如何防治医疗纠纷.pptVIP

定义 护理法：是指国家制定的，用以规定护理活动及调整这些活动而产生的各种社会关系的法律规范的总和。 护理法律法规的目的 （1）保护护士的权力和利益 受教育、工作保障、维护自己的人身及其它合法权益等 （2）保护病人的权力和利益 人身自由权、隐私权、享有生命健康权、获得及时就治权等 护理法律法规的目的 （3）促进护理学科的发展 护理教育、管理、技术等方面 （4）保证护理人员具有良好的护理道德水平 主要医疗法律、法规 宪法：第二章第三十七条：中华人民共和国公民人身自由不受侵犯，禁止以其他方法剥夺或限制公民的人身自由。 刑法：第三百三十五条：医务人员由于严重不负责任造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康，处三年有期徒刑或拘役。 主要医疗法律、法规 民法通则：第四章第四节第九十八条：公民享有生命健康权。 护士管理办法：第四章第四十二条：护士在执业中得悉就医者的隐私不得泄露。但有法律规定的除外。 护士管理办法：第四章第十九条：未经执业注册者，不得从事护理工作。 主要医疗法律、法规 消毒管理办法：第二章第九条：空气、物体表面和医疗用品，消毒必须达到卫生标准。 消毒管理办法：第二章第十条：病人的污物、运送病人的车辆、工具，必须消毒处理。 消毒管理办法：第二章第八条：凡一次性使用的医疗卫生用品，用后必须及时收回销毁。 主要医疗法律、法规 传染病防治法：第六章第三十五条第二款：拒绝对传染病人污染的水、污物、粪便进行消毒处理的，承担法律责任。 护士管理办法：第四章第二十六条：护士依法履行职责的权力受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。 其它：劳动法、合同法、民法、医疗护理常规、医疗护理规章制度、护士职责、护士职业道德等。 潜在的医疗纠份及预防 1．护士级别混乱 通常病区设有护士长、主管护士、护师、护士、实习护士、见习护士等，有的医院还设有总护士长。护理工作的难易应根据护士职务的高低进行安排 .护理工作应严格按职上岗及合理安排工作量。 潜在的医疗纠份及预防 2．职责权不清 包括医护职责权不清、护士工人职责权不清、护士病人职责权不清、护士家属职责权不清等。 潜在的医疗纠份及预防 3．操作常规执行不严 医疗护理操作常规是医务人员进行日常工作的指南。 潜在的医疗纠份及预防 4．安排急救、抢救等重大任务 重大抢救、急救任务发生非常突然，护理人员会临时短缺。导致医疗护量质量和效率降低，会导致医疗纠纷的增加。 潜在的医疗纠份及预防 5．服务态度 服务态度本身也是衡量护理工作质量的标准之一。 潜在的医疗纠份及预防 6．临床护理记录 是临床诊治病人病史资料不可缺少的一部分，也是反映病人有整个救治过程中法律纠纷的主要依据 . 潜在的医疗纠份及预防 7．护士的理论知识和操作技能 在医疗纠纷中有部分是由于护理人员知识的贫乏或技能低下导致病人病情恶化或疼痛增加甚至死亡。 潜在的医疗纠份及预防 8．麻醉药品及其他物品管理 毒麻限剧药品有专门的管理办法，不得于其它病房常规药品混合放置和管理 潜在的医疗纠份及预防 9．对待病人的要求 护士应尊重病人的合理要求，对病人的不合理要求，避免与病人发生正面直接冲突。 潜在的医疗纠份及预防 10．收礼、受贿 护理人员利用职务之便向病人或家属主动索取或暗示收受病人的礼物或钱财，则是索贿和受贿行为。 潜在的医疗纠份及预防 11．侵权行为 侵权行为一般是指对某人或许多人的人身权利不应有的侵犯。在护理工作中往往牵涉较多的是对病人人身自由权及隐私权的侵犯。 * *