、同事认可，上司赏识，更多职责，更大成长空间等。 激励因素 （满意因素） 能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素。例如：公司政策，管理措施，监督，人际关系，工作条件，工资福利等。 保健因素 （不满意因素） 只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。 让你的 下属“动”起来 赞美激励法 指导激励法 关心所有人 关注几个人 挖掘潜力 引爆活力 激励员工 1、激励关键：即时性 即时性 当下胜过事后 不过夜 宜快不宜慢 短期性 年终不如月度 2、激励策略：创造感动、制造危机 庆祝 请你的员工到北京大饭店共餐 出名 让员工参与重大的社会活动 奖金 把奖金发放到家人手上 抓糖 递增而不是递减 3、迫使进化：没有紧迫感、就没有行动 思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上 10/10原则 轮岗制 接班人升迁制 浮动工资制 四、有效授权 为什么领导越做越累，而下属却越来越闲？ 为什么领导抱怨下属无能，而下属却说领导累死活该？ 担心属下没有自己做得好（不满意，授权下级却做不好） 担心授权后自己还要重做（不放心、万一搞砸了怎么办） 担心授权后教导起来费劲（怕麻烦，授权教导起来麻烦） 担心自己的地位受到影响（怕威胁，授权害怕失去权力） 为什么越授权，自己却越忙乱？ 为什么授权越多，反反复复的工作却越多？ 英雄情结：把请教当作“崇拜”与“自豪”；（天蹋下来，高个子顶着） 好人先生：下属的问题不好意思拒绝；（有问题“好”上级总会帮忙） 赌气心态：搞不定？我就不信搞不定，我搞给你看。（大不了批二句） 80%可以授权的事项 A 必须授权的工作 B 应该授权的工作 C 酌情授权的工作 1）授权风险低的简单工作 2）重复性的程序工作 3）下属完全能够做好的， 甚至可以比你做的更好的工作 下属已经具备能力 有挑战性但风险不大 有风险但可以控制 2）授权事项虽然重要，但比较细微，与企业的目标和主要业务关系不很紧密但又是必需的 1）突发事项非常紧急，企业负责人来不及处理，或有其他更重要的事务无法同时解决 关键部门的人事任用权、罢免权要由企业领导负责。 选人阅人 资金建议权可授权给下属。根据企业规模设置下属可支配范围，重大财务开支的裁决权要控制在自己手里。 资金支配 这类工作非企业负责人本人做不能达到效果，不应授权他人。 显示身份 工作规则、重大奖惩标准等关乎企业发展方向的标准制定， 制定标准 当企业面临关键时刻，如转型或事关企业生存发展等，这些非常重大的决策 重大决策 企业的战略、经营理念只有领导人最清楚，关系企业战略研究等层面工作。 战略层面 谈判、监督工作成效，检查工作状态这些都是企业管理者的工作。 检查评估 设定额度、范围、权限的签字权；财务支出的签字权，还