学院办公室管理与服务工作的一些体会.pptVIP

周兵 2009－12－19 真诚在心 服务至上学院办公室管理与服务工作的一些体会 交 流 内 容 学院办公室工作的认识 如何做好办公室工作 努力提高能力和素质，主动适应工作需要 如何发挥办公室主任和管理骨干的作用 核心 工作体会 学院办公室工作是什么？ 学院办公室是学院承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽和重要窗口； 是为师生提供服务、辅助和协调学院日常工作、协助领导开展相关工作的关键部门。 学院办公室工作的工作核心 为同学 服务 为相关 部门 服务 用心 服务 为老师 服务 为领导 服务 工作体会---1、如何做好办公室工作 要认识到办公室工作的重要作用 要了解办公室工作的特点 加强制度建设，全力保障办公室各项工作的有序进行 重视队伍建设 1 2 4 5 6 7 8 3 发挥自身的带头作用，时刻保持“严实深细”的工作作风 认真做好 每项接待 细致对待会议 有序进行管理 日常有序积累做好档案管理工作 综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。 工作体会---2、努力提高能力和素质，主动适应工作需要 第三， 要有时间意识 第一， 要有奉献精神 第二， 要有责任意识 第四， 要有爱生之心 工作体会---3、如何发挥办公室主任 和管理骨干的作用 要做好办公室工作，最简单的要求就是：接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件。 做到：参谋到位，服务主动，管理规范，工作创新。 工作体会概要总结 * * * * 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？来者急忙叩谢悔过。据说，这就是“空杯心态”的起源。 　　什么是空杯心态 　　每一个人要想应对时代和环境的变化，必须随需应变。而以变应变，就要求我们具有空杯心态。做事的前提是先要有好心态，如果想学到更多学问，想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，故步自封。 　　1．空杯心态是一种挑战自我的永不满足 　　空杯心态就是随时对自己拥有的知识和能力进行重整，清空过时的，为新知识、新能力的进入留出空间，保证自己的知识与能力总是必威体育精装版；就是永远不自满，永远在学习，永远在进步，永远保持身心的活力。在攀登者的心目中，下一座山峰，才是最有魅力的。攀越的过程，最让人沉醉，因为这个过程，充满了新奇和挑战，空杯心态将使你的人生不断渐入佳境。 　　2．空杯心态就是忘却成功，学习变化 　　受到批评要警惕、警醒，得到赞扬更要警惕、警醒。在鲜花和掌声面前，看到差距；在困难和挫折面前，不失信心。这便是成熟和进步，这便是空杯心态。 　　3．空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵 　　空杯就是经常给自己的心智洗澡。文韬武略的商汤王在他的洗澡盆上写了九个字——“苟日新，日日新，又日新”，他在洗澡的时候，外洗身，内洗心，所以他在洗完澡后“身心舒畅”。我们现在洗澡，只洗身，不洗心。在洗澡的时候，还怨这个恨那个。真正的洗澡，应该是外洗身，内洗心，把外在和内在的过时的东西、心灵的杂草、大脑的垃圾等等，通通一洗了之，把身心洗得干干净净，清清爽爽。 4．创造充满钻石的未来 　　有天晚上，一群游牧民族正想扎营休息时，忽然被一束强光所笼罩。他们知道神要出现了。带着热切的期待，他们等待着来自上天的重要讯息。 　　最后，神的声音说话了：“尽力收集鹅卵石。把它们放在你们的鞍袋里。再旅行一天，明晚你们会感到快乐，同时也会感到愧悔。”他离开后，这些游牧民族都感到失望与愤怒。他们期待的是伟大宇宙真理的揭秘，使他们足以因此创造财富、健康或其他世俗的目的。但相反的他们却被吩咐去做这件卑微而无意义的事。但无论如何，来访的亮光仍使他们各自拣拾了一些鹅卵石，放在他们的鞍袋里，虽然他们并不怎么高兴。 　　他们又走了一天路，当夜晚来临，开始扎营时，他们发现鞍袋里的每一颗鹅卵石都变成了钻石。他们因得到钻石而高兴极了，却也因没有收集更多的鹅卵石而愧悔。所以我们说，在职业生涯的道路上，尽量收集准备你成功的知识、技能的鹅卵石，你就可以期待一个充满钻石的未来。 　　那么，职业人应该怎样准备自己的“鹅卵石”呢？以下是一些简单的方法和技巧： 　　——学习自己和别人的成功，学习自