联通彩信手机报业务培训.pptVIP

AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * “讯报2008”客服支撑 常见问题 Q：为什么我无法订购讯报2008产品？ A：可能有下面几个原因： 您使用的不是联通G网手机号码，我们的彩信业务只是针对联通GPRS用户的，CDMA用户无法使用 您发送的短信指令或服务号码不正确，请确认后重新发送。您也可以拨打联通的客服热线10010，请我们的工作人员帮你开通业务。 其他原因。有些集团客户或本地通用户，对增值业务做了限制。所以无法定够我们的产品。具体可咨询联通10010 “讯报2008”客服支撑 Q：为什么我订购了业务却没有收到信息？ A：出现这种情况可能有下面几个原因： 您的手机不是彩信手机，这样你的手机将无法接收到我们发送的彩信信息，你可以登录联通网站的彩信邮箱查收。 你没有开通GPRS，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以你需要开通GPRS后，才可以接收到手机报产品。 受GPRS网络和彩信网关不同时段情况的影响，我们的业务下发可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请拨打我们的客服电话，我们将查明原因后给您补发。 “讯报2008”客服支撑 Q：我收到我手机报可以给朋友转发么？如何收费？ A：当然可以，你可以将收到的彩信手机报转发给您的朋友。资费与点对点彩信相同，根据当地运营商政策及您选择的套餐服务有所不同。 Q:彩信中的图片和铃声可以下载么？ A：彩信中的图片、文字、铃声都可以作为附件单独免费保存到手机中，图片可以设置为待机图片，铃声可以设置为振铃。 Q：彩信是通过GPRS下载的，那么接收彩信收取GPRS流量费么？ A：你可以放心，接收和发送都彩信不会产生GPRS流量费。 “讯报2008”客服支撑 24小时客服电话：周一到周五9点至18点：010客服邮件：kf@ 传真：010客服负责人：梅丹艳 133 0131 0679 市场联系人：高飞 gaofei@ 客服支持 QA * * * * * * * * * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * * * * * * * * * * * * * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * AAA鉴权依据：存在有效订购关系（订购）或者SP下发消息中的LinkID有效（点播） * 联通彩信手机报业务培训 中国联通总部增值业务部 2008年8月7日 联通彩信手机报业务培训大纲 联通总部对彩信手机报业务的建议及要求 联通彩信手机报业务系统结构 联通彩信手机报业务流程 短信订购/退订流程 WAP订购/退订流程 联通彩信手机报业务管理 手机用户费用查询 手机用户黑名单 批开批退 联通彩信手机报业务“讯报2008”流程 “讯报2008” 业务简介 “讯报2008” 短信订购/退订流程 “讯报2008” WAP订购/退订流程 “讯报2008” QA 彩信手机报系统建设情况与试运行范围 总部平台支持能力 总部VASP系统承担SP手机报业务的SP接入、业务管理、业务鉴权及手机报业务的下发工作。VASP平台关于彩信业务部分支撑能力为300TPS，现有开展的彩信业务每条最大50KB。 各省彩信中心及计费支持能力 试运行范围不包括河北、四川、吉林和西藏分公司，但同时应河北、四川、吉林尽快解决网络问题，以备日后顺利开展商用。 由于是免费试运行，因此浙江和福建具备开通条件，但需要分公司尽快修正话单计费问题； 广东分公司具备短信订购方式，因此可以试运行。在试运行同时，分公司尽快解决彩信手机报业务的WAP定购问题。 各省每小时手机报发送用户数及分配TPS 试运行时间： 试运行开始时间：8月6日 初步确定的试运行截止时间：10月底 总部增值业务部为分公司提供的营销支撑及相关要求 8月8日之前分公司可