我国农村和社区卫生工作实证.pdfVIP

中国公共卫生管理2011 年10 月第27 卷第5 期 Chin. J of PHM.Oct.2011 VoL27 No.5 451 · · 发布会，澄清了事实真相，使甲流防控工作摆脱了被动局面。 突发公共卫生事件应对中公共关系的处理是疾控机构必须 2.4 媒体公众系统 重视和加强的一项课题，疾控机构领导要重视公共关系学的作 2.4.1 要和媒体合作 充分认识媒体的双刃剑作用, 做媒体的 用，在疾控机构内设立兼职公共关系人员(一般可由行政办公室 盟友和合作者, 掌握新闻媒体的舆论方向, 要控制谣言的误导, 保 人员兼任) [5] , 与各个社会公众建立和保持相互沟通、了解与合 持一个权威、主流、公正的声音。 作的渠道，对应急处理人员进行卫生公共关系学专门培训，充分 2.4.2 及时发布信息 突发公共卫生事件与广大人民群众的 运用公共关系学的原理和方法, 科学高效地处理各类突发公共 健康紧密相关, 任何隐瞒公共卫生事件危机真相的行为都会产 卫生事件，最大限度降低社会不良影响。 生严重后果。在第一时间提供信息, 就能掌握主动权,而不会在不 参 考 文 献 利信息满天飞的时候再被动地“辟谣”。 2.4.3 和媒体沟通要注意以下几点 （1）尽量不用术语，必须 [1] 朱丽莎.卫生公共关系学[M].武汉：武汉大学出版社，2009 ：207. 用一定要加上简单易懂的定义。 （2）对负面指责一次性反驳，不 [2] 郭存三.突发公共卫生事件的流行病学调查与应急处理[J]. 中华预 要多次重复。（3）尽量用积极或中性的词，避免负面词。（4）坚持 防医学2004 ，38(1) ：65- 67. 实事求是原则，不要没有根据地乱猜测，不要文过饰非推责任， [3] 叶全富.突发公共卫生事件应急处理策略探讨[J]. 浙江预防医学， 不要以 “要求必威体育官网网址”、“无可奉告”来搪塞。 （5）避免情绪化，任何 2006 ，18(9)：54- 55. 时候都要保持头脑冷静，态度热情。 [4] 王卫宪，郭晓峰，田莉. 浅谈突发公共卫生事件应急处理中的宣 3 各级疾控中心应加强卫生公共关系机构建设和人员培训 传思想工作[J]. 中国公共卫生管理，2004 ，20 （4）：306- 308. 随着经济社会的发展，突发公共卫生事件日趋增多且越来 [5] 蔡福德, 李渝, 冉和平. 公共关系学在疾病预防控制管理工作中的 越为人所关注，任何突发公共卫生事件实质上都是一次公共卫 应用探讨[J].中国农村卫生事业管理，2008 ，28 （7）：537- 538. 生危机，处理危机是公关工作中的一项重要内容。 收稿日期:2011- 02- 23 (温冬爱编校) 我国农村和社区卫生工作实证分析 王立榕 摘要：依据华东六省的农村和社区卫生工作有关数据资料，选取代表农村和社区卫生工作的八项指标，采用主成分分析方法对华东六省 的农村和社区卫生工作状况及其差异进行了分析。结果显示，华东六省的农村和社区卫生工作存在明显差异。据