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人民医院关键管理流程 01-20 战略管理流程 年度规划管理流程 年度经营预算管理流程 项目投资决策流程 重大危机事件管理流程 * 年终总结报告 医院战略实施报告 医院发展战略 医院发展战略草案 医院愿景和目标 内部环境分析报告 外部环境分析报告 主要产出 讨论 讨论 讨论 讨论 决策委员会 配合 执行 执行 制订 接受 提供资料 各职能科室 审定 协调 批复 审定 院长 执行 协调 协调 制订 提出议案 执行 经营科 配合 执行 执行 制定 接受 提供资料 各业务科室 上级部门对下辖部门实施控制管理 医院经营科负责总体战略分析 根据战略进行组织调整和资源配置 提出总体发展战略、业务战略、职能虞略等 明确使命、愿景、核心价值观等 对医院内部环境进行分析，找到估势和劣势 对医院外部环境进行分析，找到机会与危胁 主要活动 战略评估 控制 执行 战略实施 论证与审批 提出战略草案 确定愿景和使命 准备工作 年终总结报告 医院规划实施季度报告 各科室规划实施月度报告 各科室年度规划 各科室年度规划草案 医院年度规划 医院年度规划草案 医院年度方针目标 上年度经营分析报告 外部环境分析报告 主要产出 审定 讨论 讨论 讨论 讨论 决策委员会 执行 执行 执行 制订 接受 提供资料 各职能科室 批复 协调 批复 批复 审定 院长 汇总 协调 汇总检查 协调 制订 提出议案 汇总 经营科 执行 执行 执行 制定 接受 提供资料 各业务科室 上级部门对下辖部门实施控制管理 医院经营科负责总规划审计 制定主要目标，如营业收入，收支结余、市场占有率等 对医院内外部环境与经营状况进行分析 搜集基础资料 医院发展战略重新审视 主要活动 年终总结 控制 执行 审批 制定科室年度规划草案 审批与发布 制定年度规划草案 确定年度总体目标 准备工作 讨论 批复 全院预算方案 年度预算执行情况考核报告 全院预算季报 各科室预算月报 各科室预算方案 预算方案草案 各科室年度目标 医院年度目标 主要产出 讨论 协调 讨论 讨论 院长办公会 制定 执行 执行 制定 制定 制定 参与制定 经营科 批复 指导 协调 指导 指导 批复 批复 院长 参与 执行 执行 配合 制定 制定 参与制定 财务部 参与 执行 配合 制定 制定 参与制定 其它科室 各科室自己依据预算报告控制业务活动 财务部和经营科负责各科室的控制 院对财务部和经营科进行控制 根据经营分解目标，制定本科室预算方案 确定责任中心（投资中心、利润中心和成本中心） 分解经营目标 根据年度规划，确定年度经营目标 主要活动 考核分析 控制 执行 审批 汇总平衡 各科室编制预算 责任分解 确定年度经营目标 协调 参与 协调 参与 协调 经营科 项目启动报告和合作合同 项目可行性研究报告 项目立项建议书 项目立项意向书 主要产出 参与 执行 院长办公会 执行 参与 执行 参与 执行 执行 具体责任部门 指导 协调 院长 审批 上级主管部门 协调 参与 协调 参与 协调 财务部 落实项目负责人和实施计划 确定项目立项 对项目进行深入调查、必要的外部调研 对项目的可行性进行初步预审，选择预期较好的项目 对项目的技术经济效益、技术路线、投资预算等综合论述 新项目的开发，新型业务开发，创立基建项目，属于本流程范围。 明确选择新项目的背景、目的、意义 主要活动 组织实施 审批 可行性研究 初步论证 立项申请 需求确认 参与 参与 参与 参与 参与 执行 相关部门 事件处理总结报告 过程动态报告 过程动态报告 事件处理办法 专业组成立文件 事件通报 主要产出 审定 指导 院长办公会 执行 执行 执行 执行 危机处理专门小组 批复 指导 指导 指导 院长 协调 协调 协调 协调 协调 参与 各职能部门 总结事件处理的经验与体会，效果评估，并进行相关奖惩处理 对类似事件、隐患、本事件的相关问题、可能的复发或后续问题进行调研，并积极采取防范措施 协同公司内外的相关单位，积极稳妥解决问题 调查事件的起因和过程，制定对策 根据事件责任范围和属性，成立专间处理小组 确定危机事件的性质、影响程度，以确定是否进入本流程 主要活动 效果评估 过程跟踪 问题解决 制定对策 成立危机处理专业小组 属性确认 *